Como criar e guardar Públicos (e poupar-lhe uma grande dor de cabeça)

Como criar, guardar e usar Públicos guardados.

Possivelmente a parte mais complicada de montar uma campanha publicitária no Facebook é escolher o público certo. Há TANTAS opções que tudo se pode tornar confuso, BEM depressa.

Mas isto dos Públicos é importante, porque o sucesso dos seus anúncios depende, basicamente, a quem é que os seus anúncios são mostrados. Faz sentido.

Se tem alguma dúvida em perceber quem definir como Público, veja a secção de Públicos na minha página de recursos de Anúncios Facebook.

Uma das minhas técnicas favoritas é criar o meu Público ANTES de fazer seja o que for. Ou seja, não escrevo nem copy nem crio imagens enquanto não tiver o meu público definido. Assim pouco tempo e sanidade mental na altura de criação do anúncio.

Senão, imagine o seguinte cenário. Pedro, dono dum pequeno negócio online, cria uma landing page para captar leads, e faz anúncios para um grupo muito específico de pessoas. Por exemplo, quem é fã de um determinado show de culinária.

O Pedro está entusiasmado porque pensa que é capaz de chegar à frente dos espetadores desse show de culinária usando anúncios Facebook. Eles vão clicar nos anúncios dele à maluca e a lista de email dele vai crescer que nem ervas daninhas. Yeah.

Assim, ele escreve a copy e cria imagens para a campanha, o que lhe leva algum tempo a fazer. Ele começa o processo da criação de campanha no Power Editor, e depois chega à secção onde tem de escolher o público (as pessoas a quem mostrar o anúncio).

Mas o Pedro está confuso: ele não sabe como pode segmentar para os espetadores daquele show de culinária. Ele contrata um expert para ajudar a perceber isto, só para descobrir que às vezes não conseguimos ser tão específicos quanto gostaríamos ao criar um público.

Então ele faz o melhor que pode ao criar um público que pode ter alguns espetadores desse show, e isso acaba por resultar numa taxa de cliques baixa e poucas subscrições. Ele tenta todo o tipo de públicos que se lembra só para aprender que este tipo de landing page e oferta que ele montou podem não ser a melhor escolha para fazer anúncios Facebook.

Dinheiro perdido. Tempo perdido. Frustração ao rubro.

Crie primeiro os públicos antes de criar o anúncio.

É isso que eu quero dizer sobre poupar tempo quando cria e guarda públicos Facebook a priori: isto garante que não há surpresas quando está no meio da criação da campanha.

Agora é necessário explicar uma coisa: não estou a sugerir que deve apenas criar uma landing page e uma oferta que sejam perfeitas para um Público destinado a anúncios Facebook. Há outras formas de criar/crescer uma lista de emails, e ter um opt-in que atrai um potencial cliente significa que irá criar uma lista mais lucrativa a longo prazo.

Mas se os anúncios Facebook são a sua estratégia preferida para criar uma lista de emails, então é bom que se certifique que está a segmentar as pessoas certas logo à partida.

Como criar e guardar Públicos de anúncios Facebook sem criar uma campanha

Ficaria surpreso(a) quão fácil é explorar as opções dos Públicos sem se preocupar em criar uma campanha de raíz.

Veja este vídeo para saber como criar e guardar públicos para anúncios Facebook, ou veja os screenshots abaixo.

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A partir do Gestor de Anúncios, clique no menu hambúrger (as três linhas verticais) no canto superior esquerdo e passe o rato em Todas as ferramentas. Clique em Públicos, por baixo de Ativos.

Aceder a públicos

Clique no botão azul Criar Público no lado esquerdo, e selecione Público guardado.

Públicos no Facebook

Estará agora a olhar para o mesmo interface que usaria para escolher o seu público na criação duma campanha. A única diferença é o Nome do Público no topo. Salte a parte do nome por agora, não é necessário.

Defina as opções para o seu público com dados demográficos (idade, local, sexo), interesses e conexões se necessário.

Deve dar-lhe um nome que faça sentido quando estiver a ver este público, por exemplo, daqui a um ano. Eu gosto de dar um nome de acordo com os interesses e dados demográficos, tais como Mulheres PT AmyPorterfield 25-44. Isto são mulheres em Portugal entre as idades de 25 a 44 que estão “interessadas” em Amy Porterfield.

Se o seu público é um público personalizado ao qual acrescentou dados demográficos, então um nome para ele poderia ser PT Visitantes Site 30 Dias 25-44. (Todos aqueles em Portugal entre 25 a 44 que visitaram o meu site nos últimos 30 dias.)

Depois clique em Criar público cá em baixo e está pronto para rock and roll.

Dados demográficos de público guardado

Como usar os seus Públicos guardados ao criar Campanhas

Quer esteja a usar o Gestor de Anúncios ou o Power Editor para criar os seus anúncios, a parte da segmentação é basicamente a mesma. Em vez de sair do interface para Criar novo, clique em Usar Público guardado e escolha o seu público do menu.

Usar Público guardado na criação de campanha

O seu Público irá preencher os campos de segmentação; se precisar de fazer ajustes, pode fazer.

E é isto. Agora pode dedicar-se ao texto e imagens, orçamento e posicionamento.

Perguntas? Escreva nos comentários ou veja a página de recursos Facebook para encontrar as respostas que está à procura.

Instalar Píxel Facebook com Google Tag Manager

Instalar Píxel Facebook no Google Tag Manager.

O Google Tag Manager (Gestor de Etiquetas Google) é uma ferramenta de gestão de etiquetas da Google. Com esta ferramenta, pode instalar e gerir vários tipos de etiquetas de marketing e analítica num website ou app móvel.

Google Tag Manager permiter ter tags para vários scripts.

Pense no GTM como um sítio central onde pode colocar todos os scripts de acompanhamento que precisa para o seu site.

Por exemplo, no Google Tag Manager pode colocar o script do Google Analytics, do Adwords, e sim, também o Píxel do Facebook, que é que vamos aprender neste artigo.

Logotipos google tag manager e facebook píxel.

A vantagem é que pode ter todos esses scripts no mesmo sítio (no GTM) em vez de ter de instalar cada um deles no website.

Assim só tem de instalar o Google Tag Manager no seu site, uma vez, que ele traz com ele todos os outros scripts que ele tem (google analytics, píxel do Facebook, etc).

Se ainda não tem o Google Tag Manager, deve colocar o código dele no cabeçalho do seu site. Leia este artigo para saber como criar uma conta GTM e instalar no seu site, e depois continue com este tutorial.


Passo 1. Criar o Píxel do Facebook

Vamos começar no Gestor de Anúncios, que pode visitar em facebook.com/ads/manage (partindo do princípio que já tem uma conta de anúncios Facebook ligada ao seu perfil – se alguma vez promoveu um post ou fez um anúncio, então já tem).

Clique em ≡ (as três linhas) no canto superior esquerdo e faça scroll até Todas as Ferramentas. Um menu maior irá abrir para o lado direito. Veja por baixo de Ativos, onde encontrará Píxeis.

Aceder ao Pixel Facebook

Clique no botão verde Criar um Píxel Criar píxel

Depois de clicar em criar Píxel, tem de lhe dar um nome e concordar com os termos do píxel do Facebook.

Dê-lhe um nome. Eu dei ao meu um nome muito criativo “O meu pixel Facebook”. Depois clique no botão azul Criar píxel.

Criar pixel Facebook e dar-lhe nome

NOTA: Se não vê um botão verde de Criar píxel, significa que já criou o seu Pixel Facebook. Mas verifique se instalou no sítio certo, clique no botão Ações, e depois em Ver código do píxel. Continue agora com o resto deste tutorial.
Ações > Ver código do píxel


Passo 2. Instalar o código do píxel

Aparece uma janela com 2 opções para instalar o código do píxel. Pode escolher uma integração ou copiar e colar o código.

Instalar píxel com integração ou copiar e colar.

As integrações disponíveis são Shopify, o Gestor de Etiquetas do Google (Google Tag Manager), Magento, Big Commerce e Segmento. Se quiser instalar com o “Gestor de Etiquetas do Google”, pode fazê-lo aqui, mas não recomendo – e vou explicar porquê em instantes.

Escolher integração píxel Facebook.

Mas se quisesse, clicava em Gestor de Etiquetas Google e aparecia uma janela para pedir autorização. Isto iria dar acesso ao Facebook sobre o Google Tag Manager via API e iria criar uma tag e trigger por si. Mas não vamos fazer isso, e vamos instalar a etiqueta (tag) manualmente para que possamos ter mais controlo sobre a configuração. Eu neguei o pedido de autorização.

Autorização Facebook para acesso conta Google

O Facebook ficar com a minha autorização Google? Nah.

Eis como instalar corretamente o Facebook.

Feche essa janela de autorização e volte atrás onde estávamos. Escolha “Copiar e colar o código.”

Copiar e colar o código do píxel.

Irá ver uma janela abrir com código. Pode pegar no código e ir para o próximo passo, ou então ligar a correspondência avançada.

Copiar código pixel

“Correspondência avançada” é uma opção que quando ativada, acrescenta um excerto ao código original. A correspondência avançada permite enviar informação pessoalmente identificável ao Facebook para que eles saibam exatamente (isto é quase assustador) quem está no seu website com o propósito de melhorar o retargeting.

Correspondência avançada píxel facebook.

Nas palavras do próprio Facebook, “Esta nova funcionalidade do píxel Facebook permite aos anunciantes tirarem partido dos dados dos seus potenciais clientes tais como email, telefone, entre outros. Ao implementar esta funcionalidade, os anunciantes podem ter mais conversões, otimizar os seus anúncios porque têm mais dados de conversões, e chegar a mais pessoas no Facebook com os públicos personalizados do seu website ou anúncios dinâmicos.

Mas adiante… vamos instalar o píxel no Google Tag Manager, para que por sua vez “dispare” no nosso website.


Passo 3. Usar o Google Tag Manager

Inicie sessão na sua conta Google Tag Manager e crie uma nova etiqueta.

Nova etiqueta Google Tag Manager

Selecione “HTML personalizado” (deverá estar no fundo da página).
Etiqueta HTML personalizado

Cole aqui o seu código píxel.

Colar código do píxel Facebook.

Agora escolha um acionador (trigger). O acionador é aquilo que que dizemos ao Google Tag Manager para que ele “dispare” a nossa etiqueta, ou seja, quando acontecer “isto”, dispara o código píxel.

Escolha um acionador de “Visualização de página”.

Acionador visualizacao de pagina

Abre uma nova janela.

Queremos que quando toda e qualquer das nossas páginas é visualizada, o píxel seja disparado. Por isso selecione “Todas as visualizações de página” e clique em Guardar no canto superior direito.

Acionador para todas as páginas GTM.

Clique no botão azul Guardar no canto superior direito e criou a sua etiqueta com o código do Píxel. Não é difícil 🙂

Após clicar em Guardar, vai para o menu principal e clique em “Enviar”. Isto é um passo adicional que é necessário fazer, porque estamos a confirmar que queremos tornar oficial a mudança que fizemos.

Enviar/publicar Google Tag Manager.

E cá está. O píxel Facebook está instalado.

Se não quiser usar o Google Tag Manager, veja aqui instruções para instalar o píxel do Facebook em:

Para testar se o píxel está corretamente instalado, adicione a extensão Chrome Pixel Helper no seu browser (tem de estar a usar o Chrome).

Instalar extensão Chrome Pixel Helper

Depois de instalar visite o seu site.

Facebook Pixel Helper

A partir de agora poderá ver se o pixel do Facebook está instalado em qualquer site, e não apenas no seu. Vá ver os sites dos seus concorrentes: se eles têm o píxel instalado, então são relativamente sofisticados e levam o seu marketing a sério.


Como criar Conversões Personalizadas

Agora que o píxel está instalado, pode usá-lo para ter dados sobre as pessoas que tomam ações nos seus anúncios Facebook. E pode fazer isto facilmente através das conversões personalizadas.

As conversões personalizadas são súper FÁCEIS de fazer.

1. Vá ao Gestor de Anúncios e clique no canto superior esquerdo do menu. Vá a Todas as ferramentas e selecione Conversões personalizadas.

Aceder a conversões personalizadas

2. Clique no botão azul Criar conversão personalizada. Criar conversão personalizada botão.

3. Insira a URL de qualquer página no seu site que seja a página da conversão. Normalmente isto é a página de obrigado (thank you page) que as pessoas vêem após inscreverem-se para o seu conteúdo gratuito ou após comprarem o seu produto. Depois clique em Seguinte.

Conversao personalizada opções 1

4. Dê um nome à sua conversão que faça sentido daqui a um ano se estiver a olhar para isto. Não lhe chame Inscrição de Webinar, porque provavelmente vai fazer mais do que um webinar para o seu negócio, certo?

Conversao personalizada opções 2

Não precisa definir um valor para a conversão (a menos que esteja a acompanhar compras, assim iria colocar o preço do produto em “Definir um valor para a conversão”.

5. Clique no botão Criar, e dê a si próprio(a) uma palmadinha nas costas, porque está feito. Não tem de instalar outros códigos: o píxel Facebook e as conversões personalizadas chegam para a maioria dos negócios.


Como ligar a sua Conversão personalizada aos seus anúncios Facebook

Isto é algo que adoro sobre o acompanhamento de conversões para os seus anúncios Facebook: é automático. Não tem de andar a “ligar” as conversões como era antigamente (lá vai o tempo).

Todas e quaisquer conversões personalizadas que criou serão acompanhadas em toda a campanha que fizer desde que deixe este botão de seleção ativo ao criar os seus anúncios:

Acompanhamento por píxeis

Mas nem sequer tem de se preocupar com isso, porque a opção já está predefinida ao criar os seus anúncios, independentemente do tipo de anúncio. Muito bem, Facebook.

E você, já instalou o píxel do Facebook?

Como instalar Pixel Facebook em páginas Leadpages

Instalar píxel Facebook em páginas LeadPages.

É sabido que os anúncios Facebook são uma excelente forma no arsenal de marketing duma empresa. Pode fazer com que o seu produto e serviço sejam vistos pelas pessoas certas, crescer a sua lista de emails, etc.

Mas aquilo que não consegue saber são os anúncios que funcionam melhor para o seu negócio se não tem o píxel do Facebook instalado.

No entanto, não vai saber quais os anúncios é que resultaram para o seu negócio se não tem o píxel do Facebook instalado.

“Que coisa esquisita é isto do Píxel do Facebook?”

Píxel Facebook.

Relaxe, isto não é tão complicado quanto parece. Você só tem de colocar um excerto de código no backend do seu site apenas uma vez de forma a fazer duas coisas importantes

  1. Mostrar os seus anúncios a pessoas que visitaram o seu website (também conhecido como retargeting ou remarketing), e
  2. Acompanhar todas as conversões das suas campanhas.

Portanto, primeiro tem de perceber o que são “conversões” para o seu negócio.

A maioria dos empreendedores pensa em conversões como transações. Ou seja, quando alguém compra algo de si, convertem-se de prospeto em cliente.

Mas você também poderia (e deveria) acompanhar outras conversões importantes, tais como:

  • Quando eu me inscrevo na sua newsletter.
  • Quando eu vejo um produto que gosto na sua loja e adiciono ao carrinho
  • Quando eu me inscrevo para a sua área de membros
  • Quando eu, após ler o seu artigo, visito a sales page do seu produto ou serviço

Com os anúncios Facebook, é REALMENTE fácil saber não só os anúncios e públicos que lhe estão a gerar mais conversões, mams também quanto está a pagar por cada um deles.


Vamos lá instalar o pixel e criar as conversões

Vamos começar no Gestor de Anúncios, que pode visitar em facebook.com/ads/manage (partindo do princípio que já tem uma conta de anúncios Facebook ligada ao seu perfil – se alguma vez promoveu um post ou fez um anúncio, então já tem).

Clique em ≡ (as três linhas) no canto superior esquerdo e faça scroll até Todas as Ferramentas. Um menu maior irá abrir para o lado direito. Veja por baixo de Ativos, onde encontrará Píxeis.

Aceder ao Pixel Facebook

Clique no botão verde Criar um Píxel Criar píxel

Dê-lhe um nome. Eu dei ao meu um nome muito criativo “O meu pixel Facebook”. Depois clique no botão azul Criar píxel.

Criar pixel Facebook e dar-lhe nome

NOTA: Se não vê um botão verde de Criar píxel, significa que já criou o seu Pixel Facebook. Mas verifique se o instalou no sítio certo, clique no botão Ações, e depois em Ver código do píxel. Continue agora com o resto deste tutorial.
Ações > Ver código do píxel

Irá ver uma janela abrir com uma “carrada” de código. Copie e cole isso num documento no seu computador para referência.

Copiar código pixel

Agora precisa de colar este código em cada uma das suas páginas Leadpages.

Clique para instruções em como instalar o píxel em sites WordPress ou para o colocar em sites Squarespace.

Nota: tem de colocar este código em todas as suas páginas Leadpages mesmo que use o plugin do WordPress, porque o pixel não se transfere do backend do seu site para páginas “externas” como o Leadpages.


Como colocar o Pixel Facebook em páginas Leadpages

1. Ao editar com o seu template Drag and Drip, clique no ícone SEO & Analytics.

Ícone SEO&Analytics Leadpages

2. Clique em Analytics e cole o código do píxel do Facebook na caixa “Head Section Tracking Code” e depois clique Save.

Secção Analytics Leadpages - colar código píxel FB

3. Repita isto para todas páginas Leadpages ativas.

E é isto. Não tem de adicionar quaisquer códigos de eventos, a menos que tenha centenas de produtos à venda no seu site.

Para testar se o píxel está corretamente instalado, adicione a extensão Chrome Pixel Helper no seu browser (tem de estar a usar o Chrome).

Instalar extensão Chrome Pixel Helper

Depois de instalar visite o seu site.

Facebook Pixel Helper

A partir de agora poderá ver se o pixel do Facebook está instalado em qualquer site, e não apenas no seu. Vá ver os sites dos seus concorrentes: se eles têm o píxel instalado, então são relativamente sofisticados e levam o seu marketing a sério.


Como criar Conversões Personalizadas

Agora que o píxel está instalado, pode usá-lo para ter dados sobre as pessoas que tomam ações nos seus anúncios Facebook. E pode fazer isto facilmente através das conversões personalizadas.

As conversões personalizadas são FÁCEIS de criar.

1. Vá ao Gestor de Anúncios e clique no canto superior esquerdo do menu. Vá a Todas as ferramentas e selecione Conversões personalizadas.

Aceder a conversões personalizadas

2. Clique no botão azul Criar conversão personalizada. Criar conversão personalizada botão.

3. Insira a URL de qualquer página no seu site que seja a página da conversão. Normalmente isto é a página de obrigado (thank you page) que as pessoas vêem após inscreverem-se para o seu conteúdo gratuito ou após comprarem o seu produto. Depois clique em Seguinte.

Conversao personalizada opções 1

4. Dê um nome à sua conversão que faça sentido daqui a um ano se estiver a olhar para isto. Não lhe chame Inscrição de Webinar, porque provavelmente vai fazer mais do que um webinar para o seu negócio, certo?

Conversao personalizada opções 2

Não precisa definir um valor para a conversão (a menos que esteja a acompanhar compras, assim iria colocar o preço do produto em “Definir um valor para a conversão”.

5. Clique no botão Criar, e dê a si próprio(a) uma palmadinha nas costas, porque está feito. Não tem de instalar outros código: o píxel Facebook e as conversões personalizadas chegam para a maioria dos negócios.


Como ligar a sua Conversão personalizada aos seus anúncios Facebook

Isto é algo que adoro sobre o acompanhamento de conversões para os seus anúncios Facebook: é automático. Não tem de andar a “ligar” as conversões como era antigamente (lá vai o tempo).

Todas e quaisquer conversões personalizadas que criou serão acompanhadas em toda a campanha que fizer desde que deixe este botão de selecção ativo ao criar os seus anúncios:

Acompanhamento por píxeis

Mas nem sequer tem de se preocupar com isso, porque a opção já está pré-definida ao criar os seus anúncios, independentemente do tipo de anúncio. Ah, grande Facebook.

Portanto é isto. Vamos recapitular rapidamente:

  1. Crie o seu Píxel Facebook no Gestor de Anúncios.
  2. Instale-o nas suas páginas Leadpages.
  3. Crie conversões personalizadas sempre que tiver uma nova oferta para as pessoas (ebook, webinar, cheatsheet, etc) ou um produto.

Porque PODERÁ querer ser criativo com as suas conversões personalizadas

Nota: não tem de fazer nada do que explico de seguida, mas se gosta de levar as coisas ao próximo nível ou se tem clientes que gostam de muita informação sobre as campanhas deles, então continue a ler porque vai gostar.

Também pode criar conversões personalizadas para algumas ações mais específicas que as pessoas tomam quando visitam o seu website.

Um exemplo é visitar uma página importante, como uma página de vendas (sales page) do seu produto ou serviço. Se tem uma loja online, uma boa conversão a criar seria adicionar um produto ao carrinho.

Se quiser ir mais aprofundado nisto, crie uma conversão personalizada com a categoria de “Ver Conteúdo”.

Categoria "Ver Conteúdo"

Assim poderia fazer anúncios para um artigo blog que termina com um pitch para o seu produto. Ao ver os seus relatórios, poderia ver:

  1. Quantas pessoas clicaram para ir para o artigo;
  2. Quantas DESSAS pessoas clicaram do artigo para a sua sales page;
  3. Quantas pessoas compraram o seu produto como resultado dos seus anúncios

Adicionar mais conversões personalizadas permite-lhe ver os diferentes passos do seu fúnil, e saber quantas pessoas estão a passar de um passo para o outro.

NOTE: o Facebook permite 40 conversões personalizadas por conta. Após usar essas 40, tem de apagar algumas delas para criar mais.

Isto faz sentido? Coloque as suas questões sobre o Facebook Pixel e Conversões Personalizadas nos comentários


Se quer ser um expert, faça o meu curso online Domínio Completo e domine os anúncios Facebook quem nem um pró.

Como instalar Pixel Facebook em sites SquareSpace

Instalar píxel Facebook em sites SquareSpace.

Então está preparado para começar com os anúncios Facebook – muito bem. É esperto(a) o suficiente para saber que eles o podem ajudar a mostrar o seu trabalho à frente duma audiência específica, promover as suas ofertas, crescer a sua lista, e obter boa faturação com isso.

No entanto, não vai saber quais os anúncios é que resultaram para o seu negócio se não tem o píxel do Facebook instalado.

“Que raio é isto do Píxel do Facebook?”

Píxel Facebook.

As boas notícias são que isto não é tão complicado quanto parece. Basicamente você coloca um excerto de código no backend do seu site apenas uma vez de forma a fazer duas coisas importantes

  1. Mostrar os seus anúncios a pessoas que visitaram o seu website (também conhecido como retargeting ou remarketing), e
  2. Acompanhar todas as conversões das suas campanhas.

Portanto, primeiro tem de perceber o que são “conversões” para o seu negócio.

A maioria dos empreendedores pensa em conversões como transações. Ou seja, quando alguém compra algo de si, convertem-se de prospeto em cliente.

Mas você também poderia (e deveria) acompanhar outras conversões importantes, tais como:

  • Quando alguém se inscreve na sua newsletter.
  • Quando alguém adiciona algo da sua loja ao carrinho
  • Quando alguém se inscreve na sua área de membros
  • Quando alguém, após ler o seu artigo, visita a sales page do seu produto/serviço

Quando tem o Píxel do Facebook instalado e as conversões criadas, é REALMENTE fácil perceber a) que anúncios e públicos estão a ter mais conversões, e b) quanto está a pagar por cada um deles.


Está na hora de instalar o pixel e criar as conversões

Vamos começar no Gestor de Anúncios, que pode visitar em facebook.com/ads/manage (partindo do princípio que já tem uma conta de anúncios Facebook ligada ao seu perfil – se alguma vez promoveu um post ou fez um anúncio, então já tem).

Clique em ≡ (as três linhas) no canto superior esquerdo e faça scroll até Todas as Ferramentas. Um menu maior irá abrir para o lado direito. Veja por baixo de Ativos, onde encontrará Píxeis.

Aceder ao Pixel Facebook

Clique no botão verde Criar um Píxel Criar píxel

Dê-lhe um nome. Eu dei ao meu um nome muito criativo “O meu pixel Facebook”. Depois clique no botão azul Criar píxel.

Criar pixel Facebook e dar-lhe nome

NOTA: Se não vê um botão verde de Criar píxel, significa que já criou o seu Pixel Facebook. Mas verifique se o instalou no sítio certo, clique no botão Ações, e depois em Ver código do píxel. Continue agora com o resto deste tutorial.
Ações > Ver código do píxel

Irá ver uma janela abrir com uma “carrada” de código. Copie e cole isso num documento no seu computador para referência.

Copiar código pixel

Agora precisa de colar este código backend do seu website Squarespace.

Clique para instruções em como instalar o píxel em sites WordPress ou para o colocar em páginas LeadPages.

Como colocar o Pixel Facebook no seu site SquareSpace

1. Inicie sessão na sua conta Squarespace e click em Settings.

2. Cá em baixo na secção de Website, no menu da esquerda, clique em Advanced.

Sub-menu Advanced em Website do Squarespace

3. Clique em Code Injection.

Code Injection do SquareSpace

4. Cole o Píxel na caixa da Header.Colar píxel Facebook em Squarespace

E está pronto. Não tem de adicionar quaisquer códigos de eventos, a menos que tenha centenas de produtos à venda no seu site.

Para testar se o píxel está corretamente instalado, adicione a extensão Chrome Pixel Helper no seu browser (tem de estar a usar o Chrome).

Instalar extensão Chrome Pixel Helper

Depois de instalar visite o seu site.

Facebook Pixel Helper

A partir de agora poderá ver se o pixel do Facebook está instalado em qualquer site, e não apenas no seu. Vá ver os sites dos seus concorrentes: se eles têm o píxel instalado, então são relativamente sofisticados e levam o seu marketing a sério.


Como criar Conversões Personalizadas

Agora que o píxel está instalado, pode usá-lo para ter dados sobre as pessoas que tomam ações nos seus anúncios Facebook. E pode fazer isto facilmente através das conversões personalizadas.

As conversões personalizadas são FACÍLIMAS de criar.

1. Vá ao Gestor de Anúncios e clique no canto superior esquerdo do menu. Vá a Todas as ferramentas e selecione Conversões personalizadas.

Aceder a conversões personalizadas

2. Clique no botão azul Criar conversão personalizada. Criar conversão personalizada botão.

3. Insira a URL de qualquer página no seu site que seja a página da conversão. Normalmente isto é a página de obrigado (thank you page) que as pessoas vêem após inscreverem-se para o seu conteúdo gratuito ou após comprarem o seu produto. Depois clique em Seguinte.

Conversao personalizada opções 1

4. Dê um nome à sua conversão que faça sentido daqui a um ano se estiver a olhar para isto. Não lhe chame Inscrição de Webinar, porque provavelmente vai fazer mais do que um webinar para o seu negócio, certo?

Conversao personalizada opções 2

Não precisa definir um valor para a conversão (a menos que esteja a acompanhar compras, assim iria colocar o preço do produto em “Definir um valor para a conversão”.

5. Clique no botão Criar, e dê a si próprio(a) uma palmadinha nas costas, porque está feito. Não tem de instalar outros códigos: o píxel Facebook e as conversões personalizadas chegam para a maioria dos negócios.


Como ligar a sua Conversão personalizada aos seus anúncios Facebook

Isto é algo que adoro sobre o acompanhamento de conversões para os seus anúncios Facebook: é automático. Não tem de andar a “ligar” as conversões como era antigamente (lá vai o tempo).

Todas e quaisquer conversões personalizadas que criou serão acompanhadas em toda a campanha que fizer desde que deixe este botão de seleção ativo ao criar os seus anúncios:

Acompanhamento por píxeis

Mas nem sequer tem de se preocupar com isso, porque a opção já está predefinida ao criar os seus anúncios, independentemente do tipo de anúncio. Ah, grande Facebook.

Portanto é isto. Vamos recapitular rapidamente:

  1. Crie o seu Píxel Facebook no Gestor de Anúncios.
  2. Instale-o no seu site Squarespace.
  3. Crie conversões personalizadas sempre que tiver uma nova oferta para as pessoas (ebook, webinar, cheatsheet, etc) ou um produto.

Porque PODERÁ querer ser criativo com as suas conversões personalizadas

Nota: não tem de fazer nada do que explico de seguida, mas se gosta de levar as coisas ao próximo nível ou se tem clientes que gostam de muita informação sobre as campanhas deles, então continue a ler porque vai gostar.

Também pode criar conversões personalizadas para algumas ações mais específicas que as pessoas tomam quando visitam o seu website.

Um exemplo é visitar uma página importante, como uma página de vendas (sales page) do seu produto ou serviço. Se tem uma loja online, uma boa conversão a criar seria adicionar um produto ao carrinho.

Se quiser ir mais aprofundado nisto, crie uma conversão personalizada com a categoria de “Ver Conteúdo”.

Categoria "Ver Conteúdo"

Assim poderia fazer anúncios para um artigo blog que termina com um pitch para o seu produto. Ao ver os seus relatórios, poderia ver:

  1. Quantas pessoas clicaram para ir para o artigo;
  2. Quantas DESSAS pessoas clicaram do artigo para a sua sales page;
  3. Quantas pessoas compraram o seu produto como resultado dos seus anúncios

Adicionar mais conversões personalizadas permite-lhe ver os diferentes passos do seu funil, e saber quantas pessoas estão a passar de um passo para o outro.

NOTE: o Facebook permite 40 conversões personalizadas por conta. Após usar essas 40, tem de apagar algumas delas para criar mais.

Isto faz sentido? Coloque as suas questões sobre o Facebook Pixel e Conversões Personalizadas nos comentários


Se quer ser um expert, faça o meu curso online Domínio Completo e domine os anúncios Facebook quem nem um pró.

Como instalar Pixel Facebook em sites WordPress

Instalar píxel Facebook em sites WordPress.

Se está a ler este artigo provavelmente já sabe que os Anúncios Facebook são uma boa ferramenta no seu arsenal de marketing.

Pode fazer com que o seu trabalho seja visto pelas pessoas certas, dar-lhes a conhecer as suas ofertas, crescer a sua lista, e gerar vendas.

Aquilo que não pode fazer é saber que anúncios é que funcionam melhor para o seu negócio se não tem o Pixel do Facebook instalado.

“O que é isto do Pixel do Facebook?”

Píxel Facebook.

É mais simples do que parece. Basicamente você coloca um “rabinho” de código no seu site apenas uma vez, e ajuda-o(a) a fazer duas coisas bem porreiras:

  1. Mostrar anúncios a pessoas que visitaram o seu website (também conhecido como retargeting), e
  2. Acompanhar conversões com os seus anúncios Facebook.

Vamos primeiro pensar naquilo que as “conversões” no seu negócio são.

Para a maioria das empresas, uma conversão é normalmente quando um prospeto se converte em cliente. Ou seja, quando alguém compra algo seu.

Mas você também tem outro tipo de conversões, tais como:

  • Quando me inscrevo na sua newsletter.
  • Quando adiciono algo da sua loja ao carrinho
  • Quando me inscrevo na sua área de membros
  • Quando, após ler o seu artigo, clico para ver a sales page do seu produto/serviço

Para os seus anúncios Facebook, no entanto é REALMENTE fácil ver não só que anúncios lhe estão a dar mais conversões, como também quanto é que cada uma dessas conversões lhe está a custar.


Vamos lá colocar o pixel e começar a medir conversões

Vamos começar no Gestor de Anúncios, que pode visitar em facebook.com/ads/manage (partindo do princípio que já tem uma conta de anúncios Facebook ligada ao seu perfil – se alguma vez promoveu um post ou fez um anúncio, então já tem).

Clique em ≡ (as três linhas) no canto superior esquerdo e faça scroll até Todas as Ferramentas. Um menu maior irá abrir para o lado direito. Veja por baixo de Ativos, onde encontrará Píxeis.

Aceder ao Pixel Facebook

Clique no botão verde Criar um Píxel Criar píxel

Dê-lhe um nome. Eu dei ao meu um nome muito criativo “O meu pixel Facebook”. Depois clique no botão azul Criar píxel.

Criar pixel Facebook e dar-lhe nome

NOTA: Se não vê um botão verde de Criar píxel, significa que já criou o seu Pixel Facebook. Mas verifique se o instalou no sítio certo, clique no botão Ações, e depois em Ver código do píxel. Continue agora com o resto deste tutorial.
Ações > Ver código do píxel

Irá ver uma janela abrir com uma “carrada” de código. Copie e cole isso num documento no seu computador para referência.

Copiar código pixel

Agora precisa de colar este código backend do seu website. Neste artigo mostro como adicioná-lo em sites WordPress.

Se o seu site está em Squarespace, clique aqui para instruções.

Importante: se usa LeadPages, tem de colocar este código em todas as páginas Leadpages, mesmo que use o plugin WordPress. Este código não transfere do seu site para nenhuma página “externa” como o LeadPages, ClickFunnels ou outro tipo de criador de páginas.

Se usa páginas Leadpages, clique aqui para instruções.

Como colocar o Pixel Facebook no seu site WordPress

1. Vá à secção de Plugins do seu site WordPress, instale e ative um plugin chamado “Insert Headers and Footers

Instalar e ativar Insert Headers and Footers

2. Depois de ativado, vá a Opções > Header Footer Settings
Opções de Insert Headers and Footers

3. Copie e cole o código do píxel do Facebook (do gestor de anúncios ou do documento que gravou no seu computador) na caixinha de “Scripts in Header”. Clique no botão azul Save.
Colar código do píxel do Facebook na header.

E é isto.

O seu píxel Facebook está instalado
. Não tem de adicionar quaisquer códigos de eventos, a menos que tenha centenas de produtos à venda no seu site.

Para testar se o píxel está corretamente instalado, adicione a extensão Chrome Pixel Helper no seu browser (tem de estar a usar o Chrome).

Instalar extensão Chrome Pixel Helper

Depois de instalar visite o seu site.

Facebook Pixel Helper

A partir de agora poderá ver se o pixel do Facebook está instalado em qualquer site, e não apenas no seu. Vá ver os sites dos seus concorrentes: se eles têm o píxel instalado, então são relativamente sofisticados e levam o seu marketing a sério.


Como criar Conversões Personalizadas

Agora que o píxel está instalado, pode usá-lo para ter dados sobre as pessoas que tomam ações nos seus anúncios Facebook. E pode fazer isto facilmente através das conversões personalizadas.

As conversões personalizadas são super FÁCEIS de fazer.

1. Vá ao Gestor de Anúncios e clique no canto superior esquerdo do menu. Vá a Todas as ferramentas e selecione Conversões personalizadas.

Aceder a conversões personalizadas

2. Clique no botão azul Criar conversão personalizada. Criar conversão personalizada botão.

3. Insira a URL de qualquer página no seu site que seja a página da conversão. Normalmente isto é a página de obrigado (thank you page) que as pessoas vêem após inscreverem-se para o seu conteúdo gratuito ou após comprarem o seu produto. Depois clique em Seguinte.

Conversao personalizada opções 1

4. Dê um nome à sua conversão que faça sentido daqui a um ano se estiver a olhar para isto. Não lhe chame Inscrição de Webinar, porque provavelmente vai fazer mais do que um webinar para o seu negócio, certo?

Conversao personalizada opções 2

Não precisa definir um valor para a conversão (a menos que esteja a acompanhar compras, assim iria colocar o preço do produto em “Definir um valor para a conversão”.

5. Clique no botão Criar, e dê a si próprio(a) uma palmadinha nas costas, porque está feito. Não tem de instalar outros códigos: o píxel Facebook e as conversões personalizadas chegam para a maioria dos negócios.


Como ligar a sua Conversão personalizada aos seus anúncios Facebook

Isto é algo que adoro sobre o acompanhamento de conversões para os seus anúncios Facebook: é automático. Não tem de andar a “ligar” as conversões como era antigamente (lá vai o tempo).

Todas e quaisquer conversões personalizadas que criou serão acompanhadas em toda a campanha que fizer desde que deixe este botão de seleção ativo ao criar os seus anúncios:

Acompanhamento por píxeis

Mas nem sequer tem de se preocupar com isso, porque a opção já está predefinida ao criar os seus anúncios, independentemente do tipo de anúncio. Ah, grande Facebook.

Portanto é isto. Vamos recapitular rapidamente:

  1. Crie o seu Píxel Facebook no Gestor de Anúncios.
  2. Instale-o no seu site WordPress.
  3. Crie conversões personalizadas sempre que tiver uma nova oferta para as pessoas (ebook, webinar, cheatsheet, etc.) ou um produto.

Porque PODERÁ querer ser criativo com as suas conversões personalizadas

Nota: não tem de fazer nada do que explico de seguida, mas se gosta de levar as coisas ao próximo nível ou se tem clientes que gostam de muita informação sobre as campanhas deles, então continue a ler porque vai gostar.

Também pode criar conversões personalizadas para algumas ações mais específicas que as pessoas tomam quando visitam o seu website.

Um exemplo é visitar uma página importante, como uma página de vendas (sales page) do seu produto ou serviço. Se tem uma loja online, uma boa conversão a criar seria adicionar um produto ao carrinho.

Se quiser ir mais a fundo nisto, crie uma conversão personalizada com a categoria de “Ver Conteúdo”.

Categoria "Ver Conteúdo"

Assim poderia fazer anúncios para um artigo blog que termina com um pitch para o seu produto. Ao ver os seus relatórios, poderia ver:

  1. Quantas pessoas clicaram para ir para o artigo;
  2. Quantas DESSAS pessoas clicaram do artigo para a sua sales page;
  3. Quantas pessoas compraram o seu produto como resultado dos seus anúncios

Adicionar mais conversões personalizadas permite-lhe ver os diferentes passos do seu funil, e saber quantas pessoas estão a passar de um passo para o outro.

NOTE: o Facebook permite 40 conversões personalizadas por conta. Após usar essas 40, tem de apagar algumas delas para criar mais.

Isto faz sentido? Coloque as suas questões sobre o Facebook Pixel e Conversões Personalizadas nos comentários


Se quer ser um expert, faça o meu curso online Domínio Completo e domine os anúncios Facebook quem nem um pró.

Google Analytics: como instalar em WordPress

Instalar Analytics em WordPress.

O que é o Google Analytics?

Google Analytics é uma ferramenta da Google para medir e analisar o tráfego, interação com o site, SEO, desempenho de anúncios e atividade das redes sociais.

Google Analytics homepage.

Como instalar o Google Analytics no site?

Ir a Administração > Informações de acompanhamento > Código de Acompanhamento.

(se quiser pode saltar para o vídeo aqui)

Como instalar Google Analytics no site

Este código é colocado no cabeçalho do website, entre as tags <head> e </head> (peça ao seu developer)

Código de acompanhamento a colocar na header do site.

Como instalar o Google Analytics no WordPress?

Se tiver website em WordPress pode usar o MonsterInsights para ligar o site ao Analytics.

Plugin MonsterInsights para WordPress

No seu painel de controlo ir a Plugins> Adicionar Novo e pesquisar por Google Analytics by MonsterInsights.

Instalar Monster Insights 1

Após ativar o plugin, aparece um novo separador no seu painel de controlo. Vá a Insights > Settings> Authenticate with your Google account.

Instalar Monster Insights 2

Abrirá um popup para autenticar. Clique “Next”. Clique em “Click to Get Google Code”.

Instalar Monster Insights 3
Instalar Monster Insights 4

Um novo popup abre a pedir autorização. Faça permitir e abrirá uma janela com código. Copie e cole este código dum passo anterior.

Instalar Monster Insights 5
Instalar Monster Insights 6

O próximo passo é selecionar o perfil que quer acompanhar (porque poderá ter vários sites na mesma conta).

Instalar MonsterInsights 7 Gif.

Poderá ver a sua analítica daqui para a frente ao visitar Insights > Reports.

Instalar Monster Insights 8

E voilá, é assim que se instala o Google Analytics num site WordPress.

Veja o vídeo para saber como instalar o Google Analytics passo-a-passo.

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Transcrição do vídeo
Neste vídeo vou-lhe mostrar como instalar o Google Analytics no seu website.

Olá, o meu nome é João Alexandre, e dou-lhe dicas para crescer o seu negócio em menos de 5 minutos.

Para instalar o Google Analytics no seu website, inicie sessão no Google Analytics, depois vá ao canto inferior esquerdo em Administração.

Após clicar em Administração, vá a Propriedade > Informações de Acompanhamento > Código de Acompanhamento.

Este é o código que tem de colar no cabeçalho do seu website em todas as páginas. Pode enviar isto para o seu developer caso não tenha entendido aquilo que eu disse.

Se por acaso tiver um website WordPress, então é bastante simples instalar este código de acompanhamento.

Inicie sessão no seu painel do WordPress, e não se preocupe se não tiver as mesmas cores do que o meu, e vá a Plugins > Adicionar novo.

Depois, no canto superior direito, pesquise por "Monster Insights". Clique para Instalar agora, e depois de instalado, tem de clicar de novo para Ativar.

Depois de ativado, clique logo aqui em cima onde diz Google Analytics settings.

E aqui vai ter às opções deste plugin que acabámos de instalar.

A primeira coisa que temos de fazer é autenticar com a sua conta Google, porque este plugin precisa de ligar-se à sua conta Google Analytics. Então vamos clicar neste botão azul Autenticar.

Abre uma nova janela... clicamos em Next.

E depois temos de clicar aqui para ter o código do Google.

Isto abre de novo uma nova janela, e eu sei que isto parece chato mas é mesmo assim, e esta nova janela vai então pedir autorização para usar a nossa conta Google para depois poder ligar ao Google Analytics.

Vou escolher esta conta, e vou clicar Permitir.

Vamos copiar este código, e agora vamos de novo a este ecrã, e vamos colar o código aqui.

Depois deste código estar aqui colado, vamos clicar em Next.

E agora vamos selecionar o perfil do Google Analytics que nós queremos que este plugin acompanhe, porque você pode ter mais do que um perfil, ou seja, pode ter mais do que um website para analisar.

Eu vou clicar e escolher este. E agora clicar em Next.

E pronto. Está feito. Clique em Close para fechar, clique em Save Changes em baixo.

E depois de estar guardado, para aceder aos relatórios deste plugin, vá ao seu menu do lado esquerdo, e irá ver todas estas opções aqui.

Para ver os relatórios, basta clicar em Relatórios.

E aqui poderá ver todos os relatórios que este plugin está a analisar em relação às métricas do seu site.

Se gostou deste vídeo, por favor Goste, faça um comentário, partilhe, e subscreva-se, porque isto a mim diz-me o tipo de vídeos e conteúdo que você quer ver para que eu o possa ajudar no seu negócio.

Obrigado.

Anúncios Facebook: Interesses vs Públicos semelhantes

Interesses vs Públicos semelhantes.

A segmentação de anúncios Facebook é difícil. Às vezes parece que é o único fator que nos impede de ter campanhas que convertem.

As boas notícias são que este artigo pode simplificar toda a questão de segmentação de públicos para que consiga passar para a parte da escrita da sua copy e ter boas imagens para usar.

Da próxima vez que fizer anúncios, experimente um público semelhante.

Um público semelhante é um grupo de pessoas que o Facebook cria para si porque são semelhantes a uma “fonte” que você selecionou. Exemplos de fontes são os fãs da sua página, pessoas que visualizaram o seu vídeo, ou subscritores da sua newsletter.

Antigamente eu não acreditava nos públicos semelhantes. Qual era o critério do Facebook para encontrar pessoas “semelhantes” à minha lista de subscritores? Eu não sabia se devia de confiar no algoritmo deles, portanto só usava públicos semelhantes com interesses por cima.

Mas um dia decidi apostar neles e fazer alguns testes.

Fiz o mesmo tipo de anúncios para três tipos de público:

  1. Um público semelhante normal (Público Frio Semelhante)
  2. Um público de pessoas que visitaram o meu site nos últimos 7 dias (Visitantes site – 7 dias)
  3. Um público de pessoas com interesses em Amy Porterfield, Social Media Examiner ou Jon Loomer Digital (Público Frio)

Eis os resultados.Teste com interesses e públicos semelhantes

O conjunto de anúncios que segmentou para um público frio normal semelhante gerou nos cliques mais baratos a uma média de 0,24€ cada, comparado com o 0,29€ de média de cliques em links e 0,26€ de cliques em links dos outros conjuntos de anúncios.

Estes resultados não me impressionaram – porque consigo um custo em cliques de links a 0,13€ – mas mostrou-me que vale a pena testar com públicos semelhantes sem colocar interesses por cima.

Da próxima vez que fiz uma campanha para crescimento duma lista de emails para um cliente, comecei logo a testar com públicos semelhantes.

Esta cliente é um coach executivo, e os anúncios que criei tinham um bom desempenho quando segmentava para pessoas interessadas em Tony Robbins ou Marie Forleo, que também são administradores de página.

Para este teste, criei dois conjuntos simples de anúncios com o mesmo anúncio em cada um dos conjuntos: um anúncio para o público da Marie Forleo, e outro para um público semelhante que eu tinha criado. Desta vez, a fonte era uma lista de pessoas que se tinha inscrito para um dos webinars que ela tinha dado.

Poderia ter criado um público semelhante com base noutras fontes: a lista atual de emails desta cliente, dos fãs da página Facebook, ou dos clientes atuais dela. Escolhi a lista de pessoas que se inscreveram em webinares anteriores porque penso que as pessoas que estão dispostas a investir o seu tempo e inscrever-se num webinar são o tipo de utilizadores que estão envolvidos com elas.

Eis os resultados dos primeiros dias dessa campanha.

Teste artigos para públicos semelhante.

O conjunto de anúncios que tinha o público semelhante captou mais leads por menos custo que o público interessado na Marie Forleo com um interesse por cima (Page Admins).

Se está a fazer anúncios, experimente um público semelhante hoje

Vá aos Públicos no Gestor de Anúncios para começar. Se tiver algum problema, tem instruções atualizadas para criar públicos semelhantes dentro do curso online Domínio Completo. Escreva nos comentários que tipo de resultados viu com estes públicos ou no nosso grupo privado do curso.

Lutar contra o algoritmo: como fazer testes A/B em anúncios FB

Como fazer testes A/B anúncios FB.

Um dos meus alunos do curso Domínio Completo colocou-me uma boa pergunta recentemente.

Ela estava a criar uma campanha para o lançamento dum programa que o cliente dela faz algumas vezes por ano (é sazonal).

Como fazer testes A/B anúncios FB.

Com base em resultados anteriores, ela sabia a imagem que tinha melhor desempenho, mas sentia-se um bocado frustrada porque nenhuma das outras imagens (que eram boas imagens) tiveram oportunidade de destaque devido ao Facebook mostrar os anúncios que têm melhor desempenho e mostrar menos vezes os outros.

Esta aluna é esperta e sabia que as outras imagens provavelmente teriam melhor desempenho, mas ela não sabia a melhor maneira de fazer testes A/B.

Esta foi a resposta que lhe dei para fazer testes A/B em anúncios Facebook:

1. Experimente dois anúncios de cada vez

Cada conjunto de anúncios deve ter apenas dois anúncios nele (mas você quer ter quantos conjuntos de anúncios quiser com diferentes Públicos).

Pegue na imagem que teve melhor desempenho da sua última campanha e teste-a contra uma nova imagem. Tudo o resto do anúncio deve ficar igual, só a imagem é que muda.

2. Deixe que o melhor anúncio ganhe

O Facebook faz-lhe um valor ao otimizar a sua campanha, portanto deixe-o fazer isso.

Se tem um anúncio que lhe dá todos os resultados, será um problema? Bons resultados são bons resultados. Não fique obcecado(a) em querer testar uma série de coisas diferentes. (Imagine como o cliente se iria sentir se as suas outras imagens tivessem pior desempenho. Ninguém quer isso.)

Ao fazer testes A/B dos seus anúncios Facebook, deixe o melhor anúncio ganhar. Click To Tweet

3. É difícil testar algo novo contra um bom anúncio

Se um dos seus anúncios lhe traz muitos cliques e conversões, então o Facebook considera este o melhor, mesmo que tenha outros anúncios novos no conjunto de anúncios.

Assim, é provável que os seus novos anúncios tenham poucas impressões. Um anúncio vencedor (escolhido pelo Facebook como o melhor no conjunto de anúncios) irá sempre travar um anúncio sem cliques, mesmo que queiramos que o novo anúncio tenha alguma hipótese de aparecer mais vezes.

4. Não toque num anúncio que está a ter bons resultados

Se quer realmente testar as imagens e o texto que funciona bem no anúncio atual contra novas imagens e texto, tem de recriar todos os anúncios num novo conjunto de anúncios.

Recriar um anúncio faz reset à otimização que o Facebook faz (quando escolhe um anúncio dentro dum conjunto para o mostrar mais vezes do que os outros).

Mas depois a minha aluna viu que quando ela fez isso, o anúncio que estava a ter bons resultados num conjunto de anúncios, tinha um custo caro por conversão noutro conjunto de anúncios?

E porquê? Porque o Facebook leva tempo para otimizar os seus anúncios; uma parte da razão porque o anúncio estava a ganhar anteriormente era por que o Facebook estava a ajudar o anúncio a ganhar aquela “embalagem”.

Começar de novo significa que não há “embalagem”, não há um empurrãozinho exterior. Portanto, se tem um anúncio que tem um bom desempenho, deixe-o andar. Normalmente acabo por ficar com um anúncio num conjunto de anúncios que usa 90% do meu orçamento porque não quero andar a mexer com a “embalagem” dele.

Não mexa na 'embalagem' dum anúncio Facebook - significa que terá melhores resultados. Click To Tweet

5. Espero que os vencedores parem de ganhar

Eventualmente todos os anúncios deterioram-se ao longo do tempo, mesmo os vencedores. Deixe que o seu anúncio vencedor seja mostrado no seu conjunto de anúncios até o custo por conversão começar a aumentar significativamente.

Não costumo olhar para o custo geral por conversão, mas para quanto é que as conversões me estão a custar em certos dias. Se o custo por conversão aumenta por dois dias seguidos, eu pauso-o e experimento algo diferente.

6. Evite fadiga da audiência

Há uns tempos vi 3 tipos de anúncio diferentes da mesma pessoa a anunciar um webinar (é um guru do marketing estrangeiro). Eu pensei, bem, ela deve estar a fazer vários anúncios ao mesmo tempo, mais do que um conjunto de anúncios ao mesmo tempo, ou então muda os anúncios dela muito depressa.

Usar mais do que um conjunto de anúncios é uma boa forma de testar diferentes imagens e texto. Mas tenha cuidado em como o faz. Se usa apenas interesses diferentes para diferenciar os conjuntos de anúncios, irá ter “sobreposições”. Eis o que eu quero dizer com isto:

Suponha que tem 3 conjuntos de anúncios, cada um com um interesse. Os seus interesses são Amy Porterfield, Mari Smith e Gary Vaynerchuk. Eu gosto de todas estas páginas no Facebook, portanto é altamente provável que me seja mostrado todos esses três conjuntos de anúncios.

Em vez de segmentar o seu público por interesse, use dados demográficos para se certificar que chega a pessoas diferentes.

Numa campanha recente que fiz, o meu cliente queria saber se seriam as mães ou mulheres solteiras que se iriam converter melhor. Portanto fiz dois conjuntos de anúncios para cada apelo à ação (call-to-action): um que segmentava para mães, e outro que segmentava para mulheres solteiras.

Resultado: ambas converteram à mesma percentagem na landing page do cliente, mas as mães foram mais caras na segmentação.

Eis outros demográficos que pode usar para segmentar o seu público:

  • Local: teste diferentes imagens e texto conforme a cidade, região ou país
  • Idade: segmente o seu público usando o mesmo grupo de idades que o Facebook usa nos relatórios: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+.

Nunca pare de testar e experimentar

Digo a todos aqueles que dou coaching: só porque alguma coisa funciona hoje não quer dizer que funcione amanhã. O seu CPM (custo para mostrar um anúncio por cada 1000 visualizações) depende de quem mais está a fazer anúncios para o mesmo público que o seu, e esses números variam bastante.

Agora o cliente sabe que a imagem que funcionou bem para ela da última vez pode não ser a melhor para o anúncio desta vez. E quando eu reinicio uma campanha de angariação de leads para a minha lista de emails, que teve bom desempenho da última vez, tenho de prestar atenção às métricas para ver o que acontece desta vez.

Não digo isto para assustar, mas para que fique preparado(a) para tudo.

Nunca parta do princípio que descobriu FINALMENTE o segredo dos anúncios Facebook: porque nunca sabe o que vai acontecer no mês que vem.

Tenha a ajuda que precisa

Precisa que alguém o(a) acompanhe em todos estes detalhes? Clique aqui para agendar coaching 1:1 em treino de anúncios Facebook.

“Porque os meus anúncios não têm Visualizações?”

Como ter mais impressões em anúncios.

Passa horas a criar 3 ou 4 anúncios Facebook. Escreve a copy perfeita. Cria imagens espetaculares, coloca um apelo à ação porreiro e ainda passa na regra de 20% de texto do Facebook (agora não é bem uma regra, é uma recomendação). O anúncio é aprovado, e são lançados confettis 🙂

Os seus anúncios começam, a correr (o que significa que vai começar a pagar ao Facebook quer goste quer não). É irresistível começar a ver os relatórios a cada 10 minutos; até eu ignoro o meu próprio conselho – às vezes – de esperar 24 horas antes de ir ver uma nova campanha.

Fazer e mostrar anúncios Facebook é quase como jogar nas slot machines dos casinos: parece que não consegue parar.

Uma coisa boa nos anúncios Facebook é que pode fazer testes da copy e imagem do seu anúncio mesmo com um orçamento pequeno. É por isso que deve criar várias copy e imagens, para saber quais as que têm melhor desempenho para a sua audiência.

Mas nem sempre isso funciona.

Começa a notar que um dos seus anúncios tem mais impressões (visualizações) do que os outros. Sim, é o mesmo anúncio que parece ter melhores resultados, com cliques e conversões. Mas espere. Um ou mais dos seus anúncios não estão a ser mostrados. E depois coloca-me esta pergunta:

“Porque é que os meus anúncios não estão a ter impressões? Como é que é man?”

Não sugiro correr mais que 2 anúncios duma vez no mesmo conjunto de anúncios, porque irá ver que só um dos anúncios é que será “escolhido” pelo Facebook, e vai ficar sem saber qual a copy e imagem que funcionam melhor se os outros anúncios não são mostrados tantas vezes quanto o “escolhido”.

Esta “escolha” é feita pelo algoritmo do Facebook em todos os conjuntos de anúncios. Eis o que costuma acontecer:

  1. O Facebook começa a mostrar os seus anúncios a pessoas nos seus públicos, mais ou menos com o mesmo rácio (se tiver dois anúncios num conjunto de anúncios, ao princípio, ele mostra 50%-50% de cada um).
  2. Quando um dos seus anúncios começa a ter mais cliques, o algoritmo começa a tomar nota disso.
  3. Esse anúncio começa então a ter mais impressões. O Facebook apercebe-se que é esse o anúncio a que as pessoas estão a responder melhor, portanto começa a mostrá-lo a mais pessoas. (Sim o Facebook está mesmo a tentar ajudá-lo(a) a ter os melhores resultados – mas há um problema com isto que vamos ver).
  4. Os outros anúncios no seu conjunto de anúncios deixam de ter impressões, e o “escolhido” começa a ser o único anúncio apresentado às pessoas.
  5. Se define o seu conjunto de anúncios para mostrar os anúncios em desktop e mobile, é aí que tudo começa. Mas se o algoritmo reconhece que você está a ter mais cliques e/ou conversões em mobile comparado com desktop, os seus anúncios irão ser mostrados mais em mobile. Se mulheres com idades 35-44 respondem mais aos seus anúncios, estes irão ter mais impressões nessa idade do que em outras.
  6. Eventualmente poderá ter um anúncio que está a ser visto por um sexo (ex.: feminino), grupo de idades, num país, e num dispositivo específico.

Por isso é que só um dos seus anúncios é que tem o destaque todo. Infelizmente isto é bastante comum quando o Facebook faz esta “otimização”.

O problema disto é que ele começa a “otimizar” e a escolher o melhor anúncio antes de haver provas dadas suficientes dum verdadeiro anúncio vencedor no meio dos outros anúncios.

100 impressões e 4 cliques NÃO é informação suficiente para determinar se um anúncio funciona ou não funciona para a sua audiência, e no entanto é isto que acontece com a “otimização” do Facebook.

É por isso que eu aconselho ter apenas dois anúncios, um contra o outro, num conjunto de anúncios – mas já explico isto melhor de seguida.

O Facebook tenta escolher o melhor anúncio - mas muitas vezes faz isso mal Click To Tweet

Nota: nem todas as campanhas são otimizadas desta forma

Em 20-30% das campanhas que geri, o Facebook mostrou ambos os anúncios de forma igual ao meu público-alvo. Cabia a mim determinar o “escolhido” e pausar os outros. Portanto preste atenção aos seus relatórios, tanto os simples que aparecem no Gestor de Anúncios como os mais avançados que aparecem nos Relatórios (dentro do Power Editor).

A maneira correta de testar o seu criativo

Criativo = copy e imagens do anúncio

Pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença.

Há uns tempos atrás estava com um problema: tinha um custo alto por conversão num dos meus anúncios e estava quase para desistir naquela salganhada toda.

Mas depois experimentei uma nova imagem, ajustei a copy, e a minha taxa de cliques disparou, ao passo que o meu custo por conversão baixou para €0,70.

Anuncios antes e depois Facebook.

Portanto se o Facebook só lhe vai mostrar o anúncio “escolhido”, como é que você testa o criativo para saber qual o melhor anúncio para a sua audiência?

E isso é uma história que dá lugar a um outro artigo. Clique aqui para perceber a maneira esperta de fazer testes A/B com os seus anúncios Facebook.

Como criar Imagens para os seus Anúncios não serem rejeitados

Como criar imagens que não são rejeitadas em anúncios FB.

Este é um assunto importante: criar imagens para que os seus anúncios não sejam rejeitados ou não tenham poucos cliques.

Como fui designer numa outra vida, tenho o know how para lhe poder ensinar isto.

Vou usar o Photoshop para lhe mostrar isto e ainda lhe vou dar templates grátis para fazer download.

Como criar imagens que não são rejeitadas em anúncios FB.

Como leitor deste blog, você já deve saber que o Facebook tinha a tal regra dos 20% de texto, em que os anúncios não podiam ter mais que 20% de texto na imagem (incluindo logótipos e slogans).

Quando há uns anos descobri essa regra, pensei “como é que sei se o texto cobre 20% da minha imagem? Tenho que andar com matemática para perceber isto ou quê?”

Então encontrei a ferramenta de sobreposição de texto do Facebook, que ajuda a saber quanto da sua imagem é que está coberta com texto.

É uma grelha de 5×5 que mostra a sobreposição de texto no design da sua imagem, e de acordo com o Facebook, o seu texto só deve preencher cinco desses retângulos.

Facebook sobreposição texto

No entanto, o Facebook “a modos que” alterou esta regra. Uma imagem usada num anúncio que tenha mais que 20% de texto não é rejeitada, mas o anúncio pode sair prejudicado (sendo apresentado menos vezes).

O próprio Facebook é ambíguo nisto. Segundo a página de ajuda deles:

Regra Facebook sobreposição de texto.

Portanto, anúncios com imagens contendo mais de 20% de texto não são rejeitados, mas serão apresentados menos vezes.

Mas voltando à grelha de 5×5.

A grelha é boa para caber o design da imagem para ir ao encontro dos requisitos do Facebook. O Facebook pode não rejeitar a imagem se tiver mais que 20% de texto, mas irá penalizá-la, e ninguém quer isso.

Portanto convém usar à mesma a grelha de sobreposição de texto para ter o mínimo de texto na imagem.

O texto tem de alinhar na grelha. Não pode olhar para o tamanho das 5 caixas e usar isso para colocar o texto à toa. O texto tem de assentar exatamente dentro das caixas desses retângulos.

Isto significa que se uma letra ou uma perna da letra fica de fora, o Facebook conta isso como uma caixa adicional.Facebook sobreposição texto 10 retangulos

Isto limita as opções do layout e torna-se chato. Se o Facebook tivesse uma grelha com mais quadrados, e mais pequenos, teríamos mais margem de manobra.

No entanto, após conhecer esta regra, fica a ter o conhecimento para criar um design que vai ao encontro da “preferência” de 20% de texto.

Porque o Photoshop é melhor que o Canva para os seus anúncios Facebook

O Photoshop é um programa poderoso, e uma ferramenta na cloud como o Canva não lhe chega aos calcanhares.

Até gosto do Canva, é gratuito (existe uma versão paga), e é fácil de usar. Uso-o ocasionalmente para mostrar aos meus estudantes como criar imagens e para ter inspiração tipográfica, mas para trabalho sério, uso o Photoshop.

Até nem é caro. Pode subscrever o Photoshop CC (Creative Cloud) e o Lightroom CC por apenas €12.29/mês no pacote de Fotografia para indivíduos. Se estiver na dúvida, pode experimentar o trial gratuito deles.

Se não vai fazer outsourcing do design das imagens dos seus anúncios, aconselho a investir tempo a aprender o Photoshop para tweaks simples como vou explicar de seguida. Quando cria as suas imagens no Canvas, elas normalmente ficam com um aspeto amador, e isso pode afetar os seus resultados. Invista num designer ou invista o seu tempo.

Quando tem o Photoshop, é fácil criar um novo ficheiro e ajustar as preferências para acrescentar uma grelha de 20% em cima do design da sua imagem.

Como criar uma grelha Facebook no Photoshop

Agora que percebe como funciona a grelha, vamos saber como criar a nossa própria grelha no Photoshop. É fácil, prometo.

Passo 1:

  • Abra um novo ficheiro Photoshop de 1200×628
  • Clique em “Edit” no menu no topo.
  • Depois clique “Preferences > Guides, Grid & Slices…”
  • (nota: se estiver em Mac, clique Photoshop > Preferences > Guides, Grid & Slices…)
  • Photoshop preferencias guias

Passo 2:

Isto abre a janela das preferências com Guides, Grid & Slices pré-selecionado na esquerda. Use as seguintes definições:

Photoshop preferencias guias 20%

Após clicar em OK, irá ter de volta ao seu ficheiro e as linhas da grelha provavelmente ainda não aparecem. Precisa de as definir como visíveis para elas aparecerem.

Passo 3:

  • Clique em “View” no menu de topo.
  • Faça scroll até “Show” e selecione “Grid.”

Photoshop ver linhas da grelha.

E voilá, a sua grelha aparece.

Photoshop ver linhas da grelha no documento.

Agora vamos aprender o básico do Photoshop

Para acrescentar uma imagem, só tem de arrastá-la para o seu background branco e alinhar os cantos para a redimensionar.

Verifique que está na ferramenta da seta (assinalado com círculo vermelho no canto superior esquerdo). Se não vê os cantos da caixa para redimensionar, vá a “Edit > Transform > Scale”.

Depois pegue no canto da imagem e arraste para redimensionar ao mesmo tempo que pressiona a tecla Shift para manter as proporções.Photoshop redimensionar imagem.

Agora vamos adicionar uma forma (shape) para colocar texto em cima dela. Não tem de fazer este passo, mas já que a imagem tem muitos elementos coloridos, o texto seria difícil de ler sem algum tipo de caixinha de cor por trás.

Na sua barra de ferramentas clique no ícone que está por cima da mãozinha. Por prédefinição o ícone é a ferramenta do retângulo.

Clique e pressione esse ícone até aparecer um menuzinho com mais opções. Selecione a Elipse (oval). Agora no menu em cima escolha a cor de preenchimento em “Fill” (eu escolhi preto). O strone (contorno) pode ficar a branco com aquela linha vermelha riscada. Depois desenhe a sua shape e coloque-a onde quer na imagem.

Photoshop elipse tool

Se precisa redimensionar a shape após a colocar, é só transformá-la como fizemos num dos passos anterior. Pode ir a Edit > Transform > Scale, e usar a sua ferramenta da seta para arrastar o canto da shape como desejado.

Photoshop redimensionar elipse.

Agora está na altura do texto. Clique na ferramenta de texto no menu da esquerda (parece um T), depois clique no seu ecrã.

Pode clicar dentro da elipse que criou, mas às vezes isso tem resultados estranhos no texto.

Em vez disso sugiro, clicar noutro sítio (que não na elipse) e comece a escrever. Depois use a ferramenta da seta para arrastar o texto para cima da shape e continuar a editar a partir daí.

Vai notar que há uma opção no topo do menu para escolher o alinhamento do texto. Eu escolhi alinhamento ao centro para caber no círculo.

Quando quiser escrever ou editar texto, use então a ferramenta de texto, clique dentro do texto e um grande cursor irá aparecer, e pode logo começar a escrever.

Photoshop texto por cima da elipse.

Para mudar o tipo de letra, clique no topo do menu onde as fontes estão listadas. Há uma seta branca pequenina à direita que ao clicar mostra uma lista de todas as fontes instaladas no seu computador, que pode selecionar.

Se sabe de antemão qual o tipo de letra que quer usar, pode escrever o nome dela na caixa que ela aparece.Photoshop mudar tipo de letra.

Criar um design espetacular dentro da grelha

Agora que a sua grelha está preparada e sabe o básico do Photoshop, pode facilmente começar a criar imagens dentro da recomendação do Facebook dos 20% de texto.

Está na altura de pensar o que fazer com o texto a nível de design. As possibilidades são imensas, mas há algumas técnicas que recomendo:

  • Texto por cima duma shape
  • Um apelo à ação (um botão)
  • Uma face virada para o apelo à ação

Opção 1: Texto por cima duma shape

No exemplo do monge a meditar, coloquei um círculo preto por trás de texto a amarelo. Isto ajuda a dar destaque ao texto numa imagem que tem muitos elementos de background, e que se poderia perder na feed de notícias do utilizador de outra forma.

Imagem monge a meditar.

Ao seguir a orientação da grelha, consegui com que o meu título principal ocupasse só quatro retângulos, com espaço para adicionar o endereço do meu site no canto inferior esquerdo para mais um retângulo (para um total de 5 retângulos usados, fazendo os tais 20% de texto).

Texto da imagem ocupa cinco retangulos.

Opção 2: Um apelo à ação (um botão)

Neste exemplo temos uma imagem dum fornecedor de marketing automation com o logótipo da empresa, um título e um botão para a demonstração do produto.

Anúncio Infusionsoft.

A nível da grelha, temos o logótipo em cima, que ocupa um retângulo, o título ao centro, que ocupa três retângulos, e o botão azul com texto que ocupa um retângulo, para um total de cinco retângulos ocupados.

Anúncio Infusionsoft com grelha.

Opção 3: Uma face virada para o apelo à ação

Isto significa que temos algum elemento (pessoa, animal) na nossa imagem que está a olhar para o apelo à ação, que pode ser um botão ou texto a apelar à ação.

Como os olhos da pessoa estão a olhar para o apelo à ação, o utilizador irá olhar para onde a pessoa no anúncio está a olhar.

Nesta imagem de exemplo que criei, temos uma rapariga a olhar para o apelo à ação (botão verde), para a oferta fictícia dum guia para escolher chapéus.

Imagem para anúncio fictício de guia.

A nível da grelha, o título, subtítulo, e apelo à ação ocupam quatro retângulos, o que me deixou ainda um retângulo para colocar o endereço web do meu site no canto inferior esquerdo, para um total de 5 retângulos (os tais 20% de regra de texto).

Imagem para anúncio fictício de guia com grelha.


Espero que agora se sinta melhor em usar o Photoshop para criar imagens para anúncios Facebook que passam o teste dos 20% de texto.

O meu desejo é que tenha um grande sucesso com os seus designs, e por isso criei um template grátis para si.

Este template é um ficheiro PNG com uma grelha já feita à medida, que pode simplesmente arrastar para uma imagem que esteja a trabalhar e a grelha sobrepõe-se por cima da imagem. Aí é só contar os retângulos que o seu texto ocupa. (Pode usar esta imagem mesmo que não tenha a visualização da grelha ativada)

Clique aqui para fazer download do template da grelha.

NOTA: Quando guardar a sua imagem no Photoshop, tire a visibilidade dessa layer (camada) porque senão grava com a grelha por cima.

Visibilidade da layer (camada) no Photoshop.