Atualizado: Novembro 2020
Reparei numa coisa no outro dia. Talvez já lhe tenha acontecido.
Estava a fazer scroll pela feed no Facebook, vi um post dum grupo que queria comentar, escrevi o comentário e continuei. Depois apercebi-me que não fazia a menor ideia de que grupo era esse post.
Já lhe aconteceu?
É interessante por esta razão…
Num post duma página ou dum perfil pessoal, vemos a foto da pessoa ou o logótipo da página no cantinho lá em cima.
Mas com os grupos é diferente. O Facebook dá prioridade ao nome e foto de perfil do membro do grupo, e não o grupo.
Podemos ver na nossa feed posts de grupo com os quais interagimos, gostamos, comentamos, e nem prestamos atenção ao nome do grupo.
Como admin dum grupo, isto dá-me vontade de chorar e rir ao mesmo tempo. Todo o tempo que investimos a criar uma comunidade, a ter engagement com as pessoas, para isto? As pessoas nem sabem que é o meu grupo.
Há cada vez mais grupos no Facebook, por isso, manter o seu grupo ativo, no meio desta concorrência, pode ser complicado.
Mas há uma forma de resolver isto.
Facebook Live.
Isso mesmo. Facebook Lives. É fácil para os membros perceberem a ligação da sua cara a aparecer num vídeo, como pertencendo ao seu grupo.
Se usa Facebook Lives para grupos, os seus membros vão reconhecê-lo(a), e sentir que o(a) conhecem. Quando conhecem, estão mais inclinados para se converter em leads ou clientes.
Que tipo de Lives fazer no grupo?
Pode usar vários tipos de Facebook Live no seu grupo. Eis 4 sugestões.
1. Perguntas & Respostas
Você tem um grupo, e é uma autoridade em algum assunto. Dê à sua audiência a oportunidade de lhe colocar perguntas e obter um pouco do seu conhecimento.
Em antecipação do seu broadcast, coloque perguntas no grupo. Pode responder a uma grande pergunta por semana, ou responder a tudo duma vez.
É o que eu faço no meu grupo. Cada “aula” que dou é focada num tema, e dou esse Live todas as semanas.
Isto dá-me inspiração para temas para artigos de blog, e pelo que dizem, estes Lives são bastante queridos pela minha comunidade.
2. Feito espontaneamente
A maioria das transmissões ao vivo são melhores quando as planeamos. Mas há exceções.
Se tem um “ataque” de inspiração e está mesmo desejoso(a) de partilhar isso, faça um direto. Partilhe com a sua comunidade.
Ou se viu algo que sabe que os seus membros do grupo vão adorar, ligue a sua câmara, comece o direto e partilhe isso com a sua audiência.
Por exemplo, todas as segundas-feiras, podia ir ao seu grupo e fazer um Live espontâneo, nem que seja só para dizer olá e dar uma notícia ou outra. Por surpreendente que possa parecer, muitas pessoas visualizam mais estes lives curtos e aleatórios do que os lives que são planeados.
3. Consultoria
Vai gostar desta dica.
Se usar uma ferramenta externa, como o OBS ou o WireCast (eu uso o WireCast Pro), pode usar os Facebook Lives para fazer sessões de consultoria ou ensinar qualquer coisa a alguém.
É muito fácil para a pessoa porque é só entrar no Facebook e fazer a sessão consigo.
Pode usar esta dica para consultorias pagas, ou outro tipo de aconselhamento ou serviço, ou mesmo para algum tipo de sessão gratuita só para aquelas pessoas. Assim já não há desculpas nem necessidade de ter uma ferramenta de webinars.
4. Entrevistas
Não tem de fazer Facebook Lives sozinho(a).
Pode tirar um pouco da pressão dos seus ombros ao convidar pessoas para falarem ou intervirem em certos pontos da conversa.
Pode entrevistar figuras públicas, algum cliente, colaborador, ou mesmo membros do grupo.
Se fizer isto frequentemente, irá começar a atrair mais membros para o seu grupo, porque a maioria das pessoas gosta de ter os seus 15 minutos de fama.
Como usar Facebook Lives para grupos
A maneira mais fácil de iniciar um direto num grupo é a partir do seu telefone ou do computador.
Vamos ver as duas.
A partir do telefone:
- Vá ao seu grupo
- Faça scroll até à caixinha do post
- Clique em Transmitir em direto
- Adicione uma descrição
- Clique Transmitir vídeo em direto
É tão simples quanto isto.
Desktop
No PC de secretária (ou portátil) é a mesma coisa.
- Vá ao seu grupo
- Clique no botão Vídeo em direto
- Escreva uma descrição
- Clique Transmitir em direto
Próximo nível
Se quer levar as suas transmissões em direto ao próximo nível com mais opções e funcionalidades, pode usar um programa ou serviço para isso.
Serviços
O Ecamm Live é para computadores Mac e tem várias opções que não consegue ter nativamente no Facebook. Outro que é bastante popular é o Belive.tv, que dá tanto para Mac como Windows. Nos sites respetivos poderá ver a mensalidade deles.
Programas
Eu uso o WireCast Pro. Em alternativa, tem o OBS Studio, que é um programa gratuito. Tanto o Wirecast como o OBS são software, ou seja, programas, que instala no seu computador.
Algumas funcionalidades que estes serviços/programas permitem:
- Agendar videos em direto para o seu grupo Facebook
- Convidar pessoas para se juntarem ao seu Live
- Partilhar o seu ecrã
- Colocar excertos de vídeo pré-gravados
Além disto, pode ainda colocar o seu logótipo/branding nos seus vídeos em direto. Isto mostra que o post vem da sua marca, do seu grupo.
Editar e fazer download do Facebook Live
Embora não consiga cortar bocados do vídeo, pode adicionar miniatura, legendas, entre outros.
Uma boa miniatura (thumbnail) faz com que as pessoas tenham maior tendência de clicar e ver. Com as legendas, as pessoas podem ver o seu vídeo mesmo que não tenham o som ligado.
Como editar o seu Facebook Live
- Clique no seu vídeo para abrir em ecrã inteiro
- Clique nos três pontinhos no canto superior direito
- Selecione Editar vídeo do menu
Agora você pode:
- Dar um nome ao vídeo
- Selecionar miniatura ou carregar uma
- Decidir onde o vídeo pode aparecer
- Adicionar ficheiro de legendas
- Atribuir etiquetas para encontrar o vídeo mais tarde
Como fazer download dum Facebook Live no grupo
Se fez um bom Facebook Live, a dar valor às pessoas, partilhe-o fora do grupo para chegar a mais pessoas.
Faça download do seu vídeo, edite-o se quiser, e pode ainda cortá-lo em excertos, para fazer varios videos a partir dele. Ou simplesmente edite o vídeo e publique-o para outros sítios no Facebook, YouTube e outros que permitam carregar vídeo.
Eis como
- Clique no seu vídeo para abrir em ecrã inteiro
- Clique nos três pontinhos no canto superior direito
- Clique em Descarregar vídeo do menu
Devo fazer um direto como página, ou como perfil?
Se ligar o seu grupo à sua página Facebook, pode escolher se quer fazer como sendo a sua Página, ou como você (seu perfil pessoal).
Existem benefícios para ambos os casos.
Se fizer o direto como sendo Página
Pode criar um público personalizado (para efeitos de anúncios) das pessoas que visualizaram o seu vídeo. Isto é normalmente uma boa estratégia, mas pode acontecer que o seu Live não seja visto por muitas pessoas, fazendo com que esse público seja pequenino.
O seu post em vídeo irá aparecer com o seu nome de página. Isso é bom branding e ajuda as pessoas a perceber que o video vem daquele grupo.
Se fizer o direto como sendo Perfil
Irá obter mais alcance, chegar a mais pessoas. Os amigos são notificados, e o Facebook dá mais prioridade a conteúdo vindo de perfis pessoais (para outros amigos), do que de páginas.
Qualquer opção que escolha, usar o Facebook Live em grupos irá ajudar a destacar a sua marca na feed de notícias. A sua audiência fica com maior consciência da sua marca e percebem que isto é um post do seu grupo.
Ao teu sucesso,
João Alexandre
Estratega Digital
Marketing Digital sem espinhas