Atualizado: Janeiro 2020
Todo o bom marketing começa com um conhecimento profundo dos seus potenciais clientes.
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O que eles querem e o que eles precisam. O que é importante para eles, objetivos e desejos. Os problemas do dia-a-dia, os medos.
E também perceber o que eles precisam de saber e sentir para estarem prontos para comprar o seu produto ou contratá-lo(a).
Obter este conhecimento nem sempre é fácil. É provável que você tenha muitos dados sobre os seus clientes – mas não necessariamente a informação mais perspicaz.
Com este Mapa do Cliente (em baixo), você pode usar aquilo que já sabe sobre os seus clientes e transformar isso em informação para tornar o seu marketing mais eficaz.
Ao usar este Mapa do Cliente, vai ter uma nova perceção sobre os seus clientes, e é provável que você se depare com algo verdadeiramente surpreendente que irá mudar a forma como aborda o seu marketing para esse tipo de cliente.
Experimente preencher este documento, porque lhe vai abrir bem os olhos para uma nova abordagem ao seu marketing e a maneira como comunica com o seu cliente ideal.
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Ao teu sucesso,
João Alexandre
Estratega Digital
Marketing Digital sem espinhas