Como partilhar um anúncio Facebook

Partilhar anúncio com colega

Quer mostrar o seu anúncio a um colega?

Duplique o anúncio, faça pré-visualização, e depois clique para partilhar o link.

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Transcrição do vídeo
Neste vídeo vou-lhe mostrar como você pode partilhar um anúncio para mostrar a outra pessoa.

Olá, o meu nome é João Alexandre e dou-lhe dicas para crescer o seu negócio em menos de 5 minutos.

Então, eu estou aqui no meu Power Editor, e eu venho a Editar um anúncio para editar este anúncio.

Abre aqui esta janela, venho aqui à secção de Pré-visualização do anúncio, clico nesta caixinha com a seta para a diagonal direita, e depois seleciono Partilhar uma ligação.

Isto abre uma nova janela, onde está aqui este link, que posso copiar para a minha área de transferência, e depois colar num email ou numa mensagem.

Depois a pessoa quando clicar neste link, vai conseguir ver o seu anúncio.

E para que é que isto é bom? Isto é bom para mostrar a alguma pessoa, a algum colega ou amigo, ou algum profissional, para essa pessoa lhe poder dar feedback, ou pelo menos para ver o seu anúncio.

E é assim que se partilha um anúncio no Facebook.

Espero que este vídeo tenha sido útil. Goste, faça um comentário, porque isto a mim diz-me o tipo de vídeos e conteúdo que você quer ver, para que eu o possa ajudar no seu negócio. Obrigado.

Como ser verificado pelo Facebook com símbolo azul

Não era porreiro ter um símbolo de verificação azul na sua Página, ou no seu perfil?

Isto mostra às pessoas que a sua página é importante, pois foi verificada pelo Facebook.

Para verificar a sua página, saiba primeiro se ela está em conformidade neste link: https://www.facebook.com/help/1288173394636262

Se estiver, então pode aceder a este link para fazer o seu pedido de verificação: https://www.facebook.com/help/contact/342509036134712

Veja o vídeo abaixo.

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Transcrição do vídeo
Neste vídeo vou-lhe mostrar como colocar um símbolo de verificação azul ou no seu perfil.

Você deve colocar um símbolo de verificação azul na sua página ou no seu perfil porque não só parece bem como também gera prova social e a pessoa sabe que está a lidar com uma página que está verificada pelo Facebook. Então vamos lá saber como fazer isto.

A primeira coisa a fazer é vir aqui a esta URL, a esta página, que diz como posso pedir um símbolo de verificação azul, e aqui nesta página nós podemos ter informação do que é que interessa relativamente a este símbolo de verificação azul, que o Facebook diz que informa as pessoas que uma Página ou perfil de interesse público é autêntico.

E para pedir um símbolo de verificação azul, a nossa página tem de estar em conformidade com os termos de serviço do Facebook, e deve ter uma foto de capa, uma foto de perfil, um nome que siga as normas do Facebook, conteúdos publicados naquela conta, e para o caso de perfis, a funcionalidade Seguir ativada.

Para fazer isto só temos basicamente de vir aqui a este link e clicar neste link para ir para este formulário.

Eu já tenho o formulário aberto, que é isto, e este é o formulário no qual vamos pedir ao facebook para ele colocar um símbolo azul na nossa página ou nosso perfil.

Aqui neste exemplo eu vou pedir ao Facebook para ele colocar na minha página. Eu tenho um perfil, mas eu vou pedir para ele colocar isto na minha página oficial de João Alexandre.

Já selecionei qual é a minha Página e já escolhi também um ficheiro, que é um ficheiro que temos de fazer upload para o Facebook para mostrar que somos autênticos, ou seja, para verificar a nossa conta.

No caso de ser uma pessoa, é algum tipo de documento do Governo, por exemplo, uma carta de condução que é o que eu tenho aqui, para mostrar ao Facebook que nós somos autênticos.

Se quiser verificar outra coisa que não seja uma pessoa, por exemplo, se tiver uma empresa na qual quer verificar a sua Página, então deve ter algum tipo de documento, um pagamento do telefone, ou um pagamento da água, ou da eletricidade, uma coisa que garante que é ali naquela morada que mora a sua empresa.

Depois disto, preenchemos aqui em baixo informações adicionais que temos que explicar ao Facebook porque é que a nossa conta deve ser verificada.

E eu vou preencher o meu.

E eu aqui já escrevi o meu, e agora vou clicar em Enviar. Depois vamos ter a esta página, a qual é a confirmação que nós enviámos o nosso pedido de verificação da página ou perfil do Facebook.

Agora o que há a fazer, é aguardar e esperar que a nossa página, ou o nosso perfil, sejam verificados pelo Facebook e que apareça lá o símbolozinho azul da verificação da Página, que é uma coisa que parece bem e mostra às pessoas que a nossa página está verificada pelo Facebook.

Espero que este vídeo tenha sido útil.

Se gostou deste vídeo, Goste, partilhe, faça um comentário, porque isto a mim diz-me o tipo de vídeos e conteúdo que você quer ver para que possa ajudar no seu negócio. Eu sou o João Alexandre, e espero que este vídeo tenha sido de grande valor para si. Obrigado.

Hacking aos Anúncios Facebook

Neste artigo abordamos os seguintes tópicos:

  1. Como ter mais prova social (likes etc.) nos anúncios
  2. Como dar a conhecer a minha loja?
  3. Como chegar a certas pessoas dentro dum público?
  4. O que fazer com anúncios que não têm resultados?
  5. Como obter ajuda do Facebook para os anúncios?
  6. Como otimizar para conversões sem o píxel?
  7. Como promover o meu ginásio em 6 meses?
  8. O que é um bom CPC (custo por clique)?
  9. Mudar o orçamento impacta desempenho dos anúncios?
  10. Usar janela de atribuição de 1 ou de 7 dias?
  11. BÓNUS: como instalar o píxel no meu site?

Espero que este artigo lhe seja de grande valor.

#1 – COMO TER PROVA SOCIAL

nos seus anúncios (mais likes, comentários, etc.)

Numa rua temos dois restaurantes. Se um tem uma grande fila e o outro não tem ninguém à porta, provavelmente vai pensar que o primeiro é um bom restaurante.

Num post/anúncio Facebook, é a mesma coisa. Quando há muitos Gostos, comentários e partilhas, as pessoas prestam mais atenção e interagem.

Quando duplicamos conjuntos de anúncios, o Facebook cria novos anúncios duplicados, mas que são novos, ou seja, os Gostos e interação que teve no anúncio original, não vão para os anúncios duplicados.

Para termos todos os gostos, comentários e partilhas a irem todos para o mesmo anúncio, encontramos a identificação (ID) do anúncio e apontamos todos os anúncios para o mesmo.

Passo 1: Aceda às Publicações de página
Publicações de Página

Passo 2: Encontre a sua publicação, seja post ou anúncio
Publicações de página (e anúncios)

Passo 3: Copie este número (ID do post)
Copiar ID de post de anúncio

Passo 4: Cole a ID em Utilizar publicação existente (na vista Anúncio)
Utilizar publicação existente

Resultado: Agora todos os Gostos, Comentários e Partilhas irão todos para o mesmo anúncio, concentrando toda a prova social num único sítio, para fazer bom uso do seu dinheiro.
Anúncio Facebook

#2 – COMO DAR A CONHECER

a minha loja/estabelecimento às pessoas?

Antigamente havia um objetivo de campanha de “Local Awareness” que se podia selecionar, que era um bom objetivo para dar a conhecer um estabelecimento físico local às pessoas.

Nos últimos tempos o Facebook consolidou os seus objetivos, eliminou alguns e fez uma fusão de outros como forma de facilitar as coisas aos anunciantes.

Objetivos de Campanha

Agora, há dois tipos de objetivos que recomendo usar para dar a conhecer um negócio físico local às pessoas: Divulgação da marca, e visitas à loja.

No entanto sugiro que escolha Divulgação da marca e que segmente a nível local.

Passo 1: Selecione Divulgação da marca (objetivo Campanha)
Objetivos de Campanha (divulgação da marca)

Passo 2: Defina o seu público para a sua localidade
Definir público local

Resultado: Estará a divulgar a sua marca e a dar a conhecer o seu estabelecimento a pessoas nos arredores. É mais prático do que visitas à loja, que também pode experimentar, mas requer passos adicionais (ver imagem).

Objetivos de Campanha

Visitas à loja

#3 – COMO CHEGAR ÀS PESSOAS

certas dentro dum público?

Como pode chegar a um conjunto de pessoas específicas que existem dentro dum público, mas que não têm critérios de segmentação que as possamos escolher.

Por exemplo, suponha que quer chegar a pessoas que são gestores e que estão à procura de contratar outros gestores dentro dum mercado específico.

Chegar às pessoas certas

Aqui temos de dar um passo atrás, e usar a copy do nosso anúncio para falar diretamente para esse conjunto de pessoas, ou seja, usamos o texto no anúncio para filtrar as pessoas que queremos daquele público.

Passo 1: Na copy do seu anúncio, fale diretamente para a pessoa, através do cargo, função ou ação que quer que tomem. No exemplo abaixo estou a segmentar para pessoas que fazem anúncios no Facebook, e daqueles que fazem anúncios, quero atingir quem quer fazer anúncios Messenger (nem todos sabem fazer, veja o meu artigo Anúncios Messenger: Guia Completo).

Anúncio Messenger

Eis outro exemplo, onde estou a chamar a atenção dos marketers na minha copy.
Chamar atenção do público na copy

Resultado: Estará a chegar às pessoas certas dentro dum público-alvo que definiu. Esta é a forma de atingir um subgrupo de pessoas dentro dum público que de outra forma não consegue alcançar através das opções de segmentação do Facebook.

#4 – LANCEI UM ANÚNCIO HOJE

e não está a ter resultados, o que fazer?

Um dos problemas que vejo nos meus clientes e alunos é a impaciência. Não dão tempo suficiente para os anúncios correrem e serem mostrados às pessoas.

O Facebook precisa de tempo para otimizar o seu anúncio, ou seja, mostrar às pessoas que estão mais inclinadas para tomar o tipo de ação baseado no objetivo da campanha que escolheu (ex.: tráfego, conversões).

Para isso tem de esperar tempo suficiente, e após isso, se não estiver a ter resultados, analise aquilo que eu chamo das “métricas de resolução de problemas”, para perceber o que há de errado.

Tablet e login Facebook

Passo 1: Espere 24-36 horas antes de ver estatísticas do anúncio, antes de tirar quaisquer conclusões. A paciência é uma virtude.

Rapariga em meditação relax

Passo 2: Veja estatísticas principais relacionadas com objetivo. Se for Tráfego, veja custo por clique, se for Conversões, veja custo por lead, etc. para os outros objetivos.

Métricas principais de objetivos

Passo 3: Se os anúncios tiverem com fraco desempenho, veja as métricas de resolução de problemas:

  • CTR (taxa de cliques)
  • Classificação de relevância
  • Frequência
  • Taxa de conversão

CTR (taxa de cliques): As pessoas clicam no anúncio mas não se convertem? Isso significa que o seu anúncio pode ser bom, mas a sua landing page tem problemas que precisa resolver. Mais de 1% é uma taxa de cliques decente.

Classificação de relevância: A classificação de relevância é menor que 6? Então o anúncio não é relevante para o público que definiu. O ideal é ter acima de 6.

Frequência: Qual a sua frequência? Esta é o n.º de vezes que o seu anúncio foi mostrado à mesma pessoa. Se mostrar muitas vezes, poderá ter feedback negativo. Mantenha em 1 a 4.

Taxa de conversão: E a sua taxa de conversão? As pessoas convertem-se na sua página? Se não, o problema está na sua landing page ou na sua oferta, ou seja, a sua landing page até pode ser boa, mas a sua oferta não é boa para o público que escolheu.

Resultado: Ao ser paciente antes de tirar conclusões, poderá analisar o verdadeiro impacto dos seus anúncios. Se mesmo assim não estiver a ter resultados, verifique as métricas principais relacionadas com o objetivo de campanha, e após isso, as métricas de resolução de problemas.

#5 – COMO OBTER AJUDA

do Facebook para os meus anúncios?

É normal ter dúvidas e problemas que possa estar a ter no Facebook, particularmente com os seus anúncios.

Acontece algum problema com os seus anúncios, ou com a sua conta, e precisa de resolver este problema, comunicar com alguém.

Por vezes é uma dúvida que precisamos genuinamente de resolver, outras vezes é um problema do próprio Facebook, que causa bugs e glitches que nos dificultam a vida.

Poucas pessoas sabem como contactar o Facebook. Mas eu vou-lhe mostrar – porque sou bom rapaz.

Homem a segurar escadas

Passo 1: Aceda a este link: https://www.facebook.com/business/resources

Página de ajuda do Facebook

Passo 2: Escolha o tipo de ajuda (comunidade, chat)
Comunidade ou chat

Resultado: Ao aceder a essa página, poderá consultar os documentos de ajuda do Facebook, e se precisar de suporte adicional, pode colocar uma pergunta aos outros utilizadores, ou falar via Messenger com um representante do Facebook (dias úteis, e horas limitadas).

#6 – OTIMIZAR P/ CONVERSÕES

sem o píxel do Facebook?

Como otimizar para conversões sem o píxel do Facebook?

Por exemplo, suponha que está a vender bilhetes para um cliente, e o site deles não é seu, ou não permite colocar o píxel.

O que fazer?
Comprar bilhete para concerto

Passo 1: Crie um anúncio de Conversões para incentivar à venda do bilhete (ou seja o que for que estiver a vender para o cliente)
Anúncio icone

Passo 2: Leve as pessoas para uma landing page que você controla, e coloque aí o píxel do Facebook.

Passo 3: Crie um evento padrão de “Purchase” para disparar quando alguém clica no botão Comprar (que leva para o tal website que você não controla)

Evento padrao em Comprar

Passo 4: A nível do conjunto de anúncios, selecione “Compra”. Isto diz ao Facebook qual o evento para o qual queremos otimizar a conversão.

Otimizar para Compra (evento padrão)

Passo 5: Em adição a isso, ainda no Conjunto de anúncios, selecione “Cliques na ligação” na secção de Otimização e publicação.

Cliques na ligação (anúncio Conversões)

Resultado: Selecione o objetivo de Conversões, e para otimizar as conversões para “Purchase”, o Facebook irá mostrar o seu anúncio às pessoas mais inclinadas para tomarem.

Depois, é da responsabilidade da sua landing page de convencer as pessoas a comprar o bilhete, que ao clicar no botão, leva para o site externo onde a compra poderá ser feita.

Isto é uma forma de poder otimizar para conversões quando não temos acesso ao website que faz a venda para colocarmos lá o píxel.

Nota do João: Poderia colocar o evento padrão de Compra na página de obrigado da tal bilheteira online – se tivesse acesso ao site deles. Mas mesmo que tivesse, se o bilhete for caro, poucas pessoas iriam comprar, o que não iria dar dados suficientes ao Facebook para mostrar o seu anúncio às pessoas mais inclinadas a comprar.

#7 – COMO PROMOVER

o meu ginásio em 6 meses?

Suponha que quer promover o seu negócio, ou que quer promover o ginásio dum cliente no qual tem um contrato de 6 meses para lhe captar mais leads e clientes.

Iria fazer anúncios para levar as pessoas para uma landing page com uma oferta para as converter como leads?

Não é sensato fazer isto, mês após mês. É bom mostrar ao cliente a captação de leads para mostrar resultados, mas não devemos fazer campanhas de conversão continuamente, porque o seu público estaria saturado ao fim desses 6 meses neste segmento de mercado, especialmente se for a nível local.

Temos de abordar isto de maneira diferente.

Pessoas num ginásio

Passo 1: Qual é o objetivo do negócio, deste ginásio? Tudo começa aqui. É branding, leads, vendas?

Dardos (setas) em alvo a azul

Passo 2: Vamos partir do princípio que o objetivo é vender mensalidades de ginásio. Crie uma campanha de Divulgação de marca ao longo dos 6 meses, variando as imagens e copy do anúncio.

Objetivos de Campanha (divulgação da marca)

Passo 3: Faça campanhas de conversão ocasionais com anúncios de retargeting para quem visitou as landing pages dos anúncios de Divulgação da marca. Isto pode ser na forma dum desconto ou promoção. Pode ocasionalmente experimentar para públicos frios também.

Anúncio para landing page com promo

Resultado: Ao fazer isto estará a dar a conhecer-se primeiro ao seu mercado antes de lhes tentar impingir alguma coisa.

As campanhas de Divulgação de marca podem levar para um artigo ou páginas que mostram os bastidores do ginásio, um “antes e depois”, etc.

As campanhas de conversão são feitas ocasionalmente para as pessoas que já o conhecem, podendo experimentar também para públicos frios.

As campanhas de divulgação da marca são para ser feitas continuamente, as campanhas de conversão são para ser feitas ocasionalmente, e em conjunção às outras.

#8 – O QUE É UM BOM

CPC (custo por clique) para o meu anúncio?

Perguntar quanto é um bom custo por clique é como ir a um stand automóvel e perguntar quanto custa um carro.

O vendedor vai olhar para si com pena, ou rir-se na sua cara, e depois perguntar-lhe se o carro é novo ou usado, a gasolina ou gasóleo, comercial ou de passageiros, etc.

Gestor comercial

Suponha que o seu custo por clique é de 2 euros, e você está a vender T-shirts. É mau.

Suponha que o seu custo por clique é de 2 euros, e você está a captar leads quentinhas para imobiliário. É bom.

Passo 1: Determine o seu objetivo. Está a fazer anúncios porquê? Porque está na moda ou porque o João disse? Ou está à procura de atingir alguma coisa em concreto para o seu negócio ou atividade?

Seta e lâmpada

Passo 2: Verifique as suas métricas mais importantes, relacionadas com o objetivo de campanha que escolheu. Por exemplo, numa campanha de Conversões, veja o custo por lead, numa campanha de Interações, veja o custo por Interação (Like).

  • Qual o CTR (taxa de cliques)?
  • Qual a Frequência (manter 1-4)?
  • Qual a Classificação de relevância
  • As pessoas estão a comentar, gostar?

Passo 3: Se o seu custo por clique for elevado, analise a sua taxa de cliques (diferente de custo por clqiue). Se a sua taxa de cliques for > 1%, reveja o seu Público; se a sua taxa de cliques for < 1%, reveja o seu anúncio (copy, imagem) e o seu público. Homem e analítica

Resultado: Um custo por clique é baixo ou elevado conforme o que estiver a vender e conforme o seu objetivo. Se acha que o seu CPC é elevado, analise outras métricas para perceber o que está a falhar.

Pode ser que o seu anúncio não seja relevante para o público que definiu, ou a sua landing page que tem de ser melhorada, ou a sua oferta que também tem de ser melhorada, ou simplesmente, pode não ser a oferta mais adequada para o público que definiu.

#9 – MUDAR O ORÇAMENTO

impacta o desempenho dos meus anúncios?

Resposta curta é que mudar o seu orçamento não impacta o desempenho dos seus anúncios.

Imagine que criou uma campanha e definiu o orçamento para 10 euros por dia, há dois dias. No primeiro dia gastou os 10 euros, no segundo dia gastou os 5 euros, e hoje ainda não gastou nada do orçamento. Os anúncios não estão a gastar o seu orçamento.

Mudar o seu orçamento não iria impactar os seus anúncios.

O desempenho dos seus anúncios está dependente da sua segmentação, ou seja, o público que definiu, e da qualidade do anúncio em si (bom copywriting, boa imagem).

Público facebook definir

Passo 1: Veja as suas métricas principais relacionadas com o objetivo de campanha que escolheu (ex.: Tráfego, veja custo por clique; Conversões, veja custo por lead)

Algumas estatísticas

Passo 2: Veja a Classificação de relevância do anúncio. Se for abaixo de 6, o seu anúncio não é relevante para o público que definiu, e o Facebook irá mostrá-lo menos vezes às pessoas. Trabalhe no seu anúncio e landing page até estar igual ou superior a 6.

Classificacao de relevância

Passo 3: Veja as outras métricas de resolução de problemas. Além da Classificação de relevância, veja também o CTR (taxa de cliques), a Frequência, e a taxa de conversão. E reveja o seu público, porque poderá estar aí o seu problema, que não está a segmentar para um bom público. Veja o artigo do Guia Completo Públicos Personalizados.

Resolução de problemas (chave fendas)

Resultado: Se o orçamento que definiu não estiver a ser gasto por completo, poderá ser devido a uma variedade de razões, mas mais provavelmente será devido a 1) maus critérios de segmentação do seu público e 2) fraco anúncio.

Também pode ser que o público que escolheu seja muito atingido por outros anunciantes no Facebook, e eles têm melhores anúncios do que os seus (porque acompanham os meus conteúdos :), fazendo com que os anúncios deles sejam mais mostrados. Reveja o seu público e as suas métricas para perceber onde está o problema.

Dica bónus: experimente fazer lances manuais, e coloque um valor mais elevado do que o custo por clique médio que tem atualmente nos seus anúncios. Isto vai fazer com que o seu anúncio tenha mais hipóteses de ser mostrado mais vezes do que os dos seus concorrentes.

#10 – CONVERSÕES

usar janela de atribuição de 1 ou 7 dias?

Deve usar uma janela de atribuição de 1 ou 7 dias?

Quando o seu objetivo de campanha é Conversões, na secção de Otimização e publicação (a nível do Conjunto de anúncios), há uma opção para escolher se quer otimizar para cliques de 1 dia ou de 7 dias.

Isto significa que é o tempo que demora após alguém clicar no seu anúncio e tomar a ação que quer que eles tomem após aterrarem na sua landing page.

Pessoalmente uso o clique de atribuição de 1 dia, e é o que sugiro aos meus clientes e coachees.

Se alguém for para uma landing page para se inscrever numa aula grátis minha, ou ebook, etc., é 1 dia que deve ser: as pessoas não estão a comprar um carro, isto é uma decisão rápida.

Explicação da janela de atribuição

Passo 1: A nível do conjunto de anúncios, seleciona Clique de 1 dia. Isto fará com que a conversão, se correr no espaço de um dia, seja atribuído anúncio do Facebook.

Otimizar para cliques de 1 dia

Passo 2: Depois de deixar correr os anúncios algum tempo, vá ao seu Gestor de Anúncios e selecione Personalizar colunas.

Personalizar colunas

Passo 3: Por defeito, está como clique de 28 dias e visualização de 1 dia. Aqui pode selecionar as janelas de comparação para analisar os dados respetivos a elas que aparecem nas estatísticas dos seus anúncios.

Alterar janela de atribuicao

Janela de atribuicao cliques e visualizaçoes

Passo opcional: Para alterar a predefinição da janela de atribuição, vá a este link e selecione a sua janela de cliques e janela de visualização.

Janela atribuição por defeito

Resultado: As janelas de atribuição são definidas a nível do Conjunto de anúncios, na secção de Otimização e publicação. Sugiro que selecione Cliques de 1 dia, porque é o mais indicado para a maioria das pessoas.

Se estiver no entanto a vender produtos que requerem um elevado investimento (pense num carro ou numa casa), então é mais apropriado janelas de atribuição maiores.

#BÓNUS: PÍXEL

como instalar o píxel no seu site

O píxel do Facebook é o que permite otimizar para conversões e fazer anúncios de retargeting. É uma maravilha.

Pessoalmente, uso o Google Tag Manager para instalar o píxel, mas se o seu website estiver criado num gestor de conteúdos como o WordPress, poderá em plugins instalar o píxel do Facebook facilmente.

Veja também este artigo para uma forma alternativa de instalar o píxel do Facebook no seu site WordPress.

Screenshot site wordpress.org

Passo 1: Crie ou aceda ao código do seu píxel neste endereço:
https://www.facebook.com/ads/manager/pixel/facebook_pixel/. Se já criou o seu píxel selecione Ver código do píxel e esta janela irá abrir. Nota: pode criar 10 píxeis se tiver Gestor de Negócios.

Ver código do píxel

Código do píxel

Passo 2: Instale um dos seguintes plugins para colocar o píxel do Facebook no seu website.

Resultado: Com o seu píxel instalado, poderá otimizar para conversões específicas com eventos padrão (Compra, Lead, etc.) e conversões personalizadas. É com o píxel que podemos fazer anúncios de retargeting para as pessoas.

Por exemplo, posso criar um anúncio para levar as pessoas para um artigo no meu site em que falo sobre como ter um jardim doméstico, mesmo que more num apartamento.

Depois, faço anúncios retargeting, para as pessoas que viram esse artigo, para as levar para uma landing page onde tenho um ebook para lhe dar sobre “Como plantar amoras de deitar água na boca no seu jardim doméstico”.

Assim estou a captar leads, entram no meu funil de marketing automatizado e mais tarde, eventualmente poderão converter-se para uma Workshop sobre jardins domésticos e horticultura.

O céu é o limite. Eu dei-lhe as ferramentas e todo este conhecimento gratuitamente. Agora está na altura de implementar. Deixe-me orgulhoso.

Chihuaua com flor

Pequeno truque anúncios Facebook

Neste vídeo vou-lhe mostrar um truque para baixar o custo dos seus anúncios e aumentar o envolvimento das pessoas no Facebook.

Veja o vídeo abaixo.

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Transcrição do vídeo

Neste vídeo vou-lhe mostrar um truque para baixar o custo dos seus anúncios e aumentar o envolvimento das pessoas no Facebook.

Olá, o meu nome é João Alexandre, e dou-lhe dicas para crescer o seu negócio em menos de 5 minutos.

Isto é uma das coisas que tenho feito ultimamente para mim e tem funcionado bem: um dos problemas dos anúncios Facebook é que às vezes as pessoas parece que cheiram os anúncios…

E você não quer que eles cheirem os anúncios. Você quer que eles percebam que você está a agregar valor a eles.

Para tornar os seus anúncios mais naturais, eu tenho feito isto para mim, e tem dado bons resultados na minha página, nos meus anúncios, nos meus posts.

Mas antes de começar, temos de perceber uma métrica do Facebook, que se chama, a Classificação de Relevância.

A classificação de Relevância é uma pontuação de 1 a 10, que mostra quão relevante é o nosso anúncio, para as pessoas, das quais estamos a atingir.

O ideal é ter uma classificação de relevância de 6 ou acima de 6, portanto, se ainda não tem uma classificação de relevância nos seus anúncios de 6 ou acima de 6, por favor trabalhe nos seus anúncios para conseguir que eles fiquem com o máximo de pontuação possível.

Como é que a classificação de relevância é atribuída?

O Facebook atribui a classificação de relevância para os nossos anúncios com base numa série de fatores, entre eles, a copy, ou seja, o texto do seu anúncio ou do seu post, a imagem ou vídeo que está a usar, e quão relevante, ou não, a sua landing page, ou seja, a sua página de destino para as pessoas que vão clicar [no anúncio] para irem para a landing page.

O Facebook vai [pegar] em todos estes fatores e vai atribuir uma pontuação especificamente para cada um dos seus anúncios, e quanto mais elevada for a sua classificação de relevância, mais baixo vai ser o custo dos seus anúncios.

Porque isto nos diz a nós, e o Facebook está dizer-nos, que o nosso anúncio é relevante para aquelas pessoas que estamos a atingir, para o público-alvo que estamos a definir, que nós segmentámos, juntamente com os outros fatores, como a landing page, copy, imagem, texto, etc.

Uma forma de conseguir uma boa classificação de relevância é, no seu anúncio, você escrever bastante texto, mas bastante texto apelativo, não é escrever por escrever.

E nesse texto, escrever tanto texto no seu anúncio que o texto fica truncado, ou seja, vão aparecer aqui estes três pontinhos, e depois, o Ver mais.

E as pessoas, para verem mais, se acharem que o post ou o anúncio é interessante, têm de clicar, e depois vai revelar o resto do texto.

Isto é um dos fatores que contribui para que o Facebook atribua uma boa classificação de relevância porque a pessoa quando clica no Ver mais ela está a dizer ao Facebook, “olha, eu estou interessado, eu quero saber mais, este anúncio é relevante para mim.

Isto mostra ao Facebook que o anúncio é relevante para aquela pessoa e vai aumentar a sua classificação de relevância.

Trabalhe na sua classificação de relevância para ter o máximo possível de pontuação que conseguir, sendo que, se tiver um 9 ou um 10, isto significa que você ganhou.

Você venceu. O seu anúncio é altamente relevante para a pessoa que está a atingir, para o público-alvo que definiu e segmentou.

Assim vai conseguir baixar o custo dos seus anúncios, vai aumentar o envolvimento das pessoas, a nível de comentários, gostos e partilhas, e vai agregar uma boa experiência ao utilizador, nas pessoas, no Facebook.

Espero que este vídeo tenha sido útil, Goste, faça um comentário, partilhe, porque isto a mim diz-me o tipo de vídeos e conteúdo que você quer ver para que eu o(a) possa ajudar no seu negócio.

Como fazer post como Página num Grupo + Ligar Grupo Facebook a Página

O Facebook permite ligar um Grupo Facebook a uma Página.

Muitos administradores de Página que gerem Grupos têm sido bem acarinhados pela adição de funcionalidades aos grupos que o Facebook nos tem dado.

De entre as várias funcionalidades dos grupos lançadas em 2017, esta é uma das que mais jeito dá a admins de página.

Como ligar um Grupo Facebook a uma Página


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Instruções em texto:

  1. Và à sua Página e clique em Definições.
  2. Clique em Editar página
  3. Faça scroll abaixo até aos separadores
  4. Clique Adicionar separador lá em baixo
  5. Selecione Grupos
  6. Arraste o separador de Grupos para onde quiser
  7. Clique em Definições: aparece a URL onde estão todos os Grupos ligados
  8. Volte para a Página e veja o separador Grupos no menu da esquerda
  9. Clique no separador Grupos e depois no botão Ligar o teu grupo
  10. Poderá associar outros grupos ou criar um novo aqui
  11. Agora pode publicar no seu Grupo como Página em vez do seu perfil
  12. Selecione no menu da setinha invertida de que página/pessoa quer publicar

Como publicar como Página Facebook num Grupo

Algo que muitos administradores de página queriam há muito tempo era poder publicar como Página (em vez de perfil pessoal) no Grupo.

Após o seu Grupo estar ligado à sua Página, irá ver essa opção quando for criar uma nova publicação ou comentário.

Simplesmente clique no canto direito da setinha invertida para mudar o comentário/post, para ser publicado a partir da sua Página.

Publicar como Página

Note que “João Alexandre” é o nome da minha Página: estou a publicar como página, não como perfil pessoal.

Para muitos Grupos, publicar como você (com o seu perfil) poderia fazer sentido. Os Grupos são uma comunidade, um conjunto de pessoas com os mesmos interesses.

No entanto, para marcas e algumas empresas, e talvez colaboradores que gerem o Grupo, pode fazer sentido permanecer anónimo (até por razões de privacidade).

E aí é que esta funcuionalidade dá jeito. Além disso, também resolve o problema dos perfis falsos.

Como é que isto parece na Página

Após o seu grupo estar ligado à página (e ter adicionado o separador previamente), irá aparecer no menu da esquerda o separador de Grupos.

Separador Grupos

Anúncios Facebook Messenger: Guia Completo

Guia Facebook Messenger Anúncios

A publicidade no Facebook tem uma funcionalidade espetacular que permite usar a plataforma para chegar às cerca de 1.2 biliões de pessoas que usam o Messenger.

Bem-vindo aos anúncios do Messenger.

O Facebook tem feito vários updates ao Messenger para dar às empresas e anunciantes formas de comunicar com clientes e potenciais clientes na rede social.

Mas muitos marketers e empreendedores estão confusos em relação ao que se pode fazer com este tipo de anúncios.

Neste artigo vou explicar tudo tintim por tintim.

Tintin

Eeerm… ok, vamos lá.

Há 3 tipos de anúncios Facebook Messenger:

  1. Anúncios Messenger de Destino
  2. Anúncios Messenger de Página inicial
  3. Anúncios Messenger de Mensagens patrocinadas

1. Anúncios Messenger de Destino

Estes anúncios permitem aos anunciantes mostrar anúncios às pessoas para elas iniciarem uma conversa com a Página via Messenger.

Este tipo de anúncios está disponível para campanhas que usem objetivos de Tráfego ou Conversões. Eu vou escolher Tráfego e usar o Gestor de Anúncios neste exemplo (embora eu costume usar o Power Editor).

Campanhas tráfego e conversões

Note: Existe um objetivo de campanha de “Mensagens”, mas ele não permite fazer este tipo de anúncios messenger de destino. Poderá escolher esse objetivo de campanha quando quiser fazer anúncios Messenger de Página inicial ou de Mensagens patrocinadas. De qualquer forma todos estes três tipos de anúncios Messenger (de Destino, de Página Inicial, e Mensagens patrocinadas) são possíveis fazer selecionando um Tráfego ou Conversões como o seu objetivo de campanha.

A nível do conjunto de anúncios, selecione Messenger e depois escolha ou defina o seu Público de acordo com a sua estratégia. A vantagem deste tipo de anúncios de Messenger de Destino é que podemos escolher mostrar o anúncio para o Público que quisermos (não podemos fazer o mesmo com os outros dois tipos de anúncio).

Selecionar tráfego Messenger

Mais abaixo na secção de Locais de publicação, selecione Editar locais de publicação e remova Messenger. Sim, remova Messenger.

E porquê?

Porque este é um anúncio do Messenger mas que vai aparecer na feed de notícias do Facebook, sendo um anúncio como qualquer outro, mas que, quando clicado, irá abrir a janela do Messenger. Portanto remova Messenger e deixe apenas a feed de notícias do Facebook. Por norma, eu costumo fazer conjuntos de anúncios separados para computador e outros para telemóvel (apesar de na imagem estar Todos os dispositivos).

Editar locais de publicação retirando Messenger

Escolha o resto das opções do conjunto de anúncios como quiser (Público, Orçamento e horário etc) e depois vá para a criação do anúncio em si.

Ao criar o anúncio, comece por carregar ou selecionar uma imagem para o seu anúncio. O Facebook aconselha que esta imagem seja de 1200 x 628 píxeis ou que tenha uma proporção de 1,91:1.

Selecionar imagem para anúncio

Depois, vai preencher os campos do Título, Texto e Apelo à ação como normalmente faria na criação de qualquer outro tipo de anúncio.

Título, texto e apelo à ação do anúncio

Quando preenchidos os campos, é assim que o meu anúncio parece para computadores:

Preview de anúncio Messenger de Destino

E agora?

Quando as pessoas clicam no anúncio ou Enviar Mensagem, abrirá uma janelinha do Messenger onde irão iniciar uma conversa com a minha Página.

Para isso vamos ter de configurar o conteúdo que aparece nessa janelinha, que é o que vamos fazer na secção logo em baixo, na Configuração da mensagem.

Configuração mensagem messenger do anúncio

O conteúdo do seu Messenger pode ser Imagem e texto, Vídeo e mensagem, ou só Texto.

Formato de anúncio messenger

Note que estamos a criar isto no separador Padrão (o separador Criação JSON é avançado e requer uma explicação à parte).

Preencha os campos de Mensagem de boas vindas, Título da mensagem e subtítulo da mensagem.

Preencher campos de anúncio messenger

Logo em baixo pode selecionar se quer mostrar Botões ou Respostas sugeridas. Eu escolhi um botão que quando clicado vai ter a este artigo (que exemplo meta hein?). Se tem um bot, podia selecionar “Responder com uma publicação” em vez de “Abrir um site”. Eu uso várias táticas com bots e explico isto no meu curso premium sobre Bots do messenger.

Botao anuncio messenger

Se quiser, pode acrescentar mais botões, para um máximo de 3.

3 botoes de ação conteúdo Messenger

Eis como parece o anúncio na pré-visualização.

Preview de anuncio Messenger

Se em vez de Imagem e texto, escolhesse Vídeo e mensagem, então o processo é idêntico com a exceção de que não pode escrever o Título da mensagem, nem o Subtítulo da mensagem, e não tem botões disponíveis, só Respostas sugeridas. O vídeo tem um máximo de 25MB.

Formato video e mensagem do anuncio messenger

Por sua vez, se escolhesse Apenas texto, pode preencher a Mensagem de boas vindas, Texto da mensagem e Botões.

Apenas texto para anuncio messenger

Portanto, isto funciona assim: ao clicar no anúncio que fizemos anteriormente que é mostrado na feed de notícias do Facebook, abre uma janela Messenger com este conteúdo que estivemos aqui a criar.

Eis um exemplo do meu anúncio na Feed de notícias de computador. Note que é um anúncio como qualquer outro, mas que quando clicado, abre a janela do Messenger.

Anuncio feed que abre Messenger


2. Anúncios Messenger Página inicial

Com os anúncios Messenger de Destino, o seu anúncio pode aparecer em vários locais de publicação (news feed de computador, news feed de telemóvel, etc.).

Só ao clicar no anúncio é que abre a tal janela do Messenger para iniciar conversa com o utilizador. Portanto são dois passos, é o anúncio “normal”, quando clicado abre o anúncio “messenger de destino”.

Mas com os anúncios Messenger de “Página inicial” também podemos escolher um local de publicação. Verifique se “Todos os dispositivos” ou “Apenas telemovel” está selecionado, porque se escolher “Apenas computador” este tipo de anúncio não estará disponível.

Todos dispositivos anuncio messenger

Ao selecionar o local de publicação, irá reparar que existem duas opções por baixo de Messenger.

Messenger pagina inicial

O anúncio que criámos anteriormente ao usar Messenger como Destino pode aparecer na Página inicial do Messenger como local de publicação. Eis como isto iria parecer.

Preview anuncio messenger

Este anúncio iria aparecer no Messenger do utilizador, na Página inicial (home), e por baixo das mensagens dele.

Não há qualquer tipo de limitações na segmentação ao usar o Messenger de Página inicial como local de publicação, ou seja, pode segmentar para o Público que quiser.


3. Anúncios Messenger de Mensagens Patrocinadas

As Mensagens patrocinadas são também uma opção que se pode escolher no Local de publicação.

Mensagens patrocinadas Messenger

Mas para isto tem de alterar na secção de destino para “Site” (em vez de Messenger como nos outros dois tipos de anúncios).

Trafego site

Uma Mensagem patrocinada vai aparecer nas mensagens do utilizador no Messenger, e não apenas na Página inicial.

Mas para fazer isto, o Facebook coloca uma restrição a quem podemos mostrar este tipo de anúncios.

Ao selecionar Mensagens patrocinadas, só poderá mostrar os seus anúncios para pessoas que enviaram mensagens para a sua página. Explicarei isto melhor dentro de instantes.

Por defeito, o Local de publicação das Mensagens patrocinadas está desativado. Se o selecionar, terá a seguinte mensagem…

Ativar Mensagens patrocinadas

Ao ativar esta opção, todos os outros locais de publicação são removidos.

A nível do Conjunto de anúncios, deve depois selecionar a sua Página Facebook. Não se esqueça disto, especialmente se gerir várias páginas.

Selecionar Página para anúncio Messenger

Vai também reparar que na secção de Públicos, mais concretamente em Públicos personalizados, aparece-lhe um erro:

Erro Públicos Mensagens patrocinadas

O único Público que pode segmentar são pessoas que enviaram mensagem para sua página. Isto é um tipo de Público que pode criar com base na interação da sua página. Para isso vá a Públicos > Criar público personalizado > Interação > Página Facebook.

Se já criou um público deste género anteriormente, irá aparecer ao clicar no campo de Públicos e depois pode selecioná-lo. Nota: se tiver um Público personalizado da sua lista de emails, é provável que apareça aqui como opção também.

Público enviar mensagem

Se não apareceu nada neste campo para si, mas sabe que criou um destes públicos anteriormente, certifique-se que selecionou a sua Página a partir da qual vai mostrar estes anúncios. Às vezes são os mais pequenos detalhes que dão as maiores frustrações.

Se ainda não criou um destes públicos anteriormente, clique em Criar novo e selecione Público personalizado.

Criar público personalizado

Selecione Interação…

Opções de criar Público personalizado para Interação

Depois, selecione Página Facebook…

Público personalizado Interação

Para criar o seu público, selecione a sua Página e em Incluir, escolha As pessoas que enviaram uma mensagem para …

Pessoas que interagiram com Página Facebook

Sugiro que coloque 365 dias, a menos que receba muitas mensagens, porque de outra forma irá ser um público pequenino.

Depois clique em Criar Público, e isso irá ser adicionado automaticamente ao campo dos Públicos no seu Conjunto de anúncios.

Aqui ainda poderá acrescentar “camadas” de segmentação, tais como local, idade, sexo, idiomas, definição detalhada, e ligações.

Tenha em mente que o que isto fará é filtrar o seu público desse conjunto de pessoas que enviaram mensagem para a sua página, ou seja, estará a encurtar esse público e a torná-lo mais pequeno.

Dentro da secção de Otimização, irá notar que as suas opções são limitadas.

Opções de Otimização de Mensagens patrocinadas

Só pode otimizar para impressões, o que significa que o Facebook irá mostrar o seu anúncio de Mensagens patrocinadas a tantas pessoas dentro do seu Público quantas vezes for possível.

Mas não há problema, porque como o seu público é pequeno, as impressões serão a melhor escolha neste caso.

Terá de inserir um montante de licitação manual. Por defeito, ele está para 10,00€ (pelo menos no meu caso), mas você pode experimentar com outros montantes que façam sentido para si.

Ao criar o seu anúncio, vai notar que “Imagem única” é o único formato disponível como opção.

Imagem única opção de formato

Agora irá criar o seu anúncio Messenger de Mensagem patrocinada. Tem os seguintes campos para preencher.

  • URL do site (obrigatório) – para onde alguém vai após clicar
  • Título (obrigatório) – texto a negrito por baixo da imagem
  • Texto (obrigatório) – texto inicial por cima da imagem
  • Apelo à ação (opcional) – botão em baixo onde podem clicar
  • Descrição da ligação (opcional) – texto cinzento por baixo de título

Campos de Mensagens patrocinadas

Depois de estar pronto, o seu anúncio iria aparecer algo como isto na caixa de mensagens do utilizador.

Mensagem patrocinada no Messenger

Quando clicado, iriam ver a sua mensagem desta forma.

Mensagem patrocinada no Messenger 2


Como usar Anúncios Messenger

Eis algumas maneiras como pode usar este tipo de anúncios.

1. Anúncios messenger de destino
Estes são bons para iniciar uma conversa com o utilizador sobre um tema, produto ou serviço algo complexo.

Podem ser produtos de investimento elevado, orçamentos de serviços, ou algo que precise de algum esclarecimento.

Segmentar para públicos vastos é aceitável nestas condições. Também é uma boa forma de captar mais pessoas que comunicaram com a sua página, um público que pode depois criar e lhe dará jeito para as Mensagens patrocinadas.

2. Anúncios messenger de página inicial
Este é um tipo de anúncio que usa apenas outro local de publicação. Se usar Locais de publicação automático (por defeito), já está a usar isto sem saber.

Embora este tipo de anúncio não seja tão intrusivo quanto as Mensagens patrocinadas, deve ainda assim acompanhar o desempenho deste tipo de anúncio.

3. Anúncios messenger de mensagens patrocinadas
Algumas pessoas consideram isto intrusivo (heh, até os próprios anunciantes). Você está a enviar uma mensagem privada para o Messenger da pessoa. Isto não significa que não deva usar, mas use com cautela e se fizer sentido para a sua estratégia.

Até foi uma boa manobra do Facebook permitir apenas segmentar estes anúncios para pessoas que enviaram mensagens para a sua página. Isto visa reduzir o número de queixas de privacidade.

Quando feito corretamente, estes anúncios podem trazer bons resultados. Neste sentido são semelhantes aos anúncios messenger de destino, porque é uma oportunidade de iniciar uma conversa sobre algum tema que seja complexo e requeira esclarecimento.

O público para quem vai fazer este tipo de anúncios será provavelmente pequeno, portanto não deverá ter problemas com o seu orçamento, e é uma boa forma de experimentar e iniciar-se no mundo dos anúncios do Messenger.

P.S.: Sabe o que é mesmo BOMBÁSTICO? É combinar Anúncios Messenger + Bots Messenger. Isso é que é mesmo marketing em esteroides para captar leads.

Passo a bola para o seu lado

E você já está a usar anúncios Messenger? Se sim, como os está usar e que resultados está a ter? Escreva abaixo nos comentários.

Para bloggers: como cortar custos em anúncios

Um dos maiores obstáculos ao fazer uma campanha de anúncios no Facebook é pensar que estão a perder dinheiro.

Eu percebo.

Trabalha no duro e não quer estar a gastar dinheiro se ele não se traduzir em resultados.

Neste momento, o Facebook é o melhor sítio para anunciar porque:

  • O Facebook está a fazer anúncios na TV para o Facebook Live (no estrangeiro)
  • Há 2 biliões de pessoas no Facebook a comentar, fazer posts e gostar
  • O Facebook toma nota da atividade dos utilizadores e permite-nos usar esta informação para fazermos melhores anúncios

Bem, há mais razões, mas estas são as principais. E são GRANDES razões. Porque os seus clientes estão no Facebook.

Mas você está a ler este artigo porque quer poupar dinheiro nos seus anúncios.

Então vamos lá.

A primeira coisa a fazer é criar bom conteúdo.

O blogging é uma das melhores formas de fazer isto, porque dá a conhecer ao Google que você é um expert no seu nicho de mercado, e que o seu website não é apenas uma brochura online.

Se já tem alguns artigos lançados, um bom segundo passo é criar “content upgrades” dentro desses posts.

Um content upgrade é um pequeno guia, uma checklist, ou algo que ajude o leitor na sua atividade. Vamos dar este content upgrade em troca do email do utilizador.

Eis um exemplo meu:

^ Isto é um content upgrade. Ao clicar abre uma janela que lhe pede pelo seu nome e email. É assim que você capta leads para a sua lista de email.

Se o seu artigo é sobre “Como ter um jardim doméstico mesmo que viva num apartamento”, então o seu content upgrade poderia ser “Como plantar tomates”, um mini-guia em formato PDF.

Iria enviar esse content upgrade ao utilizador por email, automaticamente, após ele dar o seu nome e email.

É assim que cresce a sua lista de emails.

Após definir o seu conteúdo, está na altura de fazer anúncios no Facebook para os seus artigos… mas apenas os melhores.

Comportamento > Conteúdo do site > Páginas de destino

Vá ao Google Analytics e veja quais dos seus artigos têm mais visualizações. Pode saber isto em Comportamento > Conteúdo > Páginas de destino.

Eis um exemplo do meu top 10.

Top 10 páginas de destino

A maioria destas páginas são artigos, mas nem todas. Por exemplo, o / (barra) significa que é o website principal.

Escolha até três artigos que têm uma boa combinação de visualizações (sessões) e tempo passado na página.

Sessões e tempo médio passado na pagina

A razão pela qual estamos a fazer selecionar com base nestes dois critérios é porque isto nos diz rapidamente se o artigo foi interessante, porque teve várias visitas (sessões) e tempo passado a ler o artigo (duração média da sessão).

Como vai fazer anúncios para esses, certifique-se que cada um desses artigos que escolheu tem os seguintes componentes:

  • Tem o píxel do Facebook instalado;
  • Tem um apelo à ação com um content upgrade ou algo para converter leitor em lead;
  • Tem bom conteúdo nesse artigo para ajudar o leitor com o seu problema.

Agora temos de criar um Público.

1. Aceda ao Gestor de Anúncios/Gestor de Negócios. Clique no menu hambúrguer (3 linhas no canto superior esquerdo) > Todas as ferramentas > Públicos.

Aceder a públicos

2. Clique em Criar Público > Público personalizado

Criar público personalizado

3. Escolha Tráfego no site das opções
Criar público trafego no site

4. Selecione Pessoas que visitaram páginas web específicas e coloque as URLs dos seus artigos (repita o processo por cada artigo)
Público personalizado páginas específicas

Faça isto.

Muita gente fracassa nisto porque não investem o seu tempo ANTES de criar os anúncios, o que lhes faz perder dinheiro. Ter esta preparação vai compensar, prometo.

Temos agora de pensar no nosso apelo à ação do artigo.

O que acontece quando alguém clica no anúncio, gosta do seu artigo e decide juntar-se à sua lista de emails? Onde é que eles aterram após se inscreverem? Será que ficam na mesma página (no artigo) ou vão para uma página de obrigado (thank you page).

Pode fazer isto de duas maneiras: 1) deixar o leitor ficar no artigo ou 2) levá-lo para uma página de obrigado após se inscrever para receber o seu content upgrade ou lead magnet.

Recomendo levá-los para outra página após eles se inscreverem, para que eles possam ser “pixelizados” nessa página como se tendo inscrito. Normalmente chama-se a isto uma página de obrigado.

Tendo um Público personalizado das pessoas que aterraram no seu artigo, significa que as podemos eliminar de ver o nosso anúncio de novo, poupando dinheiro apenas para pessoas que ainda não aterraram no artigo.

O que pode fazer agora é criar outro Público personalizado, mas das pessoas que foram levados para a página de obrigado, vindas do artigo (após se terem inscrito no seu content upgrade/oferta).

Público personalizado de paginas especificas (duas condições)

Isto significa que a pessoa viu o seu artigo e inscreveu-se no seu content upgrade (porque sabemos que chegou à tal página de obrigado).

Vamos recapitular como você já está a poupar dinheiro até agora:

  • Selecionámos artigos do seu blog que as pessoas gostam
  • Instalámos o píxel do Facebook aprender e ter informação dessas pessoas
  • Criámos uma forma de converter esses leitores em leads (lista email)
  • Criámos Públicos personalizados das pessoas que aterraram nesses artigos
  • Criámos Públicos personalizados das pessoas que aterraram na página de obrigado após se inscreveram no content upgrade que está no artigo (para não mostrar mais anúncios deste artigo a estas pessoas)

Ufa. Chegámos longe.

Vamos agora aprender a cortar ainda mais nos custos que temos nos anúncios. Para isso, comece primeiro com o fim, ou seja, com o seu objetivo.

E o que nós queremos é conseguir medir as coisas. Saber ver as métricas é o segredo de gastar menos em anúncios.

Das métricas, o que queremos saber é isto:

  1. As pessoas que aterraram nos nossos artigos e
  2. As pessoas que se converterem em subscritores como resultado dos anúncios.

Para isso vamos criar uma Conversão personalizada, que tem um processo de criação semelhante ao dos Públicos.

No Gestor de Anúncios, clique no menu hambúrguer (as três linhas horizontais) no canto superior esquerdo, passe com o rato por cima de “Todas as ferramentas” e selecione “Conversões personalizadas”.

Aceder a conversões personalizadas

Clique no botão azul “Criar conversão personalizada” e uma nova janela abre.

Criar conversão personalizada botão.

Aqui vai colocar as URL das páginas de obrigado onde a pessoa é levada se tiver se inscrito em algum content upgrade/oferta do seu artigo.

Por exemplo, no meu caso, eu vou criar uma conversão personalizada com a URL da página de obrigado, que é a página onde o utilizador é levado após se ter inscrito com o nome e email na oferta do artigo.

Conversão personalizada URL página obrigado

Depois dê-lhe um nome fácil para que se lembre disto mais tarde e clique em criar. Pode também atribuir um valor a esta lead (normalmente atribuo €1 quando tenho poucos dados).

Dar nome a conversão personalizada

E voilá.

Dê uma palmadinha nas suas costas, porque agora sabe que não está a gastar dinheiro à toa.

Próximos passos:

  1. Criar anúncios para pessoas na sua lista de email. Eles já lhe deram o seu endereço de email, estando mais propensos para clicar e interagir com futuros anúncios seus.
  2. Criar anúncios para pessoas que são fãs da sua Página. A mesma lógica aplica-se aqui. Estas pessoas já estão interessadas no seu conteúdo, na sua marca.

O custo por clique destes anúncios será baratíssimo porque estas pessoas já estão familiarizadas consigo e irão clicar e interagir mais com o seu conteúdo do que as pessoas que não conhecem nada sobre si.

Sumário

Eis o que fizemos até agora:

  • Pixelizamos as pessoas que aterram nos nossos artigos e que se inscrevem na oferta lá.
  • Criamos uma conversão personalizada para acompanhar as leads que se inscreverem numa oferta dentro desse artigo (ex.: caixinha popup)

E agora vem a parte divertida.

Destes três artigos que selecionou, um irá ser a galinha dos ovos d’ouro do seu conteúdo.

Pinto e ovo dourado

Pode assim desligar os anúncios dos outros artigos e começar a investir mais dinheiro para este artigo que está a funcionar bem.

Lembra-se quando referi que temos de trabalhar de trás-para-a-frente, ou seja, com o fim em mente?

Pense a longo prazo, suponha que quer criar uma Workshop premium (online ou física) sobre como plantar tomates num jardim doméstico.

Vai querer ter muitas pessoas a inscreverem-se na sua checklist, porque estas pessoas irão eventualmente tornar-se clientes para o seu objetivo a longo prazo.

Com uma estratégia destas em vigor, vai cortar o custo dos seus anúncios como se fosse um chef de cozinha a cortar nabos com domínio completo.

Guia Grátis de Anúncios Facebook

Está farto de andar a brincar com anúncios Facebook sem ter grandes resultados?

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Um grande erro que está a fazer com os seus anúncios vídeo Facebook

Imagem artigo erro anuncios video

Está a fazer anúncios de vídeo para o seu produto ou serviço?

O vídeo tem explodido no Facebook nos últimos anos, e os anúncios de vídeo são mais baratos e por vezes convertem melhor. Mas há um GRANDE erro que os anunciantes fazem com os seus anúncios de vídeo.

Quem me conhece sabe que não faço anúncios na coluna da direita, mas desta vez decidi testar um anúncio de vídeo para desktop na feed de notícias; desktop na coluna da direita; e mobile na news feed (mobile não tem coluna da direita).

O anúncio de vídeo estava a funcionar bem, a copy (texto) estava em sintonia com o meu público que defini e parecia que estava tudo bem.

Até que vi um grande erro.

Quando estava a ver as estatísticas no Gestor de Anúncios (crio os anúncios no Power Editor mas vejo as métricas no Gestor de Anúncios), percebi que o anúncio da coluna da direita estava a ter cliques, mas não tinha conversões.

Fui ver a pré-visualização do anúncio, e foi aí que encontrei o erro.

Quando fazemos um anúncio na coluna da direita, ele não corre automaticamente como na feed de notícias. Tem um ícone de play por cima da imagem, mas não corre automaticamente.

Eis o exemplo do anúncio na coluna da direita.

Anúncio video coluna direita

Ao fazer anúncios de vídeo na coluna da direita, há dois sítios para clicar: 1) no botão de play e 2) na copy por baixo da imagem do vídeo.

E aqui está o erro:

Se não colocarmos o link para a landing page no texto do anúncio, aquele vídeo muita fixe para o qual está a pagar não os leva a lado nenhum.

Quando as pessoas clicam no botão de play para verem o seu anúncio de vídeo, o anúncio abre como um post numa pré-visualização grande e o vídeo começa a correr. Eis como pareceria quando alguém clicava no anúncio de play.

Anúncio de vídeo que abre em ecrã total

Esqueci-me de colocar o link no texto que criei. E também não coloquei a URL no vídeo em si.

Com um anúncio de vídeo na coluna da direita, temos de fazer com que seja fácil para as pessoas clicarem para irem para a página de destino (a sua landing page) para que elas se convertam ou tomem a ação que queremos que tomem.

Neste caso, queria que se inscrevessem para o minicurso grátis de anúncios Facebook, mas não havia nenhum link para eles clicarem. É o que dá criar anúncios às 2 da manhã.

Quando eles clicam para sair da pré-visualização do vídeo de ecrã inteiro, é provável que não se apercebam que têm de clicar no texto por baixo da imagem para serem levados para a landing page. Uma coisa tão pequena que pode fazer uma GRANDE diferença nas suas conversões e no custo dos seus anúncios.

Da próxima vez que fizer um anúncio de vídeo na coluna da direita, verifique se coloca a URL dentro do texto do anúncio, e também no vídeo em si.

O ideal é ganhar o hábito de colocar a URL dentro do texto de todos os seus anúncios para não ter de depender só dos apelos à ação de “Saiba Mais” ou “Regista-te”.

Carregar GIF nativo para Facebook

Carregar GIF nativo no Facebook

VEJA O VÍDEO

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Transcrição do vídeo

Neste vídeo vou-lhe mostrar como carregar um GIF nativamente para o Facebook.

Olá, o meu nome é João Alexandre e dou-lhe dicas para crescer o seu negócio em menos de 5 minutos.

Mostrar um GIF no Facebook não é novidade, mas aquilo que é novidade é que agora podemos carregar um GIF nativamente para o Facebook e não depender de sites externos.

Por exemplo, quando nós queríamos carregar antigamente um GIF para o Facebook tínhamos de usar um serviço [site] como o Giphy, no qual nós tínhamos de vir aqui e carregar o nosso GIF e depois pegar no link do Giphy e então colocar no nosso post.

E isto iria ficar algo como isto. isto é um exemplo dum post em que está a usar um GIF animado, portanto, vou clicar aqui para correr.

Isto para todos os efeitos é como se fosse qualquer outro GIF ou qualquer outro vídeo, mas, está a ser puxado a partir do Giphy, e se o utilizador clica aqui ele vai ter ao site do Giphy.

Mas agora o Facebook permite carregar um GIF de maneira diferente, permite carregá-lo nativamente.

E a maneira como isto vai parecer é assim. Basicamente é um post que eu criei que carreguei um GIF nativamente para o Facebook.

E como é que isto se faz? É fácil. Vá à sua página e faça para escrever um post. E agora adicione Foto ou Vídeo.

E você vai adicionar então o seu GIF… eu vou adicionar o meu.

E o GIF aparece como se estivesse a ser carregado como um vídeo. O Facebook está a carregá-lo como se fosse um vídeo, no entanto é uma imagem, é um GIF. Agora pode escrever o seu post.

E depois clicar em Publicar.

O seu GIF vai aparecer aqui a ser carregado, e quando acabar de carregar – porque isto para todos os efeitos o Facebook está a encarar isto como se fosse um vídeo – ele vai aparecer então no seu post.

Como o Facebook encara isto como um vídeo, se quiser aceder a este vídeo ou a este post para o apagar ou editar, bastava vir aqui à secção dos vídeos e aqui vai ver que ele está aqui, ou seja, este GIF conta como se fosse um vídeo, mesmo que tenha só 1 segundo como é o caso do meu.

E é assim que se carrega um GIF nativamente para o Facebook.

E-Commerce: 5 fatores para anúncios FB de sucesso

Ecommerce: anúncios facebook

Criar anúncios super segmentados para um público-alvo específico é uma forma espetacular de conseguir converter tráfego e-comerce em vendas.

No entanto, não é tão fácil como alguns marketers pensam que é. Há alguns passos críticos que tem de os saber dar, caso contrário arrisca-se a perder dinheiro a torto e a direito.

Estes anúncios podem ser dos mais difíceis de criar, porque tem de estar empenhado a longo prazo. Mas se jogar bem os seus trunfos e seguir as orientações abaixo, vai ter resultados mensuráveis – e espetaculares.

5 fatores chave de anúncios de Facebook de sucesso para e-commerce

  • Público super específico
  • Anúncios carrossel com fotos de alta qualidade
  • Criar credibilidade com copy concisa
  • Investimento mensal em anúncios consistente
  • Retargeting pós-visualização

Esta técnica pode não funcionar para todas as lojas online. O meu objetivo é incentivá-lo(a) a pensar e saber como e onde segmentar o seu anúncio, o que colocar nas imagens, e acima de tudo, como eliminar as objeções de compra antes de alguém sequer clicar no seu anúncio.

Para isso, vou mostrar um estudo de caso dos meus, e como um custo de €7.50 por dia neste segmento de mercado gerou um aumento de 40% nas vendas ao utilizar os cinco fatores chave que escrevi acima.

O que estávamos a promover

Este meu cliente é uma joalharia online. Quando lançaram o website, tinham pouca perceção de marca e top of mind das pessoas. Além do mais, estão num mercado competitivo.

Para ajudar na perceção da marca, lançámos uma campanha de anúncios para levar pessoas para o website deles com base nos produtos que eles tinham que eram mais populares – anéis de noivado.

Estudos apontam que enquanto os homens normalmente se envolvem na decisão de compra de anéis de noivado, eles não são os maiores investigadores e influenciadores na compra, nem estão particularmente entusiasmados com isso.

Por isso, criei uma campanha de anúncios Facebook orientada para pessoas do sexo feminino, aquelas que demonstraram interesse em anéis de noivado.

Ao longo dum período de 45 dias (bem avisei que é necessário estar neste jogo a longo prazo) com um orçamento pequeno, a campanha gerou um aumento de 1000% de pessoas vindas do Facebook, e um aumento de 40% de vendas nesse período.

Resultados ao fim de 180 dias

Gasto total: €1183.74
Alcance: 211840
Impressões: 420941
Cliques: 26531
Taxa de cliques: 5.21%
Custo por clique: €0.06

Anúncio para cliente

Fator #1: Público super específico

Uma coisa boa sobre ter um negócio online é que há concorrentes no seu nicho de mercado que estão a vender um produto MUITO semelhante. Assim, planeie o seu ataque tirando partido disto.

Para esta campanha, o cliente estava a vender anéis de noivado de qualidade: um mercado específico com interesses único num momento único da vida das pessoas.

Como resposta a este tipo de conjunto específico de pessoas, poderíamos ter criado uma campanha complexa cheia de interesses a corresponder a certos públicos, mas eu gosto de coisas simples e em vez disso criámos anúncios para um interesse específico, para uma das maiores empresas que vendem anéis de diamantes no mundo.

Agora, atenção. É preciso ter cuidado nestas coisas, porque por exemplo, alguém que gosta de Lamborghini Diablo’s não quer dizer que tenha dinheiro para comprar um. Assim como muitas pessoas gostam de Rolex, mas não têm e nunca irão comprar um.

Mas neste caso, este interesse específico para que segmentámos (uma empresa concorrente maior que o meu cliente) vende anéis caros, mas é um tipo de “caro” que consegue ser comprado, porque é para uma etapa especial na vida das pessoas (anéis).

Como é que isto funcionou:

Esta empresa concorrente que segmentámos como concorrente correspondia a vários critérios do tipo de público que queríamos atingir.

A página concorrente tinha vários milhares de fãs no Facebook, fãs bem envolvidos com a marca, com bons posts. Aqui o objetivo era fazer anúncios durante um mês e evitar que seja mostrado repetidamente a um conjunto pequeno de pessoas.

A semelhança em comum que emulámos foi a atitude em torno de comprar um anel de diamante. Esta empresa foi fundada por um jovem que se queria casar e passou em primeira mão pelo desafio de encontrar um anel de noivado que fosse ao encontro dos valores dela e da ocasião especial a que se destinava.

“Valores dela” é a palavra-chave aqui. As pessoas que andam à procura de anéis de alta qualidade fazem-no porque são indivíduos que se valorizam a eles próprios e aos outros.

Eles não precisam do maior diamante possível, portanto atingir um conjunto de pessoas que gostam duma empresa que vende anéis com diamantes perfeitos e grandes (e caríssimos) não seria uma boa escolha. Da mesma forma, também não seria uma boa escolha segmentar para empresas que produzem diamantes pequeninos em massa.

O ideal neste caso seria um anel de noivado bom, que represente bem os valores destas pessoas que queremos atingir, e que fique ali no meio-termo – não sendo dos mais caros nem dos mais baratos.

Fãs envolvidos com a marca, um grande público, e um nicho de mercado idêntico, assim como os valores com que os clientes se identificam: é este o nível de detalhe que tornou esta segmentação uma campanha de sucesso.

Ponha isto a funcionar para si

Escreva 3-5 concorrentes seus que partilhem os mesmos valores dos seus potenciais cientes. Faça mesmo este trabalho de casa e aprofunde nisto para perceber o que é que estas pessoas estão à procura quando compram um produto semelhante ao seu.

Dica: use as Estatísticas do Público (Audience Insights) para saber mais sobre os fãs dos seus concorrentes e perceber o que é que eles valorizam mais e saber se eles são uma boa escolha para os segmentar. Veja este vídeo para saber como encontrar Interesses com as Estatísticas do Público.

Fator #2: Anúncio Carrossel c/ fotos de qualidade

Se tem uma loja online (e-commerce), sabe a importância de fotos de alta qualidade e como elas podem ditar o resultado entre vender ou não vender.

Quando alguém não consegue mexer fisicamente no produto, estamos forçados a usar os detalhes das fotos. E isto é particularmente verdade ao vender produtos muito caros.

Isto é importante para quando as pessoas estão a ver scrolling na News Feed à procura de memes, fotos, posts interessantes. Elas estão à procura de entretenimento, não necessariamente de anúncios seus.

Há duas opções que pode fazer quando quer que o utilizador que seja seu potencial cliente parar de fazer scrolling:

1) Pode criar um anúncio nativo que emula o aspeto dum post de anel de noivado como se tivesse sido publicado por um amigo; ou
2) Pode usar fotos de alta qualidade que chamam à atenção sobre o produto.

Para parecer profissional no mundo online, ter fotos de alta qualidade é imprescindível. Por isso, sugiro aos meus clientes que tirem fotos e selecionem as melhores para usar nos anúncios Facebook.

Dica: se você for uma marca pessoal, invista em fotos suas (da sua cara, corpo). Contrate um estúdio de fotografia profissional. Não é só pela questão do equipamento deles ser melhor que a sua câmara XPTO do telemóvel, é porque eles têm um entendimento de luz, planos e ângulos que nós não temos.

Ponha isto a funcionar para si:

Escolha as fotos de maior qualidade dos melhores produtos da sua loja. Use o Photoshop se precisar ou faça outsourcing disto a um profissional para tornar as imagens mesmo espetaculares.

Dica: Crie um anúncio de carrossel de cinco fotos deixe que o Facebook otimize para a foto mais popular para aparecer primeiro (o Facebook chama-lhe “cartões” em vez de “imagens”)

Deixar Facebook escolher melhor imagem para mostrar primeiro num anúncio carrossel

Fator #3: Crie credibilidade com boa copy

A melhor coisa que pode fazer com o seu anúncio eCommerce é criar copy (texto) para matar objeções comuns.

“Está à procura dum anel de noivado? Com +30 anos de experiência no mercado, aconselhe-se connosco para tornar o seu dia especial”

Primeiro, o anúncio começa com uma pergunta. Fazer uma pergunta direta ajuda a trazer mais tráfego (visitantes) qualificados porque sabemos que as pessoas que clicaram estão à procura dum anel.

Segundo, a copy do anúncio vai ao encontro da resposta a uma objeção comum que uma pessoa tem ao considerar comprar uma coisa cara na internet: “Será que posso confiar nesta empresa/compra?”

No mundo do e-commerce, é importante estabelecer credibilidade junto do seu cliente alvo. Numa loja física, a confiança pode ser ganha facilmente porque há contacto humano. A pessoa pode mostrar as suas preocupações com um funcionário da loja que o acompanha na tomada de decisão de comprar.

Mas online, as coisas são diferentes.

E isto é particularmente verdade ao vender produtos muito caros. Ao vender um anel de diamante que possa custar +5000 euros, o fator de confiança é crítico. Nem toda a gente vai fazer uma compra destas assim sem mais nem menos.

Ao incluir o “+30 anos de experiência”, respondemos à primeira e segunda objeção, que é “Irei receber a minha encomenda?” e também “Posso confiar nesta empresa se tiver um problema?”

Com tantas empresas online, é importante para o cliente saber que isto é uma empresa que está no ativo há algumas décadas, e que está aqui para ficar nos próximos anos.

Depois, o “aconselhe-se connosco” responde a uma outra objeção comum no mundo das vendas, que é “Será que posso contar com eles para me darem conselho personalizado que iria ter se fosse a uma loja física?” Ao lidar com esta objeção, estamos a confortar o comprador que estão em boas mãos.

Ponha isto a funcionar para si:

Escreva 10 objeções comuns que tenha (ou espera ter) dos seus clientes e potenciais clientes.

Por exemplo, se estiver a vender um produto que é pesado, pode falar sobre envio gratuito. Se vende um produto que é normalmente dado como presente, pode falar sobre devoluções fáceis.

Dica: Entreviste 5-10 clientes seus sobre objeções comuns e como eles decidiram comprar alguma coisa sua. Não só irá ter alguns testemunhos que possa usar no seu site, mas irá saber a linguagem que eles usam para se expressar quando dão as suas objeções.

Fator #4: Investimento mensal em anúncios

Este anúncio correu durante 250 dias, e teve bons resultados. Eis os resultados ao fim de 180 dias.

Gasto total: €1183.74
Alcance: 211840
Impressões: 420941
Cliques: 26531
Taxa de cliques: 5.21%
Custo por clique: €0.06
Partilhas: 32
Comentários: 27
Likes: 849

O investimento estava definido para €12/dia só para este anúncio, e depois baixado para €6/dia, onde esteve até então, bastante estável a nível do custo por clique.

A vantagem de ter um gasto/investimento consistente ao longo de tantos meses é que isto gera um fluxo constante de pessoas a irem à sua loja online.

Este tipo de anúncio também teve bom alcance orgânico. A maioria dos comentários foram de pessoas que partilham o anúncio com outras pessoas no Facebook. Se o anúncio fosse feito só durante um mês, talvez não tivesse tido o mesmo impacto.

É por esta razão que sugiro aos meus clientes e alunos que têm lojas online para fazerem anúncios Facebook a longo prazo e não só durante um dia ou dois e parar porque pensar que não está a dar resultados.

Pense a longo prazo, invista a longo prazo.

Ponha isto a funcionar para si:

Em vez de investir muito dinheiro duma vez em apenas num mês, pense a longo prazo e invista menos, mas durante mais tempo (ex.: 6 meses).

Pode aumentar ou diminuir o seu investimento ao longo do tempo. Ter um anúncio a correr de forma consistente, que sabe gera resultados, não só é bom para o seu negócio como cria familiaridade com as pessoas e ajuda a ultrapassar a objeção comum de falta de confiança que pode haver com algumas pessoas.

Dica: Escolha um público grande e vá espreitando o seu CPC (ou custo por conversão/lead) para saber se não está a aumentar de forma desmedida ao longo do tempo.

Fator #5: Retargeting

A longo prazo, pode fazer um anúncio de retargeting que é mostrado a todas as pessoas que aterraram no seu website.

Não é à toa que empresas grandes como a Amazon ou a Staples, ou mesmo cá em Portugal, lojas de suplementos como a Prozis e a HSN Store fazem anúncios retargeting que o seguem pelo Facebook e na internet.

Eles sabem que os anúncios retargeting funcionam.

É normal uma pessoa distrair-se antes de fazer uma compra no carrinho. Isto pode ter sido por não ter encontrado o cartão de crédito na carteira, ter-se distraído com alguma coisa, ou ter pensado duas vezes e ter decidido não comprar o produto.

Ao criar um anúncio retargeting que os lembra do interesse no produto, ou que elimina alguma objeção que possam ter, está a meio caminho andado de lhes conseguir “sacar” uma venda.

Ponha isto a funcionar para si:

Crie um anúncio simples que os lembra de algum produto que visitaram. Estas pessoas são tráfego “morno”, portanto não precisa de lhes explicar quem você é.

Pode até usar um comentário positivo de algum cliente para eliminar alguma objeção comum relevante ao seu produto, e como forma de mostrar prova social de outras pessoas que já compraram produtos seus.

Pode aplicar o mesmo para venda de serviços, e não necessariamente só de produtos.

Dica: Defina o seu retargeting, para que possa segmentar para pessoas que chegaram ao seu carrinho, mas não chegaram à página de finalização da compra (não compraram).

Pode-lhes dar um cupão especial para os re-incentivar a ir lá de novo e comprar. Veja o meu artigo do Guia Completo de Públicos personalizados. É um artigo super-extenso e detalhado.

Não estou a brincar. Depois de o ler e implementar irá saber mais do que 95% dos especialistas de Facebook que andam por aí.

E agora… a bola está do seu lado. Já experimentou anúncios para e-commerce?

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