Anúncios eCommerce: 17 dicas para ter mais resultados

Anúncios eCommerce: 17 dicas para ter mais resultados

Chatbots

Atualizado: Outubro 2019


Fazer bons anúncios permite meter os seus produtos à frente das pessoas certas.

O Facebook é amigo do mundo do eCommerce e quem tem uma loja online pode atingir o seu público alvo ideal para os levar para o seu site.

Com estas 17 dicas vai “espremer” ainda mais valor deles, com mais cliques, mais clientes e mais vendas.

1. Use carrossel

Este tipo de anúncio aumenta as taxas de cliques nos seus anúncios:

  • é interativo e suscita curiosidade. A pessoa quer fazer scroll e ver mais produtos.
  • mostra um grupo de produtos e pode ser usado para contar uma história e ser criativo
  • vendas relacionadas. Uma pessoa pode não querer comprar logo uma snowboard, mas pode mostrar produtos mais baratos como botas ou gorros.

Anuncio carrossel

2. Use vídeo

O algoritmo do Facebook dá prioridade a vídeo. Assim o seu anúncio tem mais probabilidades de ser visto por mais pessoas, por ser interativo.

Outra vantagem é que anúncios de visualização de vídeo são baratíssimos e podemos fazer retargeting a quem viu o vídeo. A nível de visualização do anúncio escolha o formato de vídeo.

É com vídeo que pode mostrar os seus produtos em ação.

Post com anel

3. Use as ofertas do Facebook

As pessoas adoram fazer um bom negócio. Se tem algo em promoção crie uma oferta para incentivar as pessoas à primeira compra.

Estes anúncios dão menos fricção porque os seus potenciais clientes não têm de sair do facebook para resgatar a oferta. Clicar no anúncio dá-lhes um código que podem usar no seu website.

Também é bom para “prova social” porque mostra que “100 outras pessoas” reclamaram esta oferta.

Oferta Facebook

4. Promova um post

É uma boa ideia promover um post seu para chegar a mais pessoas. Mas promova de forma correta. Não use o botão azul de Promover publicação. Use o Gestor de Anúncios ou Power Editor.

No anúncio pode escolher uma “publicação existente” e encontrar o seu post. Pode mostrar o anúncio a pessoas mornas, aquelas que gostam da sua página, ou a frios, pessoas que ainda não conhecem a sua marca.

Anuncio post existente

5. Venda, mas sem vender

Nem todos os seus anúncios precisam de ser promocionais. Dê valor às pessoas, não queira estar constantemente a empurrar os seus produtos ou serviços.

Pode criar um evento e promovê-lo. Se estiver no mercado imobiliário, pode fazer uma “open house”. Quem tem uma loja de vestuário pode criar um evento de passerelle local, ou patrocinar um evento de doação de roupa. Uma empresa na área da restauração pode fazer uma degustação.

Post open house prova

6. Reforce a sua marca

Uma boa forma de mostrar a sua marca sem tentar vender nada. Neste exemplo da GoPro, eles focam-se na aventura, na motivação, no radical.

Estão a reforçar a identidade de marca em vez de tentar vender diretamente.

Pense nos anúncios de seguros que vemos na TV. Não lhes mostram preçários. Mostram famílias felizes. Uma marca automóvel não mostra que tem 4 lugares e bageira. Mostra o carro a deslizar pela montanha ou o condutor a seguir um estilo de vida invejável.

Post GoPro

7. Use apelos à ação

Diga às pessoas o que elas devem fazer. Quer que se registem no seu site, que façam download do seu lead magnet, que comprem?

Use os apelos à ação. Ao criar o seu anúncio, na secção de texto e links, escolha o seu apelo à ação para o botão, tais como regista-te, compra agora, etc.

Apelo à ação Comprar Agora

8. Visitantes do site

A maioria das empresas quer usar anúncios para ir atrás de quem ainda não os conhece. Mas é muito mais eficaz ir atrás das pessoas que já visitaram o seu site, porque estão familiarizados com a sua marca. Já viram os seus produtos.

Precisa do píxel do Facebook para isto (saiba como instalar). Instale isso no seu site para o Facebook saber quem visita o seu site, e depois pode criar um público dessas pessoas.

Criar Público > Criar público personalizado > Tráfego no site.

Público de Tráfego no site

9. A sua lista de email

Este é o mesmo método da dica anterior, mas desta vez vai criar um público personalizado das pessoas mais ligadas a si. Elas estão na sua lista de email (consentida, espero eu), o que significa que estão interessadas na sua marca e nos seus produtos.

Vá atrás destas pessoas para aumentar a sua perceção de marca e convencê-los a comprar.

Público de ficheiro de clientes

10. Comportamentos

Ao criar um público guardado, pode escolher “comportamentos”, e refinar por “comportamento de compra”. Quem compra coisas, está mais inclinado(a) para comprar o seu produto também.

Suponha que esteve a ver sites de suplementos porque quer comprar vitaminas. Com o píxel, o Facebook sabe que esteve a ver uma certa marca e começa a mostrar-lhe esse e outros produtos relacionados (vitaminas, óleo de salmão). Pode fazer isto para todas as indústrias que possa pensar, como jóias, vestuário, eletrodomésticos, etc.

Público comportamentos

11. Rendimentos

Segmente por rendimento. Se tem produtos caros, os seus anúncios vão ser desperdiçados com estudantes e estagiários.

Suponha que vende óculos de sol de 300€ ou sapatilhas de €150. Tem um certo tipo de cliente em mente. Nunca vi um estudante a largar 300€ por uns óculos. Invista em anúncios, mas invista com juízo e promova os seus produtos às pessoas certas.

Vá às estatísticas do público (audience insights), e em “Avançadas”, selecione “Entidade financeira”.

Estatisticas do público

12. Pais

Este é um bom mercado para quem vende produtos para bébés, roupa para bébé ou produtos para os pais.

Mas é preciso segmentar para os pais “certos”. Não vai tentar vender roupa de bébé a pais que têm um filho adolescente.

Segmente pela idade dos filhos. Vá a Dados demográficos > Pais e divirta-se.

Público Pais

13. Relações

Casais que estão a meio mundo de distância gostam de enviar prendas um ao outro. Pode ajudá-los ao dar-lhes a oportunidade de comprarem os seus produtos.

O Facebook sabe os casais que estão em qualquer tipo de relação, incluindo aqueles à distância. Outra dica, dentro desta dica, é ir atrás das pessoas que têm um aniversário à porta. Elas estão à procura de comprar um presente num futuro próximo. Pode segmentar ainda para amigos daqueles que têm emprego novo ou amigos de casais. Estas são todas pessoas à procura de comprar alguma coisa.

Publico relações

14. Fundos simples

Estudos mostram que quando o olho humano pode repousar num fundo simples, que isto leva a mais cliques em anúncios. A razão por isto é porque o espaço “em branco” atrai o olhar.

No fundo simples da imagem abaixo, a figura humana destaca-se mais depressa do que se o fundo fosse “barulhento”. As pessoas estão mais inclinadas a prestar atenção a estes anúncios.

Repare neste próprio PDF que está a ler. Provavelmente está a ler no Adobe Acrobat, que tem um fundo cinza escuro, que ajuda a concentrar o olhar no conteúdo.

Fundos simples

15. A regra dos três

A regra dos três é um dos princípios de design que ajuda a criar um sentido de equilíbrio numa imagem e dar destaque a algum elemento.

É fácil implementar isto: divida a sua imagem em 9 blocos iguais ao desenhar linhas horizontais e verticais. Coloque aquilo que quer dar mais destaque na parte central ou nas secções onde as linhas se cruzam, porque destaca-se mais e também dá um equilíbrio à imagem.

A regra dos três num post

16. Nas mãos certas

Estudos mostram que os produtos vendem-se melhor quando aparecem nas mãos das pessoas, em particular na mão direita. É esquisito, mas funciona.

Numa loja, por exemplo, produtos mais comprados estão do lado direito. Pode usar o mesmo truque na sua loja online. Os nossos olhos são levados para a mão direita, porque para a maioria de nós, é mais natural.

Post com pizza mão direita

17. Preços redondos

O cérebro humano processa mais depressa números simples do que números complexos (com cêntimos). Em vez de promover uma peça de roupa a €9.99, experimente €10.

Não tenha de fazer experiências. Experimente isto nos seus anúncios e poderá ver maior taxa de cliques neles pelo simples facto de ser “esquisito”, por não estarmos habituados a ver este tipo de preços.

Manequim com preços


Ao teu sucesso,
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João Alexandre
Estratega Digital

Marketing Digital sem espinhas

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