Como criar uma campanha Facebook lucrativa

Campanha lucrativa Facebook

Neste artigo vou mostrar como criar uma campanha de anúncios no Facebook lucrativa e escalável.

Mas antes de começarmos com os passos que lhe vou dar, a primeira coisa que muitas pessoas não prestam atenção é a chamada “Regra de Ouro dos Anúncios Facebook”, que diz:

Cada anúncio que fizer tem de ter um propósito

Quando souber a razão porquê está a fazer anúncios Facebook, os próximos passos vão ajudá-lo(a) a investir mais e ter mais resultados nas suas campanhas.

1. Saiba como vai lucrar com isto

Precisa de saber com toda a certeza aquilo que torna um anúncio lucrativo. Qual é a sua taxa de conversão? 4% é bom se nunca lançou ou vendeu nenhum curso ou produto online.

Saber a sua taxa de conversão mostra-lhe quanto pode gastar nas leads para se manter lucrativo.

O importante aqui não é só saber os seus números, mas ter uma base, um orçamento a partir do qual sabe até onde pode investir.

2. Saiba as suas métricas

Que métricas tornariam a sua campanha um sucesso? Note que leads baratas não são necessariamente um sinal duma campanha de sucesso.

Saiba como vai converter essas leads em clientes, quer seja através dum funil de marketing automatizado, um webinar ao vivo ou outra maneira qualquer.

Não crie uma lista só por criar uma lista; tenha um plano definido em como irá promover as suas ofertas à frente das leads.

Veja aqui as métricas que mais interessam no Facebook.

3. Testes em bulk

Pegue num anúncio, uma imagem e uma copy e teste isso com 20 públicos diferentes. É muito trabalho? É.

Segmente para páginas que o seu cliente ideal é fã e invista €5 em cada página para saber qual a que se converte melhor.

Quando souber qual se está a converter melhor, então pode aumentar o o seu investimento aí.

Cerca de 60 a 80% dos anúncios que vai testar não se vão converter, e isso é normal. Isto é uma questão de números e nem todos os anúncios ou públicos vão-se converter da mesma forma.

Para saber se eles vão funcionar ou não, é necessário saber algumas coisas, incluindo verificar se aos anúncios estão a ser mostrados e se estão a ser mostrados, se estão a converter-se e saber que percentagem das pessoas estão a clicar no anúncio ao ver o seu CTR (Taxa de cliques na ligação).

Note que a sua imagem ou copy pode não estar a funcionar bem para com a sua audiência e se a sua landing page se converter a menos que 30-40%, pode significar que não tem um título apelativo o suficiente.

E acima de tudo, verifique se a sua oferta ou lead magnet é algo que a sua audiência quer mesmo obter.

4. Aumente o investimento com base no seu orçamento e tempo

A quantidade que aumentar depende das métricas que definiu no passo 2.

Pode ter de investir dinheiro em anúncios com base no número de leads que precisa, que pode variar com base se a sua campanha está dependente a nível de tempo ou se está a colocar as suas leads num funil evergreen (contínuo).

Quando souber os anúncios que se estão a converter bem, recomendo aumentar o orçamento de 25% a 50% por cada a 24 horas e ficar ali nos €10 a €15 por página, por dia, no máximo.

5. Não esteja sempre a ver os anúncios

Quando os seus anúncios estiverem a funcionar e a converter, não tem de andar a mexer neles. Vá fazer outra coisa, ou delegue a tarefa a um membro da equipa, ou vá vê-los apenas uma vez por dia.

Tenha em conta que mesmo assim tem de verificar as estatísticas e os seus números. Após alguns meses de ter a campanha a correr, veja quanto dinheiro ganhou versus quanto dinheiro gastou.

Os anúncios Facebook são um processo que leva tempo e refinamento para ter bons resultados, mas ao seguir estes passos irá ter uma forma tangível e mensurável para determinar como é que as suas campanhas vão-lhe dar o sucesso que merece no seu negócio.

Bots do Facebook Messenger: Introdução (parte 1)

Facebook Messenger Bots - introdução

Neste artigo vou descrever o que são os Bots do Facebook Messenger e o ManyChat.

Se estiver habituado a ver-me nas suas mensagens do Facebook ou se vê marketers a fazer isto e quer saber como fazer isto para o seu negócio, então vai gostar desta lição introdutória.

Antes de ver os exemplos, poderá querer fazer o download grátis dum pequeno guia que mostra como criar o seu Bot do Messenger.

DOWNLOAD: Guia Criar um Bot Messenger (clique aqui)

Exemplo de Bot 1 – subscrição

Veja aqui por curiosidade o meu bot no Facebook Messenger:
https://www.messenger.com/t/joaoalexandretraining

(clique em “Começar”)

Começar interação com Bot

Isto é um simples bot que subscreve o utilizador para receber conteúdo útil da minha parte. O bot tem de pedir autorização à pessoa se ela se quer subscrever ou não.

Subscrever utilizador

É importante dar a capacidade ao utilizador de se remover, porque isto tem regras e se não as seguir pode ver a sua conta BANIDA.

Neste sentido tem semelhanças com o email marketing, apesar de ser diferente em alguns pontos-chave, porque não se pode enviar mensagens promocionais sem mais de 24 horas terem passado. Um link para um artigo no seu blog é considerado uma imagem promocional.

Gerir subscricao bot

Tenha cuidado com estas coisas porque o Facebook leva a sério a experiência do utilizador e se você abusar deste poder vai ter sarilhos com eles.

Exemplo de Bot 2 – vender curso online

Este bot foi criado para responder às perguntas das pessoas para saberem se vale a pena investir no meu curso online do Domínio Completo Anúncios Facebook.

Bot sales page do curso

Este bot faz perguntas à pessoa para a acompanhar e determinar se o curso é indicado para ela, e conforme a resposta, o bot lhe dirá se o curso é indicado para si ou não.

Perguntas que o bot faz

Para ver o bot em ação, faça scroll até abaixo na página de vendas do meu curso: http://bit.ly/fbdominiocompleto. O bot deverá aparecer após ter feito scroll a metade ou mais de metade dessa página.

Mas isto dos bots interessa mesmo

Resposta curta: sim.

Embora possa ter vários nomes, estes bots automatizados são usados para criar uma lista de contactos com os quais pode comunicar diretamente pelo Facebook Messenger.

Eles permitem-lhe automatizar o diálogo com a sua audiência, semelhante a quando liga para uma linha de apoio a cliente, e baseado nas suas respostas, é redirecionado para o departamento correto.

DOWNLOAD: Guia Criar um Bot Messenger (clique aqui)

É importante saber que isto é uma ferramenta para entrar nas mentes (e carteiras) do seu cliente, mas não usamos isto para substituir o email marketing.

No entanto, os bots permitem criar um novo ponto de contacto, e atualmente, os marketers adoram as taxas de abertura e de cliques elevadas que estão a ter.

Veja também o artigo Como usar Bots do Messenger para vender cursos online

Você não fica dono desta lista de contactos obtidos pelo Messenger. Isto são dados que ficam alojados apenas no Facebook. Além disso, existem regras associadas com os bots que não existem com email marketing, e precisa de ter permissão do utilizador para usar esta tecnologia.

Recomendo o ManyChat se está a pensar em fazer este tipo de automatizações sem programação. Custa apenas $10 por mês e apresenta muitas funcionalidades para analisar o desempenho e diferentes formas de integrar os bots no seu negócio.

Deve ponderar se a sua empresa está preparada para usar bots, em termos do tempo e compromisso que eles requerem. As pessoas querem uma resposta, portanto quando enviamos um broadcast pelo Messenger, temos uma série de respostas no espaço de uma ou duas horas que têm de ser respondidas.

DOWNLOAD: Guia Criar um Bot Messenger (clique aqui)

Os bots são uma boa forma de começar um diálogo e incentivar as pessoas a interagir consigo. Eles são um ponto de contacto automatizado que ajuda a ter grande envolvimento com os utilizadores.

É bom poder mostrar às pessoas que podem entrar em contacto connosco, mas que também podem deixar de receber mensagens, porque isto pode não ser tão aparente quanto remover-se duma lista de emails.

Automação ajuda a abrir uma linha de comunicação com a sua audiência e tratá-la com cuidado. Esta tecnologia está a mudar o jogo e a dinâmica do marketing digital, permitindo ligar-se aos seus potenciais clientes de forma bastante eficaz.

Veja aqui a parte 2 em que partilho consigo como pode implementar as estratégias dos Bots do Facebook Messenger.

LINKS
https://messenger.com/t/joaoalexandretraining
www.ManyChat.com

Como usar Bots do Messenger para vender Cursos Online

Bots do Messenger vender cursos online

Neste vídeo mostro como usar um Bot do Facebook Messenger para vender cursos online.

Isto também pode ser usado para vender os seus produtos ou serviços, matar objeções e fazer apoio a cliente.

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Transcrição do vídeo

Neste vídeo vou-lhe mostrar como usar os bots do Facebook para vender cursos online.

Olá, o meu nome é João Alexandre e dou-lhe dicas para crescer o seu negócio em menos de 5 minutos.

Ora, eu estou aqui na dashboard, no painel de controlo do ManyChat, e do lado esquerdo, existem aqui muitas opções, mas vou-me focar apenas nesta que diz Automation.

E na Automation, tenho a Welcome Message, que é a Mensagem de Boas-Vindas. Isto é uma sequência de perguntas que depois levam a pessoa a respostas e perguntas para saber se o curso é o mais indicado para elas ou não.

Ou seja, basicamente isto funciona assim: alguém vem à minha página do curso...

A pessoa vem à minha página do curso, à minha sales page, que é um curso online que eu tenho, de Anúncios Facebook Domínio Completo.

E depois, a pessoa vem aqui ver se isto aqui é bom para ela ou não, ta-ta-ta, sales page, [ruídos], e depois, aparece esta janelinha aqui. Esta janelinha do Messenger que diz, "Não tem a certeza se este curso online é para si?"

E depois, a pessoa pode clicar no botão azul "Send to Messenger", e ela é levada para o Messenger onde o meu bot depois interage com ela.

Depois aparece este ecrã a dizer "Ok, adoraria falar consigo".

E aqui, estamos no Messenger, e o meu bot começa a interagir com o utilizador. Neste caso, o bot pergunta logo: "Olá João, ainda bem que está aqui. Vou-lhe fazer uma pergunta rapidamente - o que vende no seu negócio que lhe é mais lucrativo?"

E depois, tem aqui três opções: produtos físicos, coaching ou serviços e nenhum: sou marketer. Vou escolher por exemplo "Nenhum: sou marketer".

E o bot responde, "Ok, então quer saber mais sobre anúncios Facebook para a sua profissão?" E depois, Sim ou Não. [Vou escolher] Sim.

E o bot responde: "Perfeito. Como marketer irá aprender bastante para dominar os anúncios e dar resultados à sua empresa" Inscreva-se no curso ta-ta-ta-ta Facebook Domínio Completo.

Pronto. E duma forma simples, o meu bot respondeu às perguntas da pessoa e diz se o curso é mais apropriado, ou não.

Por acaso o meu bot é bastante honesto, e esta resposta leva o bot a sugerir que o Domínio Completo é um curso adequado para si. Mas existem aqui, conforme as perguntas e respostas, existem aqui algumas respostas que o meu bot dá, que diz que o meu curso não é adequado para elas [pessoas]. Por acaso agora calhou porque respondi que quero melhorar a minha atividade e as minhas competências.

De qualquer forma, ainda há a possibilidade depois, se eu quiser fazer alguma questão, eu posso clicar aqui e dizer olhe "Tenho uma questão".

E depois o bot responde: ok, "Força, João. Qual a sua questão?"

E depois podia escrever aqui a minha questão, e depois, eu próprio, no meu painel de controlo, seria notificado que este utilizador está a falar comigo.

Isto é uma ótima forma de respondermos a perguntas do cliente, a fazer apoio a cliente, responder a dúvidas, matar objeções, e incentivar a pessoa a fazer alguma coisa. Dá para fazer 1001 coisas com os bots.

Isto foi duma forma simples, aquilo que vos mostrei, como é que podemos ter um bot para vender mais cursos online, ou para vender o nosso produto ou o nosso serviço, ou para fazer apoio a cliente, ou eliminar objeções, ou muitas outras coisas que dá para fazer com [um] bot.

Eu por acaso uso o Plano Pro, mas vocês podem usar o plano gratuito se quiserem, eu invisto nas minhas ferramentas, invisto em mim próprio e nas coisas que eu faço, para dar o exemplo aos meus estudantes e clientes.

Mas vocês podem fazer a maioria das coisas que eu estive aqui a fazer com uma conta gratuita.

Existem outros programas [plataformas]. Eu fiquei com este ManyChat porque acho bastante porreiro.

Espero que este vídeo tenha sido útil. Faça um comentário, escreva alguma coisa, partilhe, porque isto a mim diz-me o tipo de vídeos e conteúdo que você quer ver, para que o(a) possa ajudar no seu negócio. Obrigado.

3 GRANDES erros que fazemos com anúncios Facebook

3 Grandes erros que fazemos com anúncios.

Pode ser difícil no início. Os anúncios Facebook podem ser confusos, os malandros.

Mas há UMA COISA que lhe posso dizer: aguente-se à barra, porque vai compensar. Pode haver MUITO esforço e tentativa e erro na sua abordagem, mas há maneiras de ter este sistema a funcionar para si. E acredite que eu sei. A mim levou-me MUITA pesquisa, testes, e – admito – muitos tropeços aqui e ali até chegar a um sistema à prova de tolos (criado comigo em mente).

E é por isso que estou aqui: para o(a) ajudar a poupar algum dinheiro nessa jornada. Hoje partilho consigo 3 GRANDES erros que quase TODA A GENTE faz (e como evitá-los). Porque não há necessidade de gastar nem um segundo (ou cêntimo) a mais em qualquer um destes erros, e vou-lhe mostrar como.

Vamos lá então.

Erro #1 – ser preguiçoso com o seu criativo

Criativo = texto + imagem do seu anúncio.

Os anúncios Facebook são simples. A sério. Quando eu comecei, pensei que podia criar qualquer coisa à maluca, e já está. NOPE.

Repare, as pessoas NÃO querem clicar no seu anúncio. Elas foram ao Facebook para ver fotos giras do bebé afilhado ou para espiar no ex. Portanto a sua foto “irresistível” ou a sua tagline persuasiva precisam de os distrair desse objetivo. Precisa de investir o seu tempo a escrever boa copy, entrar na mente do seu cliente, e pensar mesmo aquilo que eles QUEREM. Seja amigável e curto.

Sugiro navegar pelo Facebook e ver que tipos de anúncio o(a) inspiram a clicar. Analise as imagens que eles usam, e que linguagem. Preste atenção aos anúncios que lhe suscitam algum tipo de emoção específica (como entusiasmo, medo, desejo). É bom aprender com os erros dos outros.

Erro #2 – querer apanhar todo o peixe no mar

Há por aí muito conselho sobre anúncios Facebook que sugerem que mostre os seus anúncios para públicos ENORMES. Mas isso só funciona se estiver preparado(a) para gastar centenas de euros por dia em anúncios. Isso provavelmente não é o seu dia-a-dia (não é o meu de certeza), portanto precisa de ser específico.

Por exemplo, numa das minhas campanhas, segmentei os meus anúncios para proprietários de pequenas empresas que gostavam de 1) blogs de marketing no geral e 2) blogs de facebook marketing

Os anúncios que segmentei para as pessoas dos blogs de marketing tiveram o pior desempenho. Porquê? Porque blogs de facebook marketing são mais específicos e falam sobre anúncios Facebook.

Os fãs destas páginas estão interessados em anúncios Facebook. Os outros que gostam de marketing no geral podem não estar necessariamente à procura de incluir anúncios Facebook na sua estratégia. E mesmo que este tipo de blogs de marketing no geral tenham mais seguidores (um público grande), não interessa, porque estão aprimorados para as minhas ofertas.

Erro #3 – Não correr os anúncios por tempo suficiente

Quando comecei a minha primeira campanha, andava a ver a minha analítica de 10 em 10 minutos. Bolas, isso é que era obsessão. Estavas a gastar o meu dinheiro e precisava de me certificar que estava a gastá-lo bem.

Para meu desânimo, as minhas conversões estavam a ser um bocadinho caras, e parece que não estava a atingir as pessoas certas. Devo ter mostrado o anúncio por umas 12 horas antes de me stressar e o pausar completamente.

Se eu tivesse deixado os anúncios a correr durante mais tempo, duas coisas teriam acontecido: a) a minha campanha teria sido automaticamente otimizada para melhores resultados – o que é uma das boas coisas sobre publicidade com o Facebook – e b) teria tido mais informação para analisar depois de a campanha terminar, de forma a melhorar os meus anúncios da próxima vez. “Ganda” FAIL.

Estes são TODOS os erros que vejo os anunciantes a fazerem quase sempre.

E eu percebo. O Facebook QUER que você faça estes erros porque
é assim
que eles faturam – connosco.

Se não se sente satisfeito com os resultados que tem dos seus anúncios Facebook, saiba que mesmo os “prós” passam por dificuldades. Espero que este bocadinho de conhecimento o(a) alivie de algum stress.

Com paciência e prática, tudo se faz, e você há de encontrar a sua “embalagem”.

Até breve,
João Alexandre.

Como Agendar um Facebook Live (direto)

Agendar Facebook Live.

Neste vídeo mostro como agendar um Facebook Live (transmissões em direto). Os FB Live estão a substituir os webinar por serem mais fáceis de aceder.

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Transcrição do vídeo

Neste vídeo vou-lhe mostrar como agendar um Facebook Live.

Olá, o meu nome é João Alexandre e dou-lhe dicas para crescer o seu negócio em menos de 5 minutos.

O Facebook Live, ou seja, as transmissões em direto, são uma boa forma de interagir com as pessoas, chegar aos nossos fãs, é uma maneira de conseguirmos ter mais interesse naquilo que nós fazemos, e/ou agregar valor às pessoas com aquilo que nós vamos fazer e mostrar no Facebook Live.

Muitas vezes este Facebook Live está a substituir os chamados Webinars, em que a pessoa tinha de se inscrever para um webinar, numa plataforma externa, e depois era um bocado uma chatice fazer essas coisas todas.

Com o Facebook Live, ou seja, com uma transmissão em direto no Facebook, torna mais fácil para as pessoas verem aquela transmissão e interagirem com a pessoa que está a fazer a transmissão.

Então, eu vou mostrar justamente como agendar um Facebook Live.

Primeira coisa a fazer é ir à sua página. Eu estou aqui na minha página, e quando [você] estiver na sua, vai ao canto superior direito, onde diz “Ferramentas de Publicação”.

Aqui, vai selecionar do lado esquerdo, “Biblioteca de vídeos”. E depois, outra vez no canto superior direito, vai clicar em “+ Em direto”.

Isto abre uma janela com coisas aqui muito complicadas. Mas não tem de fazer nada em relação a isto, só tinha de fazer alguma coisa em relação a isto se estivesse a usar algum software, ou algum tipo de programa ou plataforma, ou serviço externo no qual iria integrar isto para fazer a transmissão em direto com esse software.

Como nós vamos agendar um FB Live a partir do desktop, não precisamos nada disto, vamos fazer a partir da [web] câmara.

Vou clicar em “Seguinte”, sem mudar nada.

E agora aqui em cima, é que vou escrever o meu post, porque isto basicamente vai ser um post que depois vai aparecer como agendamento duma transmissão em direto.

E eu vou escrever…

Vou escrever também o título do vídeo…

Não vou alterar mais nada, e vou clicar aqui em baixo nesta setinha azul, e selecionar “Agendar direto”.

Isto abre uma nova janela, posso selecionar por exemplo para este dia, e a hora que eu quiser, por exemplo, às 8.

Podia também carregar uma imagem personalizada se eu quisesse, e depois, é só clicar em Agendar.

E o post fica agendado. Clique em Página para ver o seu post.

E irá ver o seu post aqui. Eu agendei um FB Live em direto, e as pessoas que clicarem neste post, podem receber um lembrete, que depois lhes dá uma notificação pelo Facebook, para quando o Facebook estiver live [a transmissão].

E é assim que se agenda um Facebook Live.

Espero que este vídeo tenha sido útil, faça um comentário, escreva alguma coisa, partilhe, porque isto a mim diz-me o tipo de vídeo e conteúdo que você quer ver, para que eu o(a) possa ajudar no seu negócio. Obrigado.

Análise de todo o tipo de anúncio Facebook e como os usar

Análise de tipos de anúncios Facebook.

Antigamente, em 2011 os anúncios Facebook eram simplesmente anúncios na barra lateral direita. Como este.

Anúncio Facebook de Barack Obama.

Agora as coisas estão diferentes. Há uma variedade de anúncios Facebook, o que por um lado torna as coisas confusas para quem quer anunciar, e por outro lado, com esta versatilidade, é mais fácil chegar às pessoas.

Com tanta escolha, é preciso saber o tipo de anúncio que quer criar, onde quer que o Facebook o mostre (newsfeed, barra lateral), e como os criar corretamente no Gestor de Anúncios (ou Power Editor).

Além disso, tem também de ter a sua segmentação bem definida (o público a quem quer mostrar os anúncios), saber o que é um conjunto de anúncios, e escrever boa copy que atrai cliques.

Era bom se isto tudo fosse muito mais simples não era?

Mas eu estou aqui para ajudar. Criei um vídeo sobre os diferentes tipos de anúncio que pode usar nas suas campanhas.

Eis um tutorial abrangente sobre as melhores práticas dos anúncios Facebook. Vai aprender:

  • Quais as opções de anúncio têm disponível;
  • Porquê poderá usar cada uma delas;
  • Como criar os anúncios no Gestor de Anúncios ou Power Editor

Clique para ver.

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Públicos personalizados: como gerar vendas à ultima da hora

Fazer anúncios Facebook para os subscritores da sua lista

Tentar vender mesmo o melhor produto do mundo com anúncios Facebook é difícil.

Quando está num site de compras (ex.: Prozis, Amazon, etc.), sabe que tem abrir a carteira para comprar aquilo que quer. Mas a maioria das pessoas não está nas redes sociais com vontade de gastar dinheiro.

Para além disso, 99% das pessoas no Facebook nunca ouviram falar de si, do seu negócio, nem do seu produto. Você vai gastar bastante dinheiro em anúncios antes de fazer uma única venda, mesmo que o seu produto seja barato e bom.

Mas isso não quer dizer que deva desistir. Bem pelo contrário, é essa a altura de se tornar criativo com os Públicos Personalizados e a sua lista de email.

Por exemplo, 4 dias antes de um cliente meu ter fechado o carrinho num produto digital, criámos um Público personalizado que mostrava anúncios para pessoas específicas: qualquer um que tivesse mostrado interesse no produto mas que não tinha comprado ainda.

É possível fazer isto com o píxel do Facebook, mas neste caso extraí esta informação através do fornecedor de email marketing que ela usa, o ActiveCampaign, e já vai perceber porque quis que fosse a partir do fornecedor de serviço de email.

Fizemos anúncios a lembrar as pessoas que o carrinho estava a fechar, e levámos pessoas para uma página de testemunhos para que pudessem ver os comentários das outras pessoas que se inscreveram no programa. Pagámos apenas €60 na reta final da campanha, o que trouxe mais 10 vendas num produto de €77.

É possível que essas 10 conversões tivessem acontecido mesmo que não tivéssemos feito os anúncios. Não é normal a maioria das pessoas online deixar as compras para a última hora? Sim, talvez, mas é provável que alguns tivessem falhado o prazo limite, enquanto outros nem se tinham apercebido que o carrinho estava aberto.

Portanto esses 4 dias de anúncios Facebook foram como que uma “apólice” de seguro de €60 que deu de volta €770 em faturação. Bom retorno ao investimento não acha? (E isto foi na reta final)

Para o seu próximo lançamento de produto, seja ele digital, ou físico, pense em criar a sua própria apólice de seguro nos últimos dias antes de o carrinho fechar.

E isto faz-se com um Público personalizado.

Criar um Público personalizado a partir de uma lista de emails é fácil, veja este tutorial em vídeo e vai conseguir fazer isto em 5 minutos.

Não tenha medo desta estratégia só porque envolve algum trabalho da sua parte. Isto torna-se mais fácil (e rápido) de cada vez que fizer.

Dúvidas? Escreva nos comentários.

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Nota importante que não disse no vídeo:

Nem todos os emails dos seus subscritores são os mesmos emails com o qual eles têm uma conta no Facebook. Ou seja, os anúncios vão ser mostrados apenas às pessoas da sua lista cujo email é o mesmo com o qual têm conta no Facebook.

Por exemplo, se a sua lista de emails tiver 1000 pessoas, a lista que o Facebook reconhece como “batendo certo” com os emails deles, pode ser de 900 (ou seja, há aqui 100 pessoas cujos emails que estão na sua lista, não são os mesmos emails com que essas cem pessoas têm conta registada no Facebook.


Transcrição do vídeo

Neste vídeo vou mostrar como carregar uma lista de email para mostrar anúncios Facebook aos seus subscritores.

Olá, eu sou o João Alexandre, e dou-lhe dicas para crescer o seu negócio em menos de 5 minutos.

Então, porque é que iria querer mostrar anúncios Facebook aos seus subscritores?

Se você acompanha os meus conteúdos, já sabe que não aconselho às pessoas vender produtos a quem não é fã seu ou a quem não está na sua lista, porque é difícil vender seja o que for a quem não o conhece com anúncios Facebook.

Mas quanto tem um novo lançamento de produto, ou abriu o carrinho, ou tem uma promoção, mostrar anúncios Facebook aos seus subscritores é uma boa forma de aumentar as vendas.

Então como é que fazemos isto?

Vamos ao Gestor de Anúncios, e vou clicar no canto superior esquerdo, e vou selecionar Públicos.

Em Públicos, vou clicar no botão azul Criar Público, e vou selecionar Público personalizado.

Isto abre uma nova janela, e vai selecionar esta opção que diz Ficheiro de clientes.

E agora vamos ter a outra janela onde vamos ter mais duas opções, Escolhe um ficheiro ou copia e cola dados, e Importar do MailChimp.

Basicamente o que estamos a fazer aqui é a fazer o carregamento da nossa lista de emails para o Facebook, para que depois possamos criar um Público com base nesta lista de emails e mostrar anúncios apenas a estas pessoas.

Se formos importar do MailChimp, se usar o MailChimp como fornecedor de email marketing, pode clicar aqui, e depois Iniciar sessão com o MailChimp.

Isto é completamente seguro entre o MailChimp e o Facebook, portanto pode iniciar sessão, e depois o MailChimp e o Facebook ligam-se um ao outro, e depois pode então escolher qual é a sua lista.

Ao fazer a ligação do MailChimp com o Facebook vão aparecer todas as suas listas que depois pode escolher para criar a lista que quer para os seus anúncios Facebook [serem mostrados] a estes subscritores.

E agora vou mostrar a outra opção.

Se não usar o MailChimp, pode criar um Público personalizado, selecionar Ficheiro de clientes, e vamos então escolher a outra opção que é Escolhe um ficheiro ou copia e cola dados.

Vamos aqui fazer o carregamento do ficheiro CSV do nosso fornecedor de email marketing, portanto vá ao seu fornecedor de email marketing e faça uma exportação da sua lista.

Por exemplo, eu uso o Active Campaign. É um dos fornecedores de email marketing que uso.

Bastava vir aqui aos Contactos do Active Campaign e clicar em Exportar.

Ele depois faz-me um ficheiro export CSV, e depois posso vir então aqui e carregar o ficheiro.

Também podia copiar e colar a partir dum ficheiro de TXT ou CSV. Mas eu preferi carregar um ficheiro.

Depois dou um nome. Posso meter A minha lista de subscritores e clicar em Seguinte.

No passo seguinte o Facebook vai pedir para mapear os dados. O que é isto? É fazer o mapeamento, a correspondência dos campos que nós temos [da lista de email] com os campos que o Facebook acha que aquele ficheiro tem.

Por exemplo, o email desta pessoa, o Facebook acha que isto é email, e ele está correto.

Este campo aqui é o primeiro nome e o Facebook não descobriu o que é. Eu posso clicar aqui e decidir Não Carregar, ou atribuir isto como Nome próprio, que é basicamente o primeiro nome, é a mesma coisa.

Vou clicar aqui em Nome próprio.

E o Facebook reconhece agora que este é o nome, estes são, do lado esquerdo, os campos que eu tenho na minha lista de emails, e do lado direito é o mapeamento dos dados que o Facebook reconhece como aqueles campos.

Neste caso vou deixar apenas o email e o nome próprio.

Depois vou clicar no botão Carregar e criar para ir para o próximo passo.

E aqui está. A minha lista foi processada e foi mapeada pelo Facebook, e agora o que posso fazer é Criar um público semelhante, ou criar um anúncio diretamente para este público, que é isso que nós queremos.

Ou seja, eu criei um público personalizado e posso logo criar um anúncio para este público.

Aqui podia escolher por exemplo um anúncio de Conversões, e na parte do Público, podia escolher diretamente a Minha lista de subscritores.

Lembra-se? Foi o nome que dei à minha lista de emails que carreguei para o Facebook e que o Facebook automaticamente colocou aqui.

Agora podia passar pelo processo de criar um anúncio diretamente para a minha lista de subscritores.

E é assim que se cria um Público personalizado com base numa lista de emails, para que possa criar anúncios Facebook para a sua lista de emails.

Espero que este vídeo tenha sido útil, se foi, por favor Goste, Comente, Partilhe, faça um comentário, porque isto a mim diz-me o tipo de vídeo e conteúdo que você precisa para que o possa ajudar no seu negócio. Obrigado.

As Métricas que interessam no Facebook

Métricas do Facebook que não interessam.

Quando finalmente tem os seus anúncios a correr e tem dados que pode ver, torna-se viciante. Recebo emails e mensagens a dizer “Estou a fazer anúncios e já alcancei ziliões de pessoas e tive 100 000 visualizações de vídeo por €0,02. Isso é bom, certo?

Às vezes tenho de ser o portador das más notícias. Digo-lhes quais as métricas importantes que devem analisar, e respondem-me “Hmm, bem, só tive algumas conversões e custaram €4 cada uma.”

Ooook…

Isto é algo que me chateia com os anúncios Facebook: eles destacam os números que nos fazem FELIZES (ou otimistas) com as suas campanhas, e escondem as métricas que lhe mostram o que realmente aconteceu com o seu dinheiro.

(Quando digo “esconder”, significa que não é mostrado logo que abre o Gestor de Anúncios. Se souber onde procurar, que é no botão das Colunas, então as métricas importantes são fáceis de encontrar. E eu vou ajudá-lo(a) a chegar lá – porque sou bom rapaz.)

Eis as métricas que NÃO me interessam

Alcance. A menos que esteja a gastar MUITO dinheiro em anúncios todos os dias, o seu alcance simplesmente não me interessa. O que eu quero saber é a percentagem de pessoas que interagem com os seus anúncios. Infelizmente essa percentagem vai ser beeeeem mais pequena do que o seu alcance teórico. Portanto se chegou a 100 pessoas com os seus anúncios e está preocupado porque ninguém se inscreveu para a sua workshop ou webinar, é porque 100 pessoas no Facebook é o equivalente a… NINGUÉM.

Cliques. Independentemente do tipo de anúncios que fizer, irá ter muitos cliques que não interessam para nada. Estes são normalmente aqueles cliques no nome da sua página, no botão Gosto, ou no botão Veja mais se tiver muito texto. Já que o seu objetivo é provavelmente levar as pessoas para o seu site, a maioria desses cliques são irrelevantes. Este é mais um exemplo do Facebook tentar inflacionar o seu ego com dados que não interessam para nada. Ignore.

Visualizações de vídeo. Ok, esta métrica é mais ou menos importante se estiver a fazer anúncios de vídeo. Mas uma visualização não é necessariamente uma visualização, OK? O Facebook conta uma visualização como alguém que viu o seu vídeo por 3 segundos ou mais. E já que os vídeos correm em autoplay na sua News Feed, eu posso estar a fazer scroll e aquilo contar como visualização mesmo que eu não faça scroll rapidamente. Há outras métricas mais importantes para considerar para anúncios Facebook, portanto continue a ler.

Então quais as métricas que interessam MESMO?

Se estivéssemos a trabalhar juntos nas suas campanhas, existem 14 métricas no total que íamos ter de analisar. Vou-lhe dar uma explicação de cada uma em instantes, mas primeiro deve saber como encontrar e analisar as métricas que estou aqui a falar.

Para dar uma olhada nos números que lhe dizem alguma coisa de útil, vá ao Gestor de Anúncios e clique no botão de Colunas. Depois selecione Personalizar colunas…

Personalizar colunas nos relatórios Facebook.

Aqui pode remover as métricas que não quer ver e pesquisar e selecionar aquelas que indico na checklist em PDF que lhe vou dar de seguida.

Adicionar e remover métricas nos relatórios FB

As Métricas que Interessam

Criei uma checklist em PDF nos pontos principais que deve analisar para perceber a verdadeira saúde das suas campanhas. Não é necessário inscrição, é só clicar aqui e ele abre (guarde para o seu computador ou faça bookmark da página).

Ou pode vê-las todas de seguida.

Para campanhas de geração de leads

Estas são as métricas importantes para quaisquer campanhas
que levam tráfego para uma página de inscrição (onde se pede
os dados do visitante, como nome e email).

  • Impressões: o número total de vezes que o seu anúncio foi mostrado. Isto é diferente de Alcance, que é o número de pessoas que individualmente viram o seu anúncio.
  • CPM (Custo por 1000 impressões): o custo médio para mostrar o seu anúncio 1000 vezes. Pense no Facebook como uma etiqueta de preço: varia dependendo da procura do público que está a segmentar na altura que mostrar os seus anúncios. Nota: pode ser mais barato mostrar o mesmo anúncio num dia comparado com o próximo. Não tem grande controlo nisto, mas pode notar que alguns públicos resultam em maiores CPMs frequentemente. Isto é a lei da procura e oferta, portanto teste com públicos diferentes.
  • Frequência: o número médio de vezes que cada indivíduo viu o seu anúncio. É calculado pelas Impressões a dividir pelo Alcance. É uma métrica importante a ter em atenção, para não saturar as pessoas com os seus anúncios. Gosto de manter a minha Frequência abaixo de 4 para anúncios mostrados na News Feed e abaixo de 8 para anúncios na barra lateral direita.
  • Montante Gasto: quanto gastou a mostrar os seus anúncios até agora. O orçamento é definido por si na secção de Orçamento quando está a definir opções no Conjunto de Anúncios da sua campanha.
  • CTR (Taxa de cliques na ligação): a percentagem de pessoas que viram o seu anúncio e clicaram para ir para a sua landing page. É calculado ao pegar no número de Cliques na ligação a dividir pelas Impressões.
  • Cliques na ligação: o número de pessoas que clicou no seu anúncio e foram levadas para a sua landing page. Esta é uma boa métrica a ver para fazer uma estimativa do número de pessoas que visitou a sua landing page (a menos que esteja a enviar as pessoas para a mesma página a partir de fontes diferentes, o que não aconselho).
  • CPC (Custo por clique na ligação): o custo médio de cada clique do seu anúncio para o seu website. É calculado ao pegar no Montante gasto a dividir pelo número de Cliques na ligação.
  • Inscrições (leads): o número de pessoas que se inscreveu na sua landing page após clicarem no seu anúncio Facebook. (Na lista das métricas, “Inscrições” não aparece. Procure pela conversão personalizada que criou na sua landing page, ou então o “Custo por lead de site”.)
  • Custo por inscrição: quanto lhe custou cada inscrição até agora. É calculado ao pegar no Montante gasto e dividir pelo número de inscrições.

O que fazer com estes dados

O custo por inscrição (ou Custo por lead de site (pixel de acompanhamento de conversões) é a sua métrica mais importante. Se as suas leads são mais caras do que gostaria (eu não pagaria mais que €2 por lead), então use estes números para perceber porque são tão altas:

  • Divida “Cliques na ligação” por “Leads” (Inscrições) para saber a taxa de conversão da sua landing page. Se está abaixo de 30% há algumas coisas que pode fazer para melhorar isso.
  • Se o seu CTR (Taxa de cliques na ligação) é baixo (abaixo de 1%), ou o criativo do seu anúncio não é apelativo o suficiente ou está a mostrar anúncios para um público errado.
  • Se o seu CPM é elevado (mais que €15), experimente com um público diferente.

Para campanhas de vendas

Quando estou a usar anúncios para gerar vendas, estas são as métricas às quais presto atenção (muitas das quais são semelhantes às anteriores).

  • Impressões: o número total de vezes que o seu anúncio foi mostrado.
  • CPM (Custo por 1000 impressões): o custo médio para mostrar o seu anúncio 1000 vezes.
  • Frequência: o número médio de vezes que cada indivíduo viu o seu anúncio.
  • Montante Gasto: quanto gastou a mostrar os seus anúncios até agora.
  • CTR (Taxa de cliques na ligação): a percentagem de pessoas que viram o seu anúncio e clicaram para ir para a sua sales page.
  • Cliques na ligação: o número de pessoas que clicou no seu anúncio e foram levadas para a sua sales page.
  • CPC (Custo por clique na ligação): o custo médio de cada clique do seu anúncio para o seu website.
  • Compras no site: o número de pessoas que se converteram como clientes a partir do seu anúncio. Precisa duma conversão personalizada na sua “thank you page” para onde as pessoas são levadas após efetuarem a compra.
  • Custo por compras no site: quanto cada venda custou até agora. É o Montante gasto a dividir pelos Checkouts.

O que fazer com estes dados

A sua prioridade aqui é quantos Checkouts conseguiu e o custo por cada um deles. O ideal é que o Custo por Checkout seja bem inferior ao preço atual do seu produto.

Não está satisfeito com os resultados? Primeiro, tem de perceber que vender “a frio” no Facebook é MUITO difícil, por isso é que uso estratégias como esta para fazer vendas. E depois eu faria isto:

  • Se o seu CTR (Taxa de cliques na ligação) tem um valor baixo (menor que 1%), ou o criativo do seu anúncio não é apelativo o suficiente ou está a mostrar o seu anúncio para um público errado.
  • Se o seu CPM é elevado (€15 ou mais), experimente um público diferente.
  • Veja a taxa de conversão da sua sales page com o Google Analytics. É possível que o tráfego vindo dos anúncios Facebook não esteja interessado em abrir a carteira para si, mas aquele tráfego “morno” do seu blog ou redes sociais estará mais propenso para comprar. Se é esse o caso, esperimente uma estratégia de retargeting para mostrar anúncios Facebook a visitantes prévios do seu site.

Para campanhas de “content awareness”

Um exemplo de content awareness é levar tráfego para os seus artigos de blog.

Invisto €50-100 euros por mês para fazer anúncios para os meus artigos mais populares. Isto permite-me crescer a minha audiência e fazer retargeting a novos visitantes do site com anúncios diferentes mais tarde. Eis as métricas que interessam.

  • Impressões: o número total de vezes que o seu anúncio foi mostrado.
  • CPM (Custo por 1000 impressões): o custo médio para mostrar o seu anúncio 1000 vezes.
  • Frequência: o número médio de vezes que cada indivíduo viu o seu anúncio.
  • Montante Gasto: quanto gastou a mostrar os seus anúncios até agora.
  • CTR (Taxa de cliques na ligação): percentagem de pessoas que viram o seu anúncio e clicaram para o seu artigo ou página.
  • Cliques na ligação: o número de pessoas que clicou no seu anúncio e foram levadas para o seu artigo ou página.
  • CPC (Custo por clique na ligação): o custo médio de cada clique do seu anúncio para o seu website.
  • Inscrições: o número de pessoas que se inscreveu na sua landing page após clicarem no seu anúncio Facebook. (Na lista das métricas, “Inscrições” não aparece. Procure pela conversão personalizada que criou na sua landing page.)
  • Custo por inscrição: quanto lhe custou cada inscrição até agora.

Dica bónus: Fazer anúncios de content awareness sem prestar atenção às ações das pessoas no seu site é uma perda de dinheiro. As pessoas estão a clicar nos seus anúncios, a ler os seus posts mas depois saem do seu site? Isto diz-me que o seu site precisa de ser otimizado para captar mais inscrições (e investir nisto vai compensar a longo prazo, prometo).

As boas notícias é que fazer conversões personalizadas para acompanhar as suas campanhas de content awareness vão-lhe dar toda a informação que precisa de saber. Até pode vir a descobrir que os seus artigos de blog resultam em mais inscrições/subscrições.

O que fazer com estes dados

Além do número de Leads que a sua campanha de Content Awareness lhe dá, eis outra coisa a considerar:

  • Se o seu “CPC (Custo por clique na ligação)” é maior que €1,00 (o máximo que alguma vez gastaria para enviar cliques para os meus artigos), então veja o seu “CTR (Taxa de cliques na ligação)”. Se é mais baixo que 1%, então o criativo do seu anúncio não é apelativo o suficiente, ou está a mostrar o anúncio para um Público errado. Sugiro testar com um tema diferente para o mesmo público, e só depois procurar criar um outro público se o CTR não melhorar.

Para anúncios de vídeo

  • Frequência: o número médio de vezes que cada indivíduo viu o seu anúncio. Mantenho a Frequência abaixo de 4 para anúncios News Feed e < 8 para anúncios na barra lateral direita.
  • Montante Gasto: quanto gastou a mostrar os seus anúncios até agora. O orçamento é definido por si na secção de Orçamento quando está a definir opções no Conjunto de Anúncios.
  • Visualizações de vídeo: o número de vezes que o seu vídeo foi visualizado por 3 segundos ou mais. Sim, eu sei que incluí isto na minha lista de métricas que NÃO interessam, mas está aqui para você ter um contexto para o resto dos números.
  • Tempo de visualização média do vídeo: a percentagem do seu vídeo que foi visualizado por todas as pessoas que viram o vídeo.
  • Visualizações do vídeo a 75%: a percentagem de pessoas que “visualizaram” o seu vídeo até 75% do seu todo. (Isto é quase tão bom quanto ver até ao fim, não acha?)
  • Cliques na ligação: o número de pessoas que viu o seu anúncio de vídeo e clicou para ir para o seu site. Podem ter clicado num link no final do vídeo ou no post.
  • CPC (Custo por clique na ligação): o custo médio de cada um desses cliques para o seu site.
  • Inscrições: o número de pessoas que se inscreveu na sua landing page após clicarem no seu anúncio Facebook. (Na lista das métricas, “Inscrições” não aparece. Procure pela conversão personalizada que criou na sua landing page.)
  • Custo por inscrição: quanto lhe custou cada inscrição até agora.

Normalmente os anúncios de vídeo são bons para levar tráfego para uma landing page e converter os visitantes em leads. No entanto falei com algumas pessoas que tiveram várias visualizações do vídeo, mas poucos cliques para o site deles.

Mas há boas notícias no meio disto. 24 horas após a sua campanha de anúncios de vídeo terminar, o Facebook dá-lhe um público de pessoas que visualizaram o seu anúncio (vídeo).

Se quiser, pode fazer retargeting para essas pessoas com outros anúncios, talvez o típico anúncio de link, para promover a sua oferta (ex.: ebook) ou produto. Clique aqui para saber mais.

O que fazer com estes dados

Dê uma olhada nas suas métricas para perceber como pode melhorar a sua campanha da próxima vez:

  • Se o “Tempo de visualização média do vídeo” for baixa, o início do seu vídeo pode não ser apelativo o suficiente para captar a atenção das pessoas (e manter essa atenção). Ou o seu vídeo pode ser muito longo: mesmo um espetador “engaged” desiste de ver o vídeo ao fim de algum tempo.
  • Veja o seu Custo por Lead. Se é mais baixo do que o custo médio por leads para campanhas de anúncios que não usam vídeo, continue a mostrar o anúncio. Se está a ter um custo por lead caro, não desespere. Essas visualizações de vídeo podem funcionar a seu favor se fizer retargeting dessas pessoas com anúncios específicos para uma oferta que elas não conseguem dizer “não”. Afinal de contas, se elas viram o seu vídeo, mesmo só uma porção dele, já começaram o processo de se familiarizar consigo e com a sua marca.

Conclusão

Agora que sabe quais as métricas que interessam, pode mergulhar de cabeça nos seus relatórios e analisar as coisas como deve de ser.

Mesmo que chegue à conclusão que os seus anúncios não estão a ter o desempenho que gostaria que tivessem, pense nisto como um investimento, porque nós estamos basicamente a comprar informação sobre as pessoas através de anúncios Facebook, e isto vale ouro.

Há alguma coisa que perdi? Há métricas que não estão na minha lista que você usa para avaliar a saúde das suas campanhas?

5 razões para promover os seus artigos blog com anúncios

5 razões promover artigos blog com anúncios

Se lê o meu blog, sabe que eu uso anúncios Facebook para crescer a minha lista de emails (subscritores). Tenho um guia gratuito que ensina como fazer isto, e gosto de partilhar os meus próprios truques e dicas para melhorar o custo por subscritor.

Mas que MAIS você pode fazer com anúncios Facebook? Vender os seus produtos e serviços? Sim, mas apenas para um público muito específico.

Sugiro que coloque de parte €40 por mês dedicados a uma coisa: promover posts da sua página Facebook.

5 razões para promover os artigos do seu blog com #anuncios Facebook e quanto gastar por mês Click To Tweet

Promover os posts da sua página não é clicar no botão Promover. Não senhores, e explico o porquê aqui.

Uma das técnicas que lhe vou mostrar neste artigo pode ser semelhante a “promover” um post. Mas sugiro que você aprenda desta maneira que lhe vou ensinar, porque vai ajudá-lo(a) a usar o Gestor de Anúncios como um pró, o que lhe vai poupar tempo e dinheiro a longo prazo.

Neste artigo vou-lhe mostrar como e porquê levar tráfego para os seus artigos blog. Vamos analisar isto:

  • segmentação
  • orçamento
  • métricas importantes
  • táticas para crescer lista de emails
  • estratégias de lançamento

Dependendo da idade da sua página Facebook, pensar em pagar para promover cada artigo de blog que tenha publicado é provavelmente demasiado. “Raios te partam Facebook, porque é que tiveste de matar o meu alcance orgânico? Tinha tanto tráfego grátis do Facebook. Grrr..”

Percebo essa frustração, mas está na altura de fazermos alguma coisa em vez de desistir.

As pequenas empresas são incrivelmente sortudas por terem uma rede social 100% gratuita como o Facebook. Estar no Facebook é um privilégio, não um direito.

É sorte poder mostrar o seu trabalho, produto ou serviço a um grupo de pessoas enquanto estão na cama à noite, no ginásio, a procrastinar no emprego, no autocarro… é ridículo quão específico você pode segmentar a sua audiência. Portanto chega de queixas sobre o alcance orgânico e vamos começar a investir na máquina de marketing incrível que é o Facebook.

“Quais os benefícios de fazer anúncios para promover os meus artigos do blog?”

Isto pode não fazer sentido para si… ainda.

“Qué? Pagar por anúncios para levar as pessoas para um artigo meu no blog? Que é que eu ganho com isso?”

E eu percebo. Ao princípio custou-me um bocado (eheh, literalmente). Queria investir todo o meu dinheiro em campanhas de crescimento da minha lista de emails, e ok, isso é um bom sítio para um principiante começar.

Mas quando você tem um dinheirinho extra para investir em publicidade mensalmente, sugiro que comece a promover os seus artigos blog frequentemente.

Eis cinco razões porque o deve fazer:

  1. Chega a pessoas novas. Pode definir os seus anúncios para que sejam mostrados apenas a pessoas que não visitaram o seu site nos últimos 6 meses.
  2. “Repesca” pessoas da sua lista que não abrem os seus emails. Quando promove um dos meus artigos blog, normalmente começo a campanha no dia a seguir a ter enviado o meu email de newsletter. Depois excluo todos aqueles que viram o artigo (daqueles da minha lista – eis como criar um público baseado na sua lista de emails).
  3. Cria expectativa para o lançamento do seu curso ou produto. Pode gastar uma quantia tão baixa quanto €40 para promover uma série de 8 artigos no seu blog como forma de promover o seu próximo curso ou produto, de formas a que o maior número de pessoas da sua audiência o vejam.
  4. Pode mover as pessoas mais facilmente pelo seu funil de vendas. Durante o seu lançamento, um ou mais dos seus emails promocionais podem responder às questões ou objeções que as pessoas tenham do seu produto ou serviço. Transforme esse email num artigo blog e promova-o. Pode promover estes anúncios apenas às pessoas que viram a sua sales page, ou até para pessoas que ainda não o conhecem.
  5. Cresce a sua lista com leads de maior qualidade. Já viu provavelmente vários anúncios na sua News Feed cujo objetivo é crescer a lista de emails do anunciante. São fáceis de reconhecer: quase todos eles estão a oferecer um guia, ebook, desafio ou webinar. Talvez já tenha clicado e inscrito nalgum deles; eu faço-o de vez em quando. Mas quando alguém encontra um artigo seu, e investe tempo a lê-lo, e depois decide inscrever-se para a sua newsleter? Bem, isso é um tipo diferente de subscritor. Conversões destas são mais difíceis de ter, mas resultam em leads de maior qualidade do que alguém que viu um anúncio para o meu guia gratuito dos anúncios Facebook e se subscreveu para receber o guia, mesmo que nunca tenham ouvido falar de mim.

Como criar um anúncio para promover o seu artigo blog

A maneira mais simples de criar um anúncio Facebook para o seu artigo blog é simplesmente “promover” um dos posts da sua página.

Para isso só tem de criar um anúncio de, por exemplo, tráfego (ou interação), escolher a sua página e a publicação a promover. Veja este artigo (que tem um vídeo) que explica como promover corretamente um post seu no Facebook.

Tipos de anúncios no Facebook.

Tráfego - tipo de anúncio Facebook

Acompanhe as conversões

Verifique se está a acompanhar as conversões para TODOS os seus anúncios.

Se alguém clica no meu anúncio e lê o meu artigo no blog, podem querer subscrever-se para o meu guia gratuito ou minicurso através dum link no artigo ou na barra lateral do blog, ou num popup , etc. E depois podem vir a querer comprar o meu curso online do Domínio Completo ao fim duma semana ou duas.

Portanto verifique se está a acompanhar conversões, tanto para efeitos de geração de leads como compras efetuadas no seu site, e para isso precisa do píxel do Facebook. Eis instruções em como criar o píxel do Facebook.

Acompanhamento por píxeis

Crie um bom post Facebook sabendo que o irá transformar em anúncio

O que é que isto quer dizer? Duas coisas:

  1. Verifique se a imagem não tem mais que 20% de texto (use esta ferramenta do Facebook e saiba como criar boas imagens aqui);
  2. Escreva um bom título e descrição. Eis algumas dicas de copy.

Sabia que pode editar a pré-visualização que o Facebook mostra quando coloca um link num post da sua página?

Mudar título, descrição e imagem do post é possível.

“Tenho de usar um post Facebook existente para criar este anúncio?”

Não. Pode criar um anúncio a partir do zero no Gestor de Anúncios ou Power Editor. Lembre-se de selecionar Tráfego ou Interação como o seu objetivo.

O ideal é fazer um pequeno teste.

Para isso, crie dois anúncios dentro dum conjunto de anúncios e preste atenção ao anúncio que terá o menor custo por clique após 24 horas. Depois desative o anúncio que tem o maior custo por clique.

Posts promovidos para artigos.

Para quem devo mostrar estes tipos de anúncios?

Pode mostrar os anúncios para pessoas que já conhecem o seu negócio (ex.: fãs, subscritores da sua lista, e pessoas que visitaram o seu website recentemente), ou pessoas que provavelmente nunca ouviram falar de si.

Atingir pessoas que o conhecem

Estratégia: recomendo investir €5-10 por semana para mostrar os seus anúncios a pessoas que conhecem o seu negócio.

Porque é que vale a pena criar conteúdo (artigos) semanalmente? Para ser útil, inspirador e relevante para a sua audiência, certo?

Outras duas grandes razões são para que fique top of mind e para se posicionar como expert naquilo que faz.

As pessoas normalmente não estão interessadas em pagar pelos meus produtos ou serviços logo quando entram na minha lista. Mas como lhes envio frequentemente artigos úteis sobre anúncios Facebook, eles lembram-se de quem eu sou e o que faço.

Quando eles estiverem prontos para investir em ter ajuda nos anúncios Facebook, vão pensar em mim. Ou quando encontrarem alguém que precisa de ajuda com anúncios Facebook, irão apontar o dedo na minha direção (e se você, meu caro leitor(a), já o fez, obrigado).

Os anúncios Facebook ajudam-no a alcançar todos estes objetivos ao termos a certeza que estamos a chegar de forma consistente à nossa audiência, incluindo as pessoas da nossa lista que tenham deixado de abrir os nossos emails.

Como isto é feito:

A nível do seu conjunto de anúncios, em “Públicos”, crie um Público dos seus fãs ou da sua lista. Não tenha os dois no mesmo público porque irá estar a atingir só os fãs que também estão na sua lista.

Selecione dados demográficos daquilo que é o seu tipo de cliente ideal. Poderá eventualmente ter fãs ou pessoas na sua lista que irão estar fora da localização, idioma ou idade que gostaria a quem os seus anúncios sejam mostrados.

Atingir pessoas que não conhecem o seu negócio

Estratégia: O investimento que fizer aqui é o que quiser, mas nunca estará a gastar dinheiro quando atinge uma nova audiência. E porquê?

Porque colocar o seu nome e o seu negócio à frente das pessoas é sempre uma boa coisa a fazer (mesmo que eles não se tornem subscritores ou clientes logo na hora).

Chegar a uma nova audiência devia de ser parte das suas atividades de marketing, portanto coloque de parte pelo menos €5 para atingir novas pessoas com anúncios para os seus artigos no blog todas as semanas.

Está a preparar-se para um lançamento de produto ou serviço? Coloque de parte €50-100 para levar novos visitantes para os seus artigos blog 4 semanas antes da data de lançamento, especialmente se o conteúdo está diretamente relacionado com o seu novo produto ou serviço.

Depois quando estiver na altura de fazer com que as pessoas se inscrevam para o seu webinar gratuito ou enviá-las para a sua sales page, pode atingir todos aqueles que visitaram o seu site nas últimas 4 a 8 semanas. Estas pessoas estão mais propensas para se converterem em subscritores ou clientes, já que o conhecem por via do seu artigo no blog.

Como isto é feito:

Quando faço este tipo de anúncio, onde promovo um artigo blog para pessoas que provavelmente não conhecem a minha marca, uso dados demográficos e – normalmente – escolho apenas um interesse.

Isto pode resultar num público pequeno, mas será bastante segmentado. Eis alguns dos públicos que usei para fazer este tipo de anúncios para artigos no meu website.

Neste público convém colocar a data de que foi criado o público semelhante à lista, porque no futuro a lista pode ser maior.

Público semelhante minha lista menos visitantes website

Público semelhante menos salespage e artigo

Público semelhante minha lista menos visitantes website 60 dias

Tal como com qualquer público, pode criar isto na secção de Públicos ou a nível do conjunto de anúncios quando está a criar o seu anúncio. Eu criei em Públicos (gosto de criar públicos antes de criar o anúncio).

Faça experiências como eu

Estava a escrever um email para a minha lista quando me deu a ideia de transformar o email num artigo.

Publiquei o link do artigo num post do Facebook e transformei-o num anúncio. Era um teste. Será que ia converter pessoas novas em clientes ao mostrar-lhes um anúncio para um artigo no meu blog?

Quanto gastar anúncios FB

Quando transformei o post num anúncio, segmentei para “Proprietários de pequenas empresas”, porque por vezes são eles que tentam fazer anúncios e não sabem bem o que estão a fazer.

Cada clique para o meu blog andou nos €0.50, mais alto do que estava à espera. Mas das 30 pessoas que clicaram, uma delas comprou o meu ebook de €37 e outra inscreveu-se para o meu guia gratuito dos anúncios Facebook.

Para mim isto é um sucesso. Vamos lá fazer contas. Gastei €15, ganhei €37 e um novo subscritor. Posso não ter feito muito dinheiro, mas agora, 30 novas pessoas conhecem-me e o meu posicionamento como especialista em Facebook.

As métricas importantes a analisar

Gosto de saber a opinião e as dúvidas dos meus estudantes, clientes e subscritores. Não é incomum lançar surveys por email ou fazer perguntas diretamente às pessoas.

Para escrever este artigo, compilei dúvidas que as pessoas tinham sobre fazer anúncios para artigos de blog. Algumas das coisas que perguntaram foram:

P: “Durante quanto tempo deixo o anúncio correr dado o tamanho da minha lista?”
Resposta: A resposta é a mesma independentemente do tamanho do público que está a atingir. Precisa de prestar atenção à métrica da Frequência.

Métrica frequencia.

As pessoas têm diferentes opiniões quanto a isto, mas quando eu estou a atingir novas pessoas, não gosto de saturá-las com os meus anúncios. A frequência máxima até onde vou para um público frio é de 2-2.5 (na imagem tenho uma média de 1.23).

Se estiver a atingir os anúncios aos meus fãs, às pessoas da minha lista, ou a visitantes do website, deixo a frequência ir até aos 3. Isto tendo em conta anúncios na News Feed, na barra lateral direita deixo ir até aos 4 ou pouco mais, e a razão é porque as pessoas ficam um pouco “cegas” aos anúncios pequenos do lado direito.

Dica pró: Se quer que mais pessoas do seu Público vejam o seu anúncio apenas uma vez por dia, seleciona Alcance diário único em Otimização e publicação. Isto é uma boa opção quando está a preparar-se para um lançamento de produto. Faz sentido tentar chegar ao maior número de pessoas que já estão no seu público com o seu conteúdo de pré-lançamento.

Alcance diário único

Veja este artigo que escrevi sobre as métricas que verdadeiramente interessam no Facebook (conforme o objetivo seja gerar leads, vendas ou visualização de vídeo).

P: “Como leio os resultados de anúncios de posts que levam para o artigo?”
Resposta: Depende dos seus objetivos para este tipo de campanha. Se um deles é crescer uma lista, compare o custo por lead destes anúncios com anúncios que criou no passado que eram só para crescimento duma lista.

Basta gastar €2-4 euros por semana num anúncio promovido para levar as pessoas para o artigo.

Se o seu objetivo é simplesmente ter novas pessoas a ler o seu artigo e a interagir com a sua marca, veja o Google Analytics. As pessoas que vieram dos anúncios Facebook ficam mais ou menos tempo no seu site quando vindos de outras fontes de tráfego?

Para distinguir o tráfego de anúncios Facebook do tráfego orgânico do Facebook, coloque sempre este bocadito de código aos seus anúncios.

utm_source=anuncios%20facebook&utm_medium=ppc%utm_campaign=anuncios%20FB%20para%20artigo

Código UTM para fazer tracking.

Se o seu objetivo era de testar o interesse neste tema do artigo junto da sua audiência existente, então olhe para a Taxa de cliques. Terá de testar uma série de artigos diferentes com o mesmo público de forma a poder ter diferentes Taxas de cliques para comparar.

P: “O que é um bom custo por clique para estes anúncios?”
Resposta: Depende para quem está a segmentar os seus anúncios. Se eu estou a atingir os meus fãs, lista de subscritores ou visitantes do website, quero que o custo por clique seja €0.40 ou menos.

Se estou a segmentar para pessoas novas, não quero saber tanto do meu custo por clique para o artigo; interesso-me mais com o custo por lead. Se as minhas leads são mais do que aquilo que costumo pagar numa campanha normal de crescimento da lista, então não irei gastar mais do que os €5-10 que me comprometi a investir para essa campanha.

P: “O que é uma boa Taxa de cliques para anúncios que levam as pessoas para o meu artigo?”
Resposta: Se está a segmentar para a sua lista, fãs ou visitantes do site, a sua taxa de cliques deve ser acima de 5%. Mas o melhor a fazer é promover um post por semana para o mesmo público e ver que tema/título teve melhor desempenho baseado na taxa de cliques.

Se estiver a segmentar para um público novo (frio), não espere que a sua taxa de cliques seja acima de 3%.

P: “Devo pagar pelos anúncios para irem para um artigo de blog ou para uma landing page com opt-in?”
Resposta: Deve fazer ambos. Irá provavelmente crescer a sua lista mais rapidamente com uma landing page com um opt-in (formulário de subscrição), mas levar tráfego para os seus artigos de blog é o equivalente a levar as “coisas devagarinho” e criar familiaridade das pessoas para consigo.

Ok. Pare. Isto foi muita informação para si.

A forma mais fácil de perceber tudo aquilo que lhe mostrei neste artigo é fazer alguma coisa.

Então, e que tal escolher um artigo blog seu e criar um anúncio com ele, segmentando para pessoas que ainda não conhecem a sua marca? Eis como criar um Público frio.

Muitos dos meus estudantes do curso online Domínio Completo experimentam promover, durante 4 semanas (uma vez por semana), um anúncio para levar pessoas para um artigo deles e depois analisam os resultados.

Deixe as suas perguntas nos comentários em baixo e eu ou alguém da minha equipa lhe irá responder.

Conversões & Cliques: nova opção do Facebook

Otimizar para cliques em anúncios de Conversões

O Facebook está a distribuir lentamente esta nova funcionalidade e é muito relevante para o que vai ser descrito neste artigo, de forma a perceber melhor os Objetivos.

Esta nova opção do Facebook é, num anúncio de “Conversões”, poder reverter para otimização de cliques na própria campanha até o Facebook ter dados para reverter de volta para otimização de conversões.

Esta opção começou a aparecer em finais de Maio de 2017 nos E.U.A. e apenas para anunciantes que têm um especialista Facebook dedicado (também conhecido como ‘alguém que gasta uma carrada de dinheiro em anúncios’).

Eventualmente todos os anunciantes terão esta opção disponível.

Nova funcionalidade dos Anúncios Facebook

Já alguma vez criou uma campanha de anúncios Facebook com o objetivo de “Conversões”, depois selecionou a sua conversão que queria otimizar ao nível do conjunto de anúncios?

Conversões - tipo de anúncio Facebook

Pois bem, se o seu Conjunto de Anúncios não está a ter muitas conversões logo após começar, a exibição desses anúncios pode ser limitada pelo Facebook.

A razão por isso é porque o seu píxel não está a ter dados suficientes para aprender quem se está a converter nos seus anúncios.

Se o seu Objetivo é “Conversões”, o píxel precisa de 15-25 conversões por semana, ou seja, precisa de dados suficientes para “aprender” quem se está a converter.

Pode fazer com que um Conjunto de Anúncios reverta temporariamente para otimização para cliques se o Facebook não tiver dados de conversão suficientes para otimizar para a conversão no píxel do Facebook a que o Conjunto de Anúncios está a ser otimizado.

Otimizar para cliques até haver dados suficientes para conversões

Esta opção vai aparecer em “Otimização e publicação” a nível do conjunto de anúncios.

Basicamente, esta opção otimiza para cliques até haver dados suficientes para otimizar para conversões.

A publicação dos anúncios será otimizada para cliques em ligações, na fase inicial ao mostrar o anúncio, se o Conjunto de Anúncios estiver a mostrar poucas vezes o anúncio.

Com esta funcionalidade tem duas opções que pode escolher:

  1. Padrão: Esta opção define um ponto no qual o Facebook irá deixar de otimizar para cliques na ligação – ao fim de 15-25 conversões, 1000 cliques ou 7 dias (o que ocorrer primeiro).

    A partir daí o Facebook irá otimizar apenas para conversões – mesmo que isso signifique que o Facebook não consegue encontrar conversões suficientes para si e o Conjunto de Anúncios pare de exibir anúncios antes de o orçamento ser gasto.

  2. Estendida: Esta opção otimiza para cliques na ligação e conversões até o Conjunto de Anúncios captar 15-25 conversões ou o orçamento ser gasto.

    Se o Conjunto de Anúncios não captar 15-25 conversões, o orçamento poderá ser todo gasto em muitos cliques na ligação e poucas conversões. Portanto esteja atento(a) no seu Power Editor ou Gestor de Anúncios.

Estou bastante entusiasmado com esta funcionalidade.

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Link útil: Guia: tudo o que precisas de saber sobre como obter conversões

Transcrição do vídeo

Neste vídeo vou-lhe mostrar uma nova opção que está a aparecer gradualmente para os tipos de anúncios de “Conversões” no Facebook.

Olá, o meu nome é João Alexandre e dou-lhe dicas para crescer o seu negócio em menos de 5 minutos.

Muitas mudanças têm acontecido nos últimos meses, parece que o Facebook não gosta de estar quieto, e até é bom para os anunciantes porque o Facebook quer melhorar a experiência das pessoas que fazem anúncios para que nós tenhamos bons resultados e para que continuemos a gastar dinheiro no Facebook.

O Facebook tem uma nova funcionalidade que penso que vai gostar bastante.

E eu vou criar uma campanha, estou aqui no meu Power Editor, vou clicar em Criar Campanha para lhe mostrar isto.

Eu ainda não tenho esta opção disponível mas já vi pessoas e contas de anúncios que têm esta opção. Portanto vou-lhe mostrar onde é que esta opção vai aparecer, para que quando estiver disponível, já sabe onde é que ela está.

Agora vou criar aqui uma campanha de teste, vou escolher como Objetivo da campanha “Conversões”, porque esta opção está disponível apenas para este tipo de anúncios de Conversões, e vou colocar aqui um nome de teste e outro nome de teste.

Agora o que eu quero fazer é – vou tirar isto – e vir aqui ao nível do Conjunto de Anúncios, e vou clicar em Editar.

E é aqui neste ecrã que nós vamos poder escolher aquela opção quando ela estiver disponível para nós.

Depois, aqui em baixo, em Otimização e publicação, é aqui que vai aparecer aquela opção.

Neste momento eu não tenho isto disponível para mim, mas é assim que ela vai aparecer.

Vai ser um tipo de opção [dos anúncios] de Conversões, em que basicamente isto funciona assim:

Nós vamos estar a dizer ao Facebook para ele reverter para Otimização de cliques na ligação, até o Facebook ter dados suficientes sobre as conversões para poder começar a voltar a otimizar, de novo, para conversões.

Ou seja, quando criamos um tipo de anúncio de Conversões, muitas vezes o Facebook não tem dados suficientes para conseguir mostrar os anúncios às pessoas certas para que consigamos ter conversões nas nossas landing pages como deve de ser.

Isto é uma boa opção, porque permite ao Facebook otimizar esta campanha para cliques até o Facebook ter dados suficientes para conseguir voltar a otimizar para conversões.

Por exemplo, no meu caso, muitas vezes eu escolhia “Tráfego” [como objetivo], ou seja, cliques para uma landing page porque eu achava que não conseguia otimizar bem para as conversões.

E assim tinha que andar a saltar entre tipos de campanhas de cliques e depois então para conversões até o Facebook ter dados suficientes no píxel para o Facebook estar a otimizar para conversões.

Na própria campanha podemos otimizar para cliques até haver tráfego suficiente, até o Facebook ter dados suficientes no píxel e no algoritmo dele para conseguirmos de volta conseguir otimizar para conversões.

Isto é uma funcionalidade que ainda [Maio 2017] só está disponível nos Estados Unidos, e para pessoas [anunciantes] que têm um especialista Facebook designado para eles – provavelmente alguém que gasta muito dinheiro no Facebook e tem um especialista Facebook dedicado apenas para eles.

Aqui em Portugal ainda não acho que haja quem tenha este tipo de coisa [opção], mas se por acaso estiver em Portugal e tiver esta opção, por favor deixe nos comentários que eu vou gostar de saber.

E esta é uma boa opção que eu estou entusiasmado em receber para começar a experimentar, porque acho que vai ser bastante útil para não ter de andar a fazer saltimbanco entre campanhas de cliques e campanhas de conversões, já que agora a campanha com o objetivo de Conversões tem estas duas opções.

Espero que tenha gostado deste vídeo. Deixe um comentário, partilhe porque isto ajuda-me a saber o tipo de vídeos e conteúdo que [você] precisa para eu o ajudar no seu negócio. Obrigado.