Como usar o Facebook Analytics: Funis

Atualizado: Novembro 2020

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Neste vídeo mostro-lhe uma opção porreira que lhe permite mapear os funis dos seus anúncios Facebook e ter uma visão de helicóptero do desempenho dos seus funis e se eles estão a ter as conversões que deveriam ter.

Para ter acesso a esta funcionalidade, clique em Analytics a partir da sua conta de anúncios ou gestor de negócios. E agora veja o vídeo para saber mais.

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Transcrição do vídeo

Então vamos saber como usar o Facebook Analytics.

Vá ao canto superior esquerdo no menu hamburger, que são estas 3 linhas horizontais, clique nele e vá selecionar Analytics, que vai
estar por baixo de dados e relatórios.

Depois vem ter a esta página aqui e você vai ter de começar por selecionar o seu píxel. Se não sabe qual é o seu píxel, vá à sua conta de anúncios, e depois selecione píxel, e veja qual é o nome que tem no seu píxel.

Neste caso, iria ver algo como isto. E eu sei que o meu píxel é chamado de joaoalexandre.com. E aqui está ele. Vou clicar.

Isto é o tipo de coisas normais que eventualmente poderia ver na sua página, mas isto aqui é que é mesmo espetacular que lhe vou mostrar de seguida.

Clique em funis.

Com isto, você pode mapear os seus funis que esteja a usar no Facebook para si ou para os seus clientes.

E como é que isto funciona? Isto usa os Eventos para acompanhar cada passo do seu funil, que de qualquer forma é algo que você já
deveria estar a fazer, você deve acompanhar os passos que o seu potencial cliente toma no seu funil de vendas.

Por exemplo, na sua landing page, você pode ter ViewContent, que é o evento de Ver Conteúdos, ou até um Evento personalizado para acompanhar os resultados que as pessoas tomam na sua landing page. A partir daí pode medir alguma conversão (como por exemplo uma inscrição) ou algum tipo de ação que quer que eles tomem, talvez uma lead ou uma compra.

Então vamos criar um funil.

O que vamos ter de fazer é adicionar os passos do funil. Neste menu vou selecionar Content View, Add to Cart, e Compras.

Como isto é uma conta nova, ainda não tem bons resultados, mas quando clicar em aplicar, o Facebook vai mapear este funil para nós.

E aqui está ele.

Aqui conseguimos ver as pessoas que viram o conteúdo, que adicionaram ao carrinho, e que compraram. Como isto é um funil novo, ainda ninguém comprou, mas dá para perceber aqui os passos do funil.

A alternativa para isto era ir à sua conta de anúncios, para ver as estatísticas dos seus anúncios, e iria calcular isto manualmente, iria ter que ver quantos cliques levou para a sua landing page versus quantas pessoas compraram, e depois iria calcular a sua taxa de conversão a partir daí.

Mas isto faz a papinha toda por nós.

Aqui podemos ver como é que as pessoas estão a passar dum passo do funil para o próximo.

Portanto 106 pessoas viram a página do produto, das quais 8 adicionaram ao carrinho, e compraram.

Em baixo temos os números descritos numa tabela para acompanhar o gráfico, e aqui conseguimos ver as pessoas que viram o conteúdo, que adicionaram ao carrinho, e as pessoas que compraram.

Cada funil vai ser diferente, e vai ser diferente também de acordo com o segmento de mercado, por isso é bom também mexer aqui em cima nas datas, para ver por dias, e também segmentar pelo perfil das pessoas, que isto é muito importante, poder segmentar pelo perfil das pessoas.

Você pode vir aqui e criar novo segmento e pode selecionar por exemplo dados demográficos.

Ou seja, dá para selecionar ver as pessoas que compraram, sendo homens ou mulheres, pode selecionar por idades, pode selecionar por interesses, pode selecionar por muita coisa.

Depois é só vir aqui e aplicar e iria ver o seu funil mapeado de acordo com o que selecionou.

Assim dá para ver o desempenho do seu funil de acordo com o sexo, idade, interesses etc., do seu público.

Isto é bastante importante para saber como é que o seu funil é feito. Não é preciso vir aqui necessariamente, dá para ver da forma manual a ver as estatísticas, no entanto, aqui é uma forma muito mais fácil de ver e tem o seu funil mapeado aqui à sua frente para ver se isto se está a converter bem, ou não.