Limpa a tua lista de contactos de email

Limpa a tua lista de contactos de email

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Atualizado: Outubro 2019


“O dinheiro está na lista” dizem os experts. Mais vale ter poucos mas bons, por isso convém limpares a tua lista de vez em quando, porque isso tem duas vantagens:

  • pagas menos no teu ERP (email service provider, ex.: Mailchimp, etc.);
  • tens maiores taxas de abertura e interação porque são pessoas + interessadas

O dinheiro está na lista

Mas talvez não saibas bem como fazer isto, por isso estou aqui para te ajudar, respondendo à pergunta :

Que tipo de contactos devo remover?

Contactos da lista que aconselho remover:

  • quem não abre email há 90-120 dias (recentemente faço com 30 dias)
  • marcou o teu email como spam
  • recebeu 10 emails ao longo do tempo, não tendo aberto nenhum deles
  • email inválido (suprimido, bounces)
  • spam trap

Porque é importante verificar a “higiene” da tua lista de email?

Ter uma lista limpa é importante para manter uma boa saúde dela e boas taxas de entrega.

Assim, estás a enviar emails às pessoas certas e a remover “peso morto”, aqueles que são contactos inativos ou endereços de email inválidos.

Vais ter garantidamente melhores resultados no teu email marketing.

O que é necessário saber para determinar se a lista é “má”?

O indicador mais fiável duma má lista é a taxa de inválidos.

Mas, mesmo após os emails inválidos serem removidos da lista, ainda há outros fatores que podem indicar a qualidade da lista para apanhar mais “maus” contactos.

Por exemplo, uma lista que contenha muitos endereços de email genéricos, do género info@, vendas@, etc.) pode ser indicador de má qualidade da lista. Este tipo de endereços é chamado de “spam trap”.

Enviar emails para uma lista válida, mas má, irá resultar em campanhas com desempenho pobrezinho, maiores taxas de queixas, e possivelmente seres “blacklisted” devido à existência de spam traps.

Que impacto têm os endereços de email inválidos numa campanha de email?

A qualidade dos dados é uma das variáveis que os ISPs (Internet Service Provider, ex.: Vodafone) tomam em consideração quando decidem o que fazer com os teus emails enviados.

Se uma lista de email não tem dados inválidos, e que em vez disso contenha outras variáveis que os IPSs gostam, tais como, reputação, bom conteúdo, e boa interação, o email é mais provável que aterre na caixa de entrada da pessoa.

No entanto, à medida que a qualidade duma lista piora, aumenta a probabilidade do email ser atribuido como “junk” ou ser bloqueado.

Já pensaste em limpar os contactos da tua lista de email? Responde nos comentários.


Ao teu sucesso,
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João Alexandre
Estratega Digital

Marketing Digital sem espinhas

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