Anúncios Facebook não funcionam? Experimente este tweak

Anúncios Facebook não funcionam? Experimente este tweak

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Atualizado: Outubro 2019


Mesmo com todo o orçamento do mundo, vai ter anúncios Facebook que vão ser um fracasso. Acontece aos melhores.

Pode haver algumas razões porque os seus anúncios não estão a ter um bom desempenho, e é importante saber ler os seus resultados para perceber qual é o verdadeiro problema.

Tem sido a minha experiência que MUITOS anúncios que não funcionam podem ser corrigidos com uma coisa: experimentar um Público diferente.

Um dos meus clientes de coaching privado veio ter comigo porque queria crescer a sua lista de emails com anúncios Facebook.

Ela tinha trabalhado com um estratega de negócios no seu posicionamento e marca, e estava agora pronta para levar tráfego para uma landing page onde iria captar leads.

Depois de ensinar a cliente sobre como acompanhar conversões e o Power Editor, finalizámos a nossa primeira sessão de coaching com uma campanha que tinha dois conjuntos de anúncios: um destinado a fãs da página dela, e outro destinado a pessoas interessados num concorrente dela.

Custo por lead cliente coaching

Dá para ver que o público frio que segmentava para pessoas interessadas no concorrente (desfocado na imagem) teve um melhor desempenho que o público que segmentava para os fãs.

Fiquei surpreso.

Mas concluímos que muitos dos fãs dela provavelmente já se tinham inscrito na tal landing page, e portanto não prestavam atenção ao anúncio.

Os relatórios diziam-nos que o Público consistindo de pessoas interessadas no concorrente estavam a clicar nos anúncios dela a uma maior taxa de cliques, mas não tinham uma boa taxa de conversões na landing page.

Ficámos de nos focar em melhorar a landing page na próxima sessão, porque a minha teoria era que ela já tinha um bom Público (aqueles interessados no concorrente), só precisava duma maior taxa de conversão na landing page dela.

Dois dias mais tarde olhámos para os resultados do mesmo conjunto de anúncios, para ver que ninguém se tinha inscrito. Gastou-se o dinheiro, mas sem novos subscritores. Até dói.

Como os anúncios da cliente tinham uma taxa de cliques decente, levando as pessoas para a landing page, eu estava seguro que este público estava interessado naquilo que ela tinha para oferecer.

Mas é capaz de ter havido uma desconexão entre o anúncio e a landing page, algo que fazia com que as pessoas caíssem do funil antes de se inscreverem.

Fizemos mais mudanças ao anúncio, e mais mudanças na landing page. “Não desista de este Público ainda”, disse eu à cliente.

Modo pânico

Ao fim de mais alguns dias de deixar correr os anúncios com o tal público que gosta do concorrente, a cliente até teve mais inscrições na landing page para o guia gratuito dela.

A landing page estava a ter melhores conversões, mas ainda só tinha ido duma taxa de 10% para 15%. Os novos subscritores estavam agora a custar-lhe entre €1 a €2, o que é bastante.

Comecei a ficar preocupado. Não garanto leads de €0,30 com todos aqueles com que trabalho, mas custar 1 e 2 euros de leads? Alguma coisa estava mal.

“Está na altura de tentar novos Públicos”, disse eu à cliente. Vamos ver se conseguimos apostar noutro tipo de interesse ou concorrente.

Fizemos um brainstorming os dois a nível de vários interesses que podemos definir/segmentar relacionados com a atividade dela. Eis o novo público que criámos.
Público Facebook para guia motivacional

O Facebook mostrava-nos que havia 400 000 pessoas para este público (o que é mais que suficiente).

Ainda assim, eu disse à cliente para ela não voltar a agendar mais nenhuma sessão comigo até ter experimentado 3 ou mais novos Públicos.

A revelação

3 dias depois, a cliente, enviou-me uma mensagem a dizer que tinha agora leads a €0,75 com uma taxa de conversão de 30%. Espetáculo.

E tudo isso porque ela pegou nos anúncios e numa landing page que estavam a ter um desempenho OK e experimentou um novo Público, o que levou a ter um bom desempenho.

Algumas semanas mais tarde, ela contou-me que as taxas de conversão continuavam a aumentar na landing page, e o preço por conversão a baixar. Maravilha, fiquei feliz por ela.

Este é exatamente o tipo de conta que gosto de ver em menos de um mês a trabalhar em campanhas de clientes.

No final, este novo Público deu à cliente 178 leads a uma média de €0,71 cada.

[bctt tweet=”Anúncios Facebook não funcionam? Experimente este tweak antes de desistir:”]

Foi um bom estudo de caso.

Este caso da cliente foi sorte?

Ao mesmo tempo que estava a fazer coaching com a cliente, vi outros resultados semelhantes a acontecerem com outros clientes que tinham testado novos públicos com anúncios que não tinham tido bom desempenho.

Por exemplo, após um cliente meu que é consultor ter encontrado, há um ano atrás, um bom Público para a atividade dele, estava a ter o mesmo tipo de problemas para ter inscrições numa landing page dele que oferecia uma sequência de tutoriais em vídeo.

Ele tentou imagens diferentes, copy diferente, mas as pessoas neste público não estavam a clicar nem a inscrever-se como fizeram quando ele começou com o anúncio pela primeira vez.

Após ter criado um novo público, o custo das leads do cliente baixaram de €1 para €0,50. Apesar deste público ser baixo e específico, e termos escolhido várias opções na “definição do público-alvo detalhada”, continuou a ter bom desempenho para os €300 que o cliente gastou e das leads que ele conseguiu como resultado.

Um dos anúncios dele até teve +20 partilhas, nada mau. Mesmo sem aplicarmos o meu truque favorito para ter mais interação, o anúncio dele foi um sucesso.

Não desista

Sei quão confuso e frustrante escolher Públicos para os seus anúncios Facebook pode ser, especialmente quando sabemos que queremos chegar às pessoas certas, mas parece que não sabemos se o estamos a fazer ou não.

Provavelmente mais de metade das perguntas que tenho de clientes e estudantes anda à volta dos anúncios Facebook não funcionarem. Se está a olhar para as suas métricas e a pensar como é que as pode melhorar, comece a fazer anúncios para 3 ou 4 públicos novos (e que um deles seja um Público semelhante.

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Ao teu sucesso,
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João Alexandre
Estratega Digital

Marketing Digital sem espinhas

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